Megafon - Yota
74 reviews
July 6
В этом салоне работают молодые девушки, но видимо обе плохо воспитаны и чихать хотели на клиентов. Приехала я перед открытием, салон был закрыт, но стояла девушка, которая представилась сотрудником салона. Зачем терять время, подумала я и озвучила свою проблему. Девушка выслушала и объяснила, что мне надо сделать. Подошла вторая сотрудница и они зашли в салон. В 9: 00 салон никто не открыл. В 9: 02 я постучала в дверь, никто не прореагировал. Спустя пару минут я снова постучала...тишина. Одна из сотрудниц открыла салон, я поинтересовалась, почему с задержкой, на что она ответила, что нет света. Тогда я сказала, что можно было выйти и сказать об этом, я пришла решить проблему, а не просто постоять, тем более вы меня видели, что за неуважение и игнор клиентов! Считаю, что так работать нельзя. Время открытия заявлено 9:00, выйдите и скажите людям о проблеме со светом, если она вообще была.
Свою проблему я решила в др.салоне, но таких сотрудников быть не должно по- моему мнению, не хотите работать, сидите дома!
1
December 4
Обратилась с бабушкой 2 декабря по поводу переоформления номера которым пользуюсь я, но оформлен на бабушке.Позже выясняется ,что оператор оформил уже телефон бабушки которым она пользовалась,на меня (не тот который хотели) в ходе этого происходит списание у бабушки,а не у меня . Обратилась уже сама 4 декабря,с паспортом своим и бабушки . Ведь по гарячей линии сказали, что можно без бабушка и только с ее паспортом .Позже я сама пишу заявление о переносе мое номера на себя,и бабушкин номер остаётся на мне ,хоть есть шанс что бабушке и вернут те 300₽,но если она хочет обратно на себя номер то надо обратно обращаться ей и заплатить 300₽ за возвращение.так ещё паралельно моему запросу обслуживала другого человека ,и когда я обратилась то мне сказали ожидайте в очереди,хотя я раньше обратилась и мен раньше начали принимать
July 21
Очень медленно работают сотрудники. На главном офисе в час пик всего один рабочий. Пока будете ждать своей очереди, можете пойти искупаться в море, по приходу подождать еще часик и вас обслужат
January 26
Ну что сказать, это Геленджик(((...... Ребенок потерял тел. в новый год. Симку надо было восстановить, главный офис (это главный считается, есть ещё два) был закрыт, по причине, нет света. Это было 6 января.Симка другого региона и получить дубликат только можно в главном офисе, (у других нет пластика), хотя на горячей линии говорят, как так, не может быть. И не в курсе что офис не работает. Вообщем день через день приходилось ездить и уезжать не с чем. С соседнего Мегафона нас уже знали в лицо. И пожимали плечами. Но 24 января как то удача улыбнулась. Спасибо директору магазина Сергею, все сделал быстро и красиво... Но работников там походу нехватает.
August 1
Обслуживание ужасное. Безразличие полнейшее у сотрудников, сидят как сонные мухи, при каждом обращение чуть ли не глаза закатывают как их все там достало 😂
Дайте выходной людям, либо научи работе
May 31, 2023
Очень хорошие сотрудники в данном салоне. Особенно хочу обратить внимание на девушку, которую зовут Александра. Покупали у нее телефон. Очень доброжелательная, внимательная сотрудница. Уделила нам очень много времени, не только показала и продала нам новый телефон но и установила симки, перенесла все данные со старого, настроила программы. так что смену старого телефона на новый мы даже и не ощутили. Через определенное время Снова обратился в данный салон, специально к Александре . Как и в прошлый раз обслуживание очень грамотное и доброжелательное! Спасибо Александра!!!
3
1
September 3, 2023
Добрый день! Хотели купить телефон в данном салоне. Попросили показать смартфон Самсунг Галакси s23. Сотрудница достала смартфон с витрины, но он не включился. Девушка объяснила, что смартфон разряжен, вернула его обратно на витрину, замкнула ее на ключ... Все!!!!! Мы подождали немного, наивно полагая, что нам все таки дадут возможность ознакомиться с возможностями телефона, но нет! В недоумении ушли, купили телефон в другом салоне. Удивительно некомпетентный персонал! Вообще не заинтересован в повышении продаж! Интересно, как они собираются дальше продавать телефон, если после обнаружения того, что батарея разряжена, сотрудница не предприняла ничего, чтобы зарядить ее и иметь возможность показать телефон следующим клиентам?
1
1
June 1
01.06.2024г, время 13:56 и офис не работает, уведомлений никаких нет на ролетах закрытых, в соседних помещениях ничего подсказать тоже не могут. Очень неприятная ситуация, придется обращаться в другое место
1
1
August 25
Ужастный офис люди максимально безлюразлично относятся к клеентам одним словом отвратительное обслуживание
May 15
Отличные девчёнки, всегда помогут и подскажут! Очень грамотные специалисты 👍
1
September 21, 2023
Был в 2023,покупал телефон,там девочка просто молодчина,она с нами столько мучилась,помогая нам выбрать телефон,советовала,и не нагружать как остальные продавцы что пытаются написать допов!мы купили 2 телефона а54 самсунги,и очень довольны ими и обслуживанием,спасибо вам за профиссионализм
November 30, 2023
Просил сделать детализацию. У девушки глаза квадратные: мол это что? Смотрит на рядом сидящего парня сотрудника. Тот ответил: 50 рублей за день или 1500 за месяц!? Звоню на 8005500500, отвечает бесплатно) Геленджик рулит!!!
1
May 14
Сотрудница Валентина помогла с выбором, все подсказала, видно, что умеет работать с людьми
1
January 30
Посадили работать детей, а как работать не научили. Смешно когда сотрудник магазина ребёнок с бейджем «Директор» , который разобраться не может в проблеме клиента.
1
April 21
Хороший сервис, центр города, девушки работают шустро , жалко , что по одному.
В одном торговом повилионе находятся 2 точки Мегафон , одна работает до обеда вторая после , расстояние между ними 30 метров
July 29, 2022
Много лет пользуюсь услугами этого салона. Традиционно персонал тренирован с точки зрения маркетинга правильно. Расположен салон удобно, поэтому там часто много народу... Приходится ждать...
1
May 14
Спасибо большое ! Всё решили быстро и грамотно !
1
December 4, 2023
Ужасное обслуживание ,специалист Александра разговаривает сквозь зубы,не понравилось что покупаю сим без модема,не комплект!!!больше в данный офис ни ногой
October 29
Не работают по графику, работают с перебоями
May 15
Обслуживание на высоте
Помогли решить все проблемы
1
November 7
Хороший работник Кирилл !
1
August 23, 2022
Всем хорошего настроения!!! Зашёл в офис-обалдел, чуть не упал... Всё 4 стойки с приятными операторами!!! Где вы это видели??? Куда не зайди-везде очередь, а здесь-никого. В течение 1-2минут решил свой вопрос!!! Вуаля!! Я-свободен!! 😁👍👍👍
1
1
May 14
очень вежливые сотрудники, знают своё дело
1
April 26
Вместо работы с посетителями, девочки заняты поисками вчерашнего дня
January 20, 2022
Персонал не компитентный,не тактичный и грубый. Обратились за подключением. Дали не верную информацию о тарифе и услугах, которая спровацировала разногласие сторон и непонимание со стороны персонала. В итоге услугу не получили. Были " облиты грязью" и наглым обращением персонала. Я просто просто в ужасе от такого "обслуживания". Никому не советую туда обращаться. Найдите другой салон .
3
1
May 14
Отличное обслуживание
1
July 16, 2021
Только отрицательный отзыв. Черноглазая бесформенная баба одним глазом что-то заполняет, другим смотрит на тебя и говорит: "Спрашивайте..." Говорю: "Интернет плохо работает..." А она смотрит своими пустыми глазенками и говорит: "А у нас авария...". Я: "Уже три месяца прошло, и не починили?"
А она только тупым взглядом смотрит и руками разводит - врёт.
Отвратительное существо.
3
July 31, 2022
В Мегофоне я уже 22 года эта связь очень стабильна и актуальная,эт не реклама,я ей пользуюсь на всех гаджетах...
1
September 25, 2020
Сегодня зашла узнать про письмо со счётом, который выставил мегафон за сим карту которая даже в телефон не вставляла. Зашла всего лишь уточнить, пока стояла в очереди наблюдала как прыщавый специалист, очень хамила мужчине, прямым текстом закрывала ему и орала на него. Бедный мужчина в шоке стоял. Очередь дошла до меня, но к другому недоспециалисту, не какой вежливость, от хамство даже забыла зачем пришла. В итоге я им высказала своё мнение. Так они начали орать, что я всегда не довольная к ним хожу, хотя слава богу я не их абонент и к ним не хожу вообще. Если бы при покупке телефона, мне бы без моего ведома не оформили карту, которой и не пользовалась я бы и не пошла. Как в такой компании вообще работают такие не образованные сотрудники.
3
2
May 20, 2021
Все время тьма народа. Девушки консультанты позволяют себе при людях болтать "о своем, о девичьем" (а то и по телефону обсуждать).
Информации не дождешься. Предпочитаю изучать все внимательно на сайте. Тут вам точно не помощники
1
January 6, 2023
Ужасно, огромная очередь, завышенные тарифы, перехожу с Мегафона на тинькоф
1
October 11, 2023
Вежливый персонал.
December 5, 2020
05.12.2020 Списали за покупку в интерент магазине Мегафон ДВА! РАЗА!! подряд оплату через терминал. В итоге заплатил третий раз наличными. Мошеннические действия. Не ходите туда.Полный беспредел и нарушение всех законов. И некомпетентность Работников.
2
3
May 30, 2023
Очень долгое обслуживание (
1
1
July 21, 2021
Чисто и аккуратно, прохладно в такую жару, как всегда в Мегафоне. Любимая связь.
2
July 13, 2023
Высокий уровень сервиса
March 6, 2020
Самая худшая связь, из асех что подключал!!! Сплашной обман, операторы не договаривают самых важных моментов к тому же врут, лишь бы ты оставался с ними!! Интернет просто убогий. Не давно приходила смс в котором было написано, что рядом была возведена вышка и скорость увеличится до 4g после разговаривал с оператором где уточнил, действительно ли, если пришло оповешение о новой рядом вышке то скорость изиенится в лучшую сторону ? Ответ был однозначный "да" в итоге снова обман !! Связь дорогая, скорость низкая!!! Теперь буду агетироаать всех близких против связи Мегафон !!!
5
1
May 31, 2022
Цену задрали а интернет самый тормознутый,придется отказаться от услуг этого оператора.
August 28, 2021
Отвратительный магазин. Продавцы не знают товар, они вообще ничего не знают. Болше туда ни ногой. Как же хорошо, что у меня связь не мегафон!!!
2
2
June 25, 2022
Работу знают..персонал приветлив и компетентен ..
July 22, 2022
Приятный персонал, быстро купили что хотели
August 17, 2022
Ужас, специалисты не компетентны в вопросах связи и решении проблем
1
2
August 24, 2021
Девчонки молодцы....помогли подобрать подарок ребёнку!!!!
3
April 18, 2022
Хороший офис мегафона очень понравилось рекамендую
2
1
April 19, 2019
Никогда ничего никто не знает. Ещё в ходу фразочка "незнание закона не освобождает от ответственности" - это по поводу вечно меняющихся условий мегафона. Они меняют, а ты виноват что не в курсе. Ещё орут и перебивают. Все положительные отзывы тут считаю фальшивыми потому как пользуюсь мегафон со дня основания и качество обслуживания операторами совершенно точно упало. Занимаются своими делами, а когда недовольный клиент выходит - начинают группой перемывать ему кости. Так что если вы не довольны - вы тупой. Спасибо за прочтение.
8
1
July 15, 2022
Цены хорошие и операторы помогают.
2
September 26, 2020
Всегда много посетителей,а консультантов мало.
Но все грамотно и вежливо
2
July 4, 2022
Пока все устраивает, Рекомендую)
2
September 8, 2022
Неприветливый некоторый персонал.
2
November 19, 2020
Приходит смс Альфа банка клиентом не являюсь.Бологодоря МегаФон должен пока оплатить кредит 1500 сумма растет
2