Очень ужасное обслуживание !!!
Переключили тариф без какого либо согласия !! Пришли в салон для того чтоб сменить тариф , сотрудник магазина Екатерина категорически отказывалась что либо делать! Отказала на месте поменять тариф , отказала продаже сим карте и вложении денег на счет ! Как можно держать ТАКИХ сотрудников . На что смотрит руководство когда берет таких людей?! Этот сотрудник не умеет работать с людьми и решать какие либо вопросы с людьми ! А просто напросто отказывается в обслуживание клиента!
Изучите закон "О защите прав потребителей" перед тем как заходить именно в этот офис, иначе вам навешают лапши на уши, эти люди готовы на любой обман лишь бы поиметь денег с клиента.
Директор офиса продаж Екатерина - самый ушлый и алчный сотрудник, которого я встречал
Изучите и всегда просите весь перечень документов и чеков при покупке абсолютно любого товара
2
1
Show business's response
Анатолий Т.
Level 15 Local Expert
May 31, 2023
Две звезды Мегафону только потому, что зона покрытия большая и они все-таки лучше Ростелекома. Обращался пару раз в службу поддержки, но так ничем и смогли помочь.
Не один из работников не смог грамотно проконсультировать по тарифам, сунули в руки листовку, мол, нате, выбирайте, какой понравится. Оценила по телефону их работу на 2. На следующий же день мне перезвонил грамотный оператор, спросил мои потребности и предложил мне хороший тариф. По времени всё заняло минут семь. Спасибо за то, что так быстро отреагировали и исправили непрофессионализм отдельных сотрудников!
Я вроде дал пятёрочку, новерно не дожал. Всё отлично, меня всё устраивает. Вот ещё бы в фирме " Мегофон" сделали бы как в теле 2. Остатки минут и гб переносились на следующий месяц. За них же уплочено, а всё онулируется.