Megafon - Yota
29 reviews
April 15
Полная не квалификация сотрудника. 05.04.2025 пришли с сыном, чтобы подключить esim и смарт часы. Сначала это сотрудник сказал, что не знает как это делать, нам нужно было конечно сразу развернуться и уйти, однако полез в компьютер, попросил мой паспорт и якобы все сделал, сказав, что смс не будут приходить 24 часа и симка заработает через пол часа. Сотрудник даже не додумался проверить, что esim не работает для региона нашей сим-карты. Как итог, он просто заблокировал физическую симку и не подключил esim. Я в Москве была проездом, и симка оформлена на меня, сын остался без связи от слова совсем!!! Пришлось сдавать билет, оставаться ещё на день, чтобы уже в другом офисе сотрудники исправили ситуацию. Такое отношение к клиентам в 21 веке мягко говоря недопустимо. Обучайте своих сотрудников, а не экономьте набирая всех подряд....
January 12
Сколько бы раз не заходила за помощью по сим-карте, все время сталкиваюсь с сотрудниками, которым на вас все равно. Ни с чем не помогут, ничего не объяснят, вежливого слова не скажут. «Ничем не могу помочь». Вот и все. И не важно, что ты остался без любой связи и интернета, им это не интересно. Пошла в соседний салон и перешла на другого оператора.
1
September 20, 2024
Самый лучший и отзывчивый директор на этой точке. понимающий и приятный молодой человек. сотрудники чаще всего тоже хорошие,потому что у него обучались. всегда все подскажут и расскажут,что более выгодное можно взять!
September 6, 2024
Зашел в салон, хотел купить защитное стекло для телефона, подошел к стойке где стекла. Сотрудник не поинтересовался что я хочу, не поздоровался, а просто сказал что б я за прилавок не заходил , хотя я за него и не заходил. Короче сервис плохой, нет заинтересованности помочь.
2
2
September 25, 2023
Зашла в салон за информацией по пробаваемым детским часам на витрине салона.
Начала задавать продавцу вопросы:
* на какой карте показывается местоположение ребенка? - Ответа не было, а мой телефон не все карты показывает, и мне этс информация необходима.
* могу ли слушать, что происходит вокруг ребенка? - Оказывается у нас в стране прослушка запрещена.
В общем стало понятно, что продавец не в курсе, чем он торгует.
Но на прощание предложил купить номер (сим-карту).
Было это 24.09.23
1
September 11, 2023
Отличный салон связи. Очень грамотные и отзывчивые сотрудники. Компетентнось на 5. Посоветовали как правильно подключиться и оплатить. Всё отлично. Советую всем.
December 19, 2022
Стандартный салон оператора. Ни плохой ни хороший. Стандартный. Поведение персонала в основном диктуется корпопативной моделью.. Поэтому каждый основывыется на собственных симпатмях или просто по удобству расположения.
Для решения 99% стандартных задач, персоналу не надо блистать ни интеллектом ни сообразительностью...все по отработанным схемам.
February 22, 2024
Хорошее качественно и самое главное быстрое обслуживания, рекомендую
October 27, 2023
Сотрудник засыпал прям на глазах. Парень еле держался, чтобы не выключится. По итогу час потратил на ожидание пока он пробьёт телефон предыдущему клиенту. Так и не дождался
February 22, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, ребята прям радуют)
June 18, 2023
Два сотрудника обслуживали двоих клиентов более 30 минут. У одних была покупка телефона, у других расторжение договора. Я считаю что среднее время на клиента должно быть снижено. 30 минут в ожидании это много.
February 22, 2023
Сотрудница Елизавета своим отношением помогла перейти на Билайн). Ставлю 5 из 5 Елизавет. Надеюсь в будущем ваши сотрудницы будут более замотивированы в уважительном общении с клиентами
1
February 22, 2024
Быстрое обслуживание и доброжелательные сотрудники
May 7, 2024
Если в очереди 2 человека то минут 40 надо будет подождать
November 5, 2023
Быстро и качественно обслужили! Рекомендую
February 25, 2023
Сотрудница работающая 25 февраля в салоне, не много неадекватная по отношению к клиентам. Разговаривает на повышенных тонах.
October 23, 2023
На сайте и в магазине цены отличаются. Продавец сам не в курсе.
May 14, 2023
Типовой магазин, приятнее обращаться на Юго-Западной.
December 6, 2023
Обслуживание быстрое, вежливое
1
December 22, 2022
Очень понравилось обслуживание, ребята молодцы.
April 25, 2024
25.04. Нет симок yota.
April 27, 2024
Все прекрасно
September 15, 2022
Круто все супер обслуживание высший клас
August 2, 2022
город очень красивый и чиста
люблю москва
July 17, 2022
Я не пользуюсь Мегафоном лет 10.Незнаю как сейчас а раньше они меня обманывали откровенно и нагло.
November 14, 2022
Отличныц салон. Спасибо персооналу.
February 24, 2022
Быстро, эффективно, клиенториеньированно
July 4, 2022
Стойкое отвращение к данному оператору
December 19, 2021
Отлично