Работает один специалист и то отвлекается на другие задачи. Постоянная очередь, стоишь по 40 минут, по часу. Уровень обслуживания, как булочной. В общем дно. Да и ещё в самом офисе мегафон, нет мобильного интернета. Это специально?
Был бы ноль поставил бы ноль!
Такого бесчеловечного отношения к людям еще и поискать надо! 31.08.22 зашел в этот салон забрать заказанную сим карту, почувствовал себя плохо и попросил воды запить таблетку! На что мне ответили для вас воды нет! Я повторил просьбу сказал что мне плохо и попросил воды запить таблетку! Раздраженным голосом кассир Ольга ответила у нас нет для вас воды!
Предистория в смс по заказу указан адрес Геленджк ул. Горького 19 корп. А , я приехал по адресу но как оказалось тц Престиж номер дома 19 а корпуса а не существует и подсказали что на островкого 17 офис по 33 градусной жаре я пошел туда! там мне сообщили что моего заказа у них нет, я прочитал смс мне сказали идти по адресу указанному в смс. я опять по жаре вернулся на адрес Горькаго 19 и стал распрашивать где сдесь мегафон. Оказалось что второй офис на Ленина 22 .
Когда я вошел в салон попросил воды. Для меня воды не оказалось, уверен если бы случись ситуация то и скорую никто не вызвал!
Далее существо за кассой стала оформлять сим карту по новой я сказал сразу что у меня промокод на подарок, в результате оформлялось более 20 минут на все мои вопросы почему так долго она полностью игнорировала, и тупо сидела и смотрела на монитор, оказывается просто ждала когда директор офиса разложит товар на витрине. Промокод естественно не ввела, Когда я спросил почему не ввели промокод вмешался в разговор директор офиса Котляров И.В. с нескрываемым сарказмом заявил ну так своевременно вы его называете, надо при оформлении было говорить!
Спасибо огромное (сарказм) вам за доброту и заботу о клиентах.
14.12.21.
Я посетила салон связи ,, Мегафон ",
по улице Островского 17, в городе Геленджик.
Была ужасно разочарована и обижена, на столь гадкое обслуживание персонала.
Зашла купить флэшку, обратилась к девушкам в зеленых майках, сотрудницам этого салона, они все отвернулись и даже не соизволили обратить внимание на клиента.
Я была просто в шоке.
Внешний вид у двоих грязный, майки застираны, волосы вероятно давно не видели мытья.
Пришлось пойти в МТС, там быстро и качественно обслужили и я приобрела там тот товар, который мне был необходим.
Конечно, я очень огорчена таким поведением сотрудниц.
Им просто не место там .
Много лет пользовался услугами оператора мегафон,скорость интернета оставляет желать лучшего.Тарифы дорогие,цены поднимают без предупреждения,мало этого ,если вовремя не оплатил то выставляют задолженность даже если вообще не пользовался связью.Считаю это чистой воды мошенничеством.У других операторов пока не положишь деньги на счет,просто отключают услугу до оплаты.Здесь сдирают деньги вперед.Буду уходить к другому оператору.
Приехала в Россию на месяц, надо было подключить российскую сим-карту попроще. Сотрудница "Связного" убедила подключиться к Мегафону- 300 руб, и никаких проблем. Я оплатила. Через неделю- остаток 2 руб, положила ещё 50 руб. Ещё через неделю пишут, что у меня долг более 250 руб . Оказывается,что 300 руб- это на 2 недели, симкарта+ подключение. Общая плата за месяц получается более 500 руб. Я считаю это сознательным введением в заблуждение и предоставление недостоверной информации. Крайне неприятно.
Терпеливые и профессиональные сотрудники,на днях был свидетелем тем как не особо адекватный клиент требовал чтобы ему оказали бесплатно настройку телефона,ребята грамотно и доступно обьяснили что и как будет сделано, по мимо этого один из сотрудников объяснил точно и быстро как ользоваться приложением мегафона
Хороший салон, приветливые консультанты, с билайном в Геленджике вообще беда, ни интернета, ни связи пришлось подключить мегафон, ловит везде и интернет работает чётко.
Персонал у вас конечно слегка видоизменился, я думала попала в Америку 80х, а из подсобки вот-вот выйдет Джейсон Вурхиз 😀. Но нет, компетентность на том же уровне, я дома. 👌🏻. Ребята милые и вежливые, если что.