Спасибо большое сотрудникам, очень вежливые, быстро решили мою проблему, приятная атмосфера, ушла на позитиве , ребята, вам больших продаж, и адекватных клиентов)))
Худшие сотрудники! Посещали данный салон 28.03 в 17.00 для покупки сим-карты. Сотрудница абсолютно не знала как работать в приложении Yota, не была знакома с тарифами (хотели купить впн от провайдера) . Мы пробыли в салоне 40 минут и ушли не с чем! Помимо некомпетентности, сотрудник ещё не клиентоориентированны, обсуждали нас при нас, насмехались. Максимально отвратительное впечатление от посещения, по всей любви к Yota.
Благодарю сотрудника Мегафон Тула пр.Ленина 96 Екатерину. Она проявила доброжелательность и внимательный подход , грамотно и четко объяснила мне человеку возрасте какие документы нужны и быстро все оформила.
в последнее время Мегафон не нравиться, у меня Мегафон давно, только выкачивают деньги,подключают дистанционно всякие приложения.и отнекиваються, что я сам влезаю,хотя Я далёк от этого. живу в Мясново, ругаться не хочеться,придёться наверное жаловаться,,,,
Отличный салон. Продавец консультант Тимур помог сделать оптимальный выбор. Перешла не раздумывая на Мегафон. Нужна была сим-карта, которая отлично ловит, Тимур дал попробовать бесплатную симку, пришла домой и интернет летает. Проводить теперь не нужно. Огромное ему спасибо!
Абсолютное безучастие сотрудников салона в вопросах пользователя. Пришли сменить фамилию, нам навязывают установку приложения и сделать самостоятельно. И, даже, в официальном ответе, опять навязывают приложение... Номером не пользуюсь, он у ребенка, у меня "пчелайн"... Мне, просто, нужна услуга смены фамилии в документах... А вы абсолютно не желаете разобраться в вопросе... Просто:-"в приложении все сделайте..." У меня телефон кнопочный, тогда что?... Как можно быть такими необразованными...
3
1
Show business's response
Александр Якимов
Level 12 Local Expert
February 18
Грамотные специалисты. И сим карту восстановили и полезной информацией поделились
Второй день, второй офис, причина таже, опять не верно внесли данные, ехать опять завтра. Вы обучаете сотрудников, или делаете специально, чтоб я не перенесла номер?
Это ужас ! Брали кредит , не я , знакомая ! Приехала домой , а в документах пишут айфон 128 гигов а на коробке и в телефоне 64 гига -это как понимать ? Елена Родина мы скоро придём к вам уточнить этот вопрос ! И по поводу не полного комплекта документов ! Может вы нам объясните ?!?!? А так все вроде норм всегда было , но здесь конечно же полное разочарование ((
Отличный салон связи. Зашли чтобы перейти от другого оператора связи, нас подробно проконсультировала и всё объяснила, отвечала на многочисленные вопросы девушка(консультант), за что ей огромное спасибо.
Стоял с сыном возле магазина Мегафон, позавчера, 2 девушки (сотрудницы) вышли в униформе мегафон, закурили прям рядом с нами у входа в их магазин, и начали активно обсуждать свою личную жизнь и применять нецензурную брать при этом, я конечно все понимаю, но со мной был ребенок, в ответ на мое замечание мне посоветовали отойти и не слушать это все, но это общественное место где нельзя курить и ругатся матом) прошу начальство принять меры, спасибо! P/s ваши сотрудники ваше лицо, не теряйте го)
Директор салона, абсолютно не знает свою работу сначала обманула с акцией на сим карты потом ещё и с её тарифом, больше туда не ногой и остальным не советую.
13.02.20.купил телефон по акции(купи телефон,связь в подарок).На Красноармейском проспекте 21 2000 рублей на четыре месяца.Через месяц приходит СМСка,не хватает средств на телефоне.Иду в офис,спрашиваю почему?Мне говорят :по условиям акции вам надо платить всего по сто рублей в месяц а не по пятьсот,в течении 5пяти месяцев НО !!!нигде,не в договоре,не при покупке это озвучено не было.Дело не в ста рублях,а в отношении.Обман сплошной.Пять месяцев попользуюсь и уйду к другому оператору.
9
1
Александра Васильева
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Отвратительная контора в целом по стране. Раньше связь дерьмовая была, сейчас улучшилась, но отношение к клиентам просто свинское. Хотят втихушку подключают тебе допуслуги за деньги, ххотят твой таоиф в архив уберают, а тебя переключают на другой в три - четыре раза дороже. Надо на билайн переходить.
Ребятам ничего не надо. Не надо нормально разговаривать с посетителями, не надо сообщать об акциях, не надо помогать с подбором тарифа. Ну, тогда и мне от вас ничего не надо.