Отзывчивый и добрый персонал , все очень качественно и быстро . Помогли с покупкой телефона и подобрали самый хороший тарифный план , которым я сейчас пользуюсь на постоянной основе
Отличный салон связи!
Не раз уже подходила по разным вопросам и всегда сотрудники помогали разобраться и решали проблему! Особенно спасибо девушке Екатерине, очень компетентная и честная сотрудница.
Лучший салон Мегафона в котором я была, компетентные сотрудники, которые помогут разобраться с любым вопросом, была уже несколько раз, попадала на смену Екатерины, она лучшая!!!
Хороший салон, обслуживание понравилось, проблему решили сразу, а еще предложили Выкуп старого телефона, я как раз купил новый не так давно. В итоге сдал им свой старый телефон по хорошей цене, деньги упали сразу на карту - очень крутой сервис!
Очень грамотная девушка работала 12.06.24.Быстро сделала перенос информации с одного тлф на др.Спасибо!
Show business's response
SV
Level 8 Local Expert
March 10
Столкнулся с хамством и некомпетентностью персонала - сотрудника, который является по документам директором - гомцян карен ! При переносе номера продал тариф и активировал симку сразу "переходи на ноль", активировал временный номер, тарифа такого не существует уже в продаже, просил оплатить наличкой понимая что он оказывает услугу не ту которую требовалось сделать ! Обратившись в офис мегафон по другому адресу , объяснили что за перенос номера денег не берут , если вам не подключили временный номер , что и сделал гомцян К.А. При визите в офис отказался предоставить "книгу жалоб и предложений" про закон о защите прав потребителей не знает или делает вид , что не слышал! Представляться отказался, хорошо что есть чек, где есть его данные. Сказал что услуга оказана ! То что как она оказана и каким образом (перенос номера не состоялся) и возврат или перевод на другой номер мегафона средств , которые были внесены он ничего не знает и заниматься этим не хочет! Хотя сам же при продаже говорил обратное! Что все средства можно перевести! Деньги с вас получены больше мне не мешайте! Крайне некомпетентный сотрудник , никому не советую обращаться в этот офис ! Обманут или проконсультируюсь так , что придётся идти в другой офис за полной информацией! Ниже тоже есть отзывы обмана в этом салоне. Видимо это у них латентно поставлено на поток, профессионально работать не могут.
При покупке симкарт сотрудник честно уверял о том, что никакие доп опции не подключены.
Врал. В итоге списывались деньги.
Вообще, я не думала, что так попаду, даже не проверила...
Мне нужно было несколько самых простых симок.
В МТС ребята честнее, отключили все платное честно, но там вечно очереди, вот и решилась на мегафон, а зря(((
Магазин нравится удобным расположением, но у него маленький ассортимент.
Так же меня порадовало общение с сотрудником Денисом, сразу видно, человек знает своё дело, все подробно рассказал, но ложку дёгтя подложил другой сотрудник Алексей, хами своим коллегам и покупателям
Некомпетентные сотрудники, из-за их ошибок заблокировали сим карту на три месяца
Show business's response
Татьяна Николаевна
Level 19 Local Expert
January 20, 2023
Заказывала через сайт симкарту, выбрала офис продаж. В адресе даже не указано, что там пропускной режим, без звонка из компании пропуск не выписывают, дозвониться не реально. Отвратительное отношение к клиенту
Контора жуликов и мошенников. В подарок к телефону, купленному в Связном, дали симкарту Мегафон и сразу же ее активировали. Симкой я не пользовался. Через некоторое пришел счет на оплату интернета за месяц. Теперь они шлют мне бумажной почтой квитанции за просроченный платеж на услугу, которой я не пользовался. Удачи им в этом нелегком деле.