Megafon - Yota
40 reviews
February 9
Обратилась в этот офис за 2 недели до блокировки номера, парень снял у меня копию паспорта и заверил, что все в порядке и номер не заблокируют, вчера мне мой номер заблокировали и на горячей линии сказали, что не видят заявок и никаких обращений от меня, сказали опять идти в этот офис и разбераться. Я осталась без связи, по вине сотрудников Мегафона. Опять тратить своё время и ждать ещё 7 дней на проверку документов, когда можно за минуту все сверить и обновить данные, придется переходить к другому оператору.
1
March 3
Приобрел беспроводные наушники , но блютуз плохо работал на них , хотел вернуть деньги хоть товар был с чеком и коробкой , директор отказался , через 15 минут выяснилось что можно отправить на экспертизу в сервисный центр , деньги не вернули , решил передарить, лучше покупать в озоне там нет таких проблем с возвратом и такого отношения к покупателям
July 14, 2024
Coтoвaя cвязь МeгaФoн (Poccия, Твepь, Рубин) - Oтвpaтитeльнoe кaчecтвo 3G-4G интepнeтa
Дocтoинcтвa: Кpacивыe oбмaнныe peчи мapкeтoлoгoв-пpoдaвцoв. Зaзывaют oбмaнывaют peклaмиpуют тo, чeгo нeт
Нeдocтaтки: Пpимepнo 25% вpeмeни интepнeтa нeт ВOOБЩE (ocтaльнoe вpeмя cкopocть cкaчeт oт 0 дo 15Мбc, paбoтaть нe вoзмoжнo: cбoи-пepeзaгpузки-зaвиcaния)
Купил пaкeт интepнeтa: cимкapту (нa 4 мecяцa, пo aкции))), их мoдeм4G+, и aнтeнну внeшнюю дoпoлнитeльную уcиливaющую cигнaл))) Итoгo oбoшлocь oкoлo 20 тыc.
Пpимepнo 25% вpeмeни интepнeтa нeт ВOOБЩE (ocтaльнoe вpeмя cкopocть cкaчeт oт 0 дo 15Мбc, paбoтaть нe вoзмoжнo: cбoи-пepeзaгpузки-зaвиcaния), хoтя нa их caйтe мнe пpи пpoдaжe пoкaзывaли oтoбpaжeниe тeмнo-фиoлeтoвoй зoнa 4G+ гдe pacпoлoжeн мoй дoм (вpaньe их мapкeтoлoгoв - их кapтa пoкpытия). Дoзвoнитьcя нa гopячую линию AБCOЛЮТНO нe вoзмoжнo. Нa жaлoбы в чaтe oтвeчaют нeвпoпaд и кaждый paз пo -paзнoму: чтo у вac плoхoe oбopудoвaниe лил плoхo пoдключeнo-уcтaнoвлeнo (их coбcтвeннoe, вce пo инcтpукции), чтo у вac плoхaя зoнa пoкpытия (у них нa кapтe нaпиcaнo, чтo 4G+ в мoeй зoнe инaчe нe купил бы), чтo у них нeкoppeктнo нacтpoeнo oбopудoвaниe вышeк-aнтeнн (3 мec иcпpaвить нe мoгут или нe хoтят).
June 17, 2024
Менеджер Денис максимально компетентно предоставил мне услуги по подключению модема к сети ёта. Все доступно объяснил и рассказал. Если бы везде были такие менеджеры как Денис, дышать было бы куда легче! Спасибо вам!
February 3
Продавец, Алексей знает свою работу,и выполняет её очень грамотно, ПРЕМИЮ ЕМУ!!!
October 26, 2023
Карту оформили быстро и без проблем.
Работает очень красивая и приятная девушка, привет ей 🌹
Ёта тоже приятно удивляет своими тарифами.
100гб в месяц на высокой скорости и полный безлимит (после израсходования 100гб просто снижают скорость).
November 13, 2024
Очень хороший выбор, отличный персонал.
January 22, 2024
Изначально пришли писать с мужем жалобу на связь, так как плохо ловило, а поддержка игнорировала, хотели уже отказываться от йоты, на что мальчик Ронни... Ну он интересный конечно, но работает как надо. Он нас успокоил и предложил сделать замену симкарты, так как сам с такой же ситуацией сталкивался. Спасибо ему огромное, действительно помогло!
August 22, 2023
Добрый день. Сегодня приходили поменять паспортные данные, подошли к одному консультанту - он даже головы не поднял от телефона. Подошли ко второй девушке и на вопрос о том, что необходимо поменять данные, она максимально устало, подпирая рукой голову посмотрела и сказала: МЫ НЕ МЕНЯЕМ, ТОЛЬКО В ПРИЛОЖЕНИИ, В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. Говорим, нет личного кабинета, на телефоне нет памяти. На это она сказала, что мы меняем только если у вас кнопочный телефон, а так может помочь установить приложение.
Смешно, что мы подошли в другой салон через 15 минут, где на этот же вопрос нам с улыбкой сказали "да, конечно можно, давайте паспорт".
January 17
Обычный салон Мегафон. Персонал приветливый.
March 12, 2024
Покупатели , будьте осторожны в салонах мегафон. Продавцы пользуясь доверием граждан навязывают кучу не нужных услуг . Могут навязать без вашего согласия сим карты которые вы не получите. Откровенно обмануть . Именно так со мною поступил продавец Кочетков Д. Л. . Не советую этот салон .
March 21, 2023
Пропали деньги, которые были вложены купюрами в терминал для оплаты услуг интернета, в сумме 300 рублей.
Терминал выдал электронный штрих код чека, который успел сфотографировать дважды на свой смартфон, но затем неожиданно всплыло сообщение - оплата не произошла, за возвратом денежных средств обратитесь со штрих кодом к оператору салона Мегафон.
Обратился, оператор скопировал мой штрих код на свой смартфон и заверил в обратном - услуги оплачены - не стал проверять факт оплаты по терминалу в салоне, не выдал бумажного чека по штрих коду.
Дома при обращении через интернет к операторам NetByNet подтвердилось, что услуги НЕ оплачены, дненежные средства к ним НЕ поступали.
Пришлось через день снова через весь город добираться в салон связи Мегафон на проcп. Калинина в ТЦ Рубин. Тот самый оператор на этот раз посоветовал мне в другой салон связи Мегафон, на ул. Горького, мол там проверят, снова не стал через свой терминал проверять факт оплаты по штрих коду услуг интернета.
На ул. Горького ничем не смогли помочь, пришлось в третий раз обращаться в салон связи Мегафона на ТЦ Рубин.
Оператор встретил меня уже возгласами - Вот, опять явился... Не желая мне ни в чём помогать, стал одеваться и ушел курить.
Другой, черненький оператор того салона вызвался мне помочь, скопировал штрих код с моего смартфона на свой - послал запрос на терминал в котором я делал вложения денег - терминал выдал сообщение - Данные об услугах оплаты по штрих коду сохраняются в терминале только в течении трех дней... Сроки хранения уже были нарушены. Деньги не вернуть, пока оператор так дурака валял на работе...
ЧатЛичного кабинета недоступен для тех, у кого операторы мобильной связи Билайн.
И, обращение в службу клментов интернета NetByNet - ничего не дало, тупо требуют прислать скриншот бумажного чека, которыйтерминал Мегафона не выдает, высылает только на монитор подтвеждение оплаты только штрих кодом и точка.
Вопрос к руководителям салонов Мегафон г. Твери, это что..? Зто у вашим операторам так предписано работать с клиентами? Встречать клиентов недовольными возгласами, отказываться от помощи клиентам и уходить во время работы из салона курить, в ожидании когда клиент сам уйдёт из салона ни с чем..??
Повторно произвёл оплату NetByNeta - уже в другом месте.
August 26, 2024
Я в шоке . Перед нами в очереди стояли люди покупали телефон почти 50 минут мы ожидали когда закончит продавец . Долго было невероятно . Пока мы стояли собралась очередь из 5 человек . Пару ушли. Потому что невероятно долго . Кошмар. Ну в тц , очевидно же , что полно народу найдите второго продавца !!!!
June 1, 2023
Специально поехала после работы, чтобы сменить паспортные данные, тк в поддержке мне не помогли сделать это онлайн, пришлось ехать, каково было мое удивление когда в 21:20 точка уже была закрыта, хотя везде написаны часы работы до 22ч. Продавец из соседнего магазина сказал что сотрудник решил закрыться пораньше.
1
August 11, 2022
Сегодня меня там обманул продавец Васильева Н.М. Пришел покупать телефон и, как оказалось в стоимость вошли скрытые услуги 1064 р на счет, две сим карты за 350 и 300 р., от которых я заранее отказался и две лицензии на касперский антивирус за 990 и 499 р. Обнаружил я это только по пришествию домой аккуратно развернув чек, сожержание которого было намеренно скрыто многократным скреплением степлера к гарантийному талону.
Я конечно понимаю про план продаж и то, что надо быть внимательным, но честно говоря такое поведение менеджера не достойно даже цыганки с вокзала, которая не особо скрывает рода своего занятия. Будьте крайне внимательны при посещении данного места, а лучше пройдите мимо.
2
October 14, 2022
Приобретался телефон , сотрудник предложил мне сим карту от которой я отказалась , позже когда я посмотрела чек в нем оказалось пробито 2 сим карты по 350 руб + доп защита о которой мне вообще нечего не сказали , а так же настройки , при этом сотрудник телефон в руки даже не брал. Видимо придётся обращаться в Роспотребнадзор что бы провели проверку в данной организации и с сотрудниками которые там работают. Вот очень интересно куда пойдут эти две симкарты которые я оплатила по чеку но не оформляла
August 9, 2023
Специалисты отличные и вежливые.
Помогли разобраться с проблемой быстро
April 25, 2022
Купил новый телефон, при первом включении обнаружил следы эксплуатации, да и тачпад реагировал через раз, видимо впарили витринный экземпляр. Я этим телефоном не пользовался. Сразу же понёс назад в тот же день буквально через два часа. Специалист Вероника отказалась принимать возврат день в день продажи, сказала что она ещё премию за его продажу не получила, и к тому же оформлять возврат она не умеет. Нужно ждать директора точки продаж Мегафон ТЦ Рубин, который будет завтра. Всячески отмораживалась от возврата телефона в день покупки, явно знала, что за товар впарила. Сказала что 90 дней мне ждать надо, пока сервисный центр посмотрит телефон и заключение даст. Да ещё и симку впарила за 300 руб, которую я не просил, т.к. у меня есть, обнаружил её только в чеке. В другом офисе Мегафон покупал телефоны все отлично. А в этом ужас, один негатив...особенно специалист Вероника, ее неплевательское отношение на покупателей и даже на Регионального директора. День в день возврат так и не приняла.
1
March 18, 2024
Парень красавчик все сделал быстро вежлив
March 11, 2024
Написано открыть с 10:00 время уже 10:30 сотрудника нету на место
June 13, 2023
Хороший салон мегафон кассир хороший даже если он был не русским но очень хорошо обесняль всё
June 5, 2022
Отличный салон ,очень приветливые сотрудники .Не знаю по отзывам что у них было ,но меня встретили и качественно обслужили
May 6, 2023
Анализ тарифов и выгоды йоты не привел к покупке таковой. В каком она месте выгодна так и не понятно. Её ждёт судьба скайлинка
1
September 18, 2022
Были карты этого провайдера, который пользуется вышками МЕГАФОНА(т.к. ничего своего у них нет) .Осознал, что рубят бабло на посредничестве
1
December 22, 2023
Оформлял еСим всё понравилось.
March 27, 2021
живу в первомайском в твери . вечером сети никогда нет .пишет ,сеть отсутствует. только деньги быстро списываю с карты ,остальное ещё не научились . не рекомендую подключаться к данному оператору
1
March 1, 2022
Хороший ассортимент, приветливые сотрудники.
May 29, 2022
Бысто, качественно, позитивно !
December 27, 2022
Персонал вежливый!!!
January 5, 2022
Мне ВСЕ понравилось... И добавить нечего
July 29, 2020
Как ни приду - никого нет, стоит табличка "закрыто на 30 минут". Можно ждать хоть все 30 минут - так никто и не появится. Это просто отстой!
3
May 22, 2023
Всё хорошо
October 6, 2018
Вчера купила новую симкарту на второй телефон.По непонятной причине она не работает.Обратилась в салон.Там заявили , что причина в телефоне.Как-то интересно получается: старая работает, а новая нет.Оставила жалобу.После чего сотрудница салона оставила меня вообще без связи.Она произвела замену симки на другом моем телефоне.Выяснила я это только дома.Отличная месть за отрицательный отзыв!!
3
1
September 29, 2019
Обращался один раз. Как и во всех салонах скучающие аппатичные продавцы, терпеливо-медленно обслуживающие недовольных клиентов...)))
А тройка за информацию о месте расположения, по этому адресу три здания, одно из которых Рубин. Вот в нем-то салон и находится. Нашел через 15 минут поисков 🙄
1
1
September 23, 2021
Я пользуюсь два года, меня все устраивает.
2
September 12, 2018
Сотрудники салона нарушают закон о защите прав потребителя. В случае поломки купленного телефона (как в нашем случае), сотрудники умышленно затягивают время ремонта, навязывая платные услуги. Сотрудники не предлагают обмен телефона, либо замену на более дорогую модель. На наше предложение обмена от сотрудников получен отказ. Очень жаль, что мы обратились в данный салон.
4
October 11, 2019
Надо закрыть эту связь и выгнать из города,такую поршивую я давно не подключал,теле 2 гораздо лучше чем Yota
5
2
November 30, 2019
Хороший отдел, много сотрудников, которые могут помочь.
1
August 28, 2020
Очень часто филиал закрыт(((
2
1
October 15, 2018
полный отстой купила телефон и три месяца у них в ремонте лежит,что делать незнаю
3