Megafon - Yota
25 reviews
February 7
Встретили хорошо, но персонал недостаточно компетентный: не предупредили, что для подключения esim нужен интернет, сначала перевели другую симку на дешёвый тариф, лишив меня интернета, а потом дали QR для esim, свой WI Fi не предложили, у них его нет. В результате я осталась и без связи и без интернета, пришлось идти в другой салон, где мне сразу дали WI Fi. В общем какие-то простые вопросы могут решить, но лучше сразу идти к более опытным специалистам.
4
March 5
Когда оформлял номер сказали "можно будет перенести старый номер с другого оператора на новую сим-карту потом", но как оказалось существует возможность переноса только при оформлении(в следствии чего пришлось оформлять 3-тью сим-карту)! Ладно бы на этом все кончилось, пришлось разблокировать(платно) старый номер и прийти позже оформлять новую(вторую) сим-карту Yota чтобы перенести номер. Сказали что тариф будет до 8-го числа, но когда пришел в магазин оказалось, что его закрыли преждевременно 2-го. Итого: старый номер уже не вернуть, а так же пришлось переплатить 2 раза, так как некомпетентные сотрудники ввели в заблуждения!
3
December 20, 2024
Зашёл в офис для обновления паспортных данных. Продавец 20 минут возилась с узбеками продавая телефон. Устав ждать ушёл. Отношение как барыня к холопам, ни здравствуйте, ни подождите пожалуйста.
3
February 24
22 февраля 2025 года я обратился в салон сотовой связи yota, по адресу Красноармейский проспект д2. Хотел подключить тариф можно за 299р и в возможно в дальнейшем перенести свой номер.
Продавец по имени Алена сообщила что для подключения тарифа можно за 299 я должен ей заплатить 800р!!! А именно приобрести 2 сим-карты. Алена видимо таким образом выполняет план продаж.
Вторая СИМ-карта мне была не нужна, но Алена настаивала на своем, сказав что это обязательное условие.
Тогда я решил заказать сим-карту с данным тарифом через сайт yota.
Смс уведомление что мой заказ ЕР-5104 оформлен и ждёт меня до 01.03.2025 по аресу Красноармейский проспект д.2 пришло моментально. Но Алена отказалась мне его выдать и начала предлогать оформить тариф конструктор.
Спорить с таким продавцом мне надоело и я попросил жалобную книгу, на что получил отказ. Так же Алена начала угрожать что вызовет службу ГБР!!!!!!
Я согласился дождаться гбр сказав что за ложный и необоснованный вызов ей придется заплатить штраф.
А сам тем временем решил позвонить в поддержку yota. Пообщавшись с оператором который, составил обращение сказал что препятствий для выдачи сим-карты не видет. А на данного продавца повлиять никак не может.
Видимо Алена возомнила себя успешным продавцом, выполняющий план и директором, который решает кого обслуживать а кого нет, в одном лице.
К слову сказать в магазине я провел минут 20 служба Гбр так и не приехала. Видимо мои слова про ложный вызов и штраф немного вразумили Алёну.
Уважаемое руководство такие сотрудники состовляют негативное представление о вашей компании.
1
April 2
Отвратительное обслуживание. Стоите ждете, а вас как будто нет. Всем пофиг . и осветить не могут что очень заняты и ждать очень долго!!!
1
September 22, 2024
Алина менеджер! Прекрасный человек. Подсказала мне лучший тариф и в целом все 10/10 звезд возможных. Дайте премию
2
3
October 14, 2024
Очень удобное расположение .Операторы доброжелательные и профессиональны.
1
3
September 11, 2023
Приобретал смартфон Galaxy S23. Хотел выразить личную благодарность директору салона Сергею и менеджеру Татьяне за профессионализм. Удивили приятной скидкой по Trade-In.
1
3
March 9
Хотел подключить номер. Но девушка сказала что для подключения необходимо приобрести вторую симку. Зачем мне второй номер и почему я должен платить в два раза больше?
2
February 12
Быстро решили вопрос с сим картой, спасибо большое
1
May 14, 2024
Нет минусов. Очень грамотный специалист. Редко такое бывает.
1
5
August 27, 2023
салон мне нравиться добросовестные сотрудники помогают обесняют все, ставлю 5 из 5
2
4
September 19, 2022
Купили там модем. Проработал ровно 14 дней, после этого компьютер просто перестал его читать. Индикаторы горят, а толку нет, интернет не работает, устройство не читается. Все перепроверили и перезагрузили, не помогло. 2 звезды за вежливых сотрудников
6
January 27, 2023
Самый плохой салон, особенно его директор, на диагностику планшет не отослалл, акт сам написал и поставил печать салона, будем судиться
6
1
September 17, 2020
На день рождение дочери приехала в мегафон за планшетом. Нашли подходящий вариант, все понравилось. Осталось только вставить симку и зарегистрироваться в плей маркете.Приехали домой вставили сим карту, а она не читается. Вообще не отображается. Ребёнку праздник испорчен. Поехала вернуть планшет обратно и забрать деньги., но не тут то было. Его забрали на 10 дней в ремонт. Деньги возвращать отказались. Как объяснить маленькому ребёнку не знаю. Не советую там покупать что либо.
7
September 6, 2023
Сотрудники курят не выходя из салона. Возле двери, что даже войти не возможно.
5
2
October 8, 2019
Мои проблемы оператор Татьяна решила за одну минуту. Очень приятная, улыбчивая просто умница. В салоне в гостиница Тула мне предложили заплатить 399 рублей. Этот салон самый лучший. Я клиент мегафона больше 10 лет. Но хотела менять оператора.
4
July 13, 2019
Зашла в этот магазин сверить паспортные данные для перехода к другому оператору с сохранением старого номера и ужаснулась от хамского поведения и общения сотрудницы сидящей за стойкой. На мои вопросы не отвечала ,более того хамским тоном предложила выйти и задать вопрос моему новому оператору.Ужас. К сожелению не посмотрела ее имя .дата посещения 08.07.2019 около 19:00
7
February 21, 2020
Грамотные и внимательные сотрудники. При неоднократном обращении всегда получала необходимую помощь и консультации. Молодцы.
2
6
April 24, 2022
добрые, вежливые! Звёздочки просто
2
4
October 18, 2019
В целом ребята работают нормально. Жаль сам мегафон конкурирует плохо.
1
3
March 3, 2019
Дорогой наполненный достовучими сотрудниками магазин
1
2
February 11, 2020
нормальное обслуживание
1
2
January 17, 2019
Покупаю батарейки, телефон у них купили ребенку.
2
June 2, 2019
Навязчивое обслуживание
2