Пришел в салон, сказали одеть маску. Ок.Уходя, сказал ,сейчас вернусь. Пока ходил за маской (2мин), в салоне 1 продавец растворился, второй тупо ждал пока другие клиенты облазят все витрины в поисках телефона, при этом тупо сидела на своем месте . Ждал около 40 минут. В итоге, что-то у них там не получилось и они тупо не приняли роутер, который я брал в аренду. Чек не смогли они найти в базе.
Уровень обслуживания дно! Все медленно, неприятная женщина продавец. Оформление и заказы у одного человека, очередь одна. Хотя продавца два, но вторая непонятно что делает, продаёт человеку телефон, потом ушла в коморку и пропала. Я спросила можно ли забрать интернет заказ, сказали очередь одна. 30 мин не меньше я стояла. Больше сюда никогда не приду, если бы могла купить в другом месте, купила бы.
Ужас. Медленно, медленно и ещё раз медленно. Работают по принципу:солдат спит, служба идёт. Пока стоял, очередь не сдвинулась. Один продавец пол часа(только при мне) оформлял телефон, другой перегонял фотографии с аппарата на аппарат. Стою, пишу отзыв, а народ все прибывает.
Хорошее расположение рядом с метро Профсоюзная, отвратительный злобный менеджер, недовольный всем. Таким людям надо работать где-то подальше от населения
Уровень обслуживание просто нулевой!!! Ни на один вопрос не могут ответить! Требуют маску но при этом, масками не обеспечивают! Обращение с клиентами как с низшим уровнем. Мегафон вы вообще нормально себя чувствуете, крупнейший оператор связи, отдела качества ни какого!
Вроде и менеджеров много, но постояннные очереди. Если обращаешься как юр.лицо, то далеко не факт, что ваш вопрос будет решен. Делают вид, что работают, но на деле просто смотрят в монитор и все. Максимум - это можно купить наушники с весомой накруткой или перейти со своего оператора на мегафон
Салон связи Мегафон. Полный спектр услуг мобильной связи. Продаются смартфоны и сопутствующие товары.
12
1
Show business's response
F
Fin
Level 4 Local Expert
October 22, 2021
Отказали в обслуживании в бесцеремонной форме мотивируя отсутствием маски, на просьбу предоставить маску - отказали. При этом руководитель офиса щеголяла в декоративной, золотой! маске.Головной офис их покрывает, прислали ответ что не обязаны всех обеспечивать сиз, оценку поведения сотрудников так и не дали. Буду искать другого оператора.
Достали мурыжить клиентов. Проехал 3 офиса Мегафон для того чтоб отказаться от дальнейшего обслуживания. Без перчаток не обслуживают, даже если будете в пакетах. Дизлайк - дизмараль. как оператор может быть и адекват, но обслуживание скотское.
обычный салон, часто висят либо не те ценники, либо товар ставят другой. Постоянно случается так, что покупаешь очередной товар, а он на кассе уже с другой,всегда большей стоимостью
определенно нужно переходить на формат йоты и мегафону. Ну сколько можно таскать клиентов (не меня) по этим типа-офисам. Пандемия вам должна была показать, что не стоит просто занимать место...
По презумпции невиновности ставлю 5,так как не могу сказать ничего плохого.есть банкоматов для пополнения баланса мобильных операторов,не встречал там много народа одновременно.
4
4
Дэ Арт
Level 10 Local Expert
September 30, 2020
Отказались отвечать на вопросы без перчаток(маска была). Предписание об этом не предоставили. Не получил нужную и срочную информацию. Потерял время и клиента.