Комания мошенников. Люди при заключении каких либо услуг с данной компанией внимательно читайте договор иначе просто на вас очень легко оформят рассрочку. Только и прочесть его при заключении нельзя, приезжает мастер у него планшет, он сам в нем все заполняет и вас просит просто поставить подпись и все в место аренды там стоит рассрочка, об этом вы узнаете уже после того, как вам на почту пришел договор и там стоит галочка не вами рукой поставленная, а электронная. И вуаля вы в долгах. Решила попробовать домашний интернет, на один из телевизоров подключили приставку ( оплачиваю аренду) на другой к смарт телевидению, так вот тот кот через смарт, их матрешка загружается если только все розетки выключить и включить, этим я занималась пол года, жаловалась итд поняла, что они с этим сделать ничего не могут решила отказаться, позвонила чтоб оформить возврат их оборудования, а они мне оно у вас в рассрочке)) вот интересно, те я взяла их оборудования в рассрочку на 3 года не удостоверившись в качестве услуг, вы серьёзно? Будем вопрос через суд решать это дело принципа. Я все заснимаю на видео, как каждый день включаю телевизор итд. Ребята вы еще и за моральный и мое терпение будете выплачивать мне.
Ну а сервис это шедевр у них, они просто переключают на новых специалистов до того времени пока вы не устанете одно и тоже озвучивать и просто не бросите трубку.
Шапито. Заказал симку, пришло смс "всё готово, приезжайте". Приехал, а там сотрудник говорит "извините, я ничего не умею, езжайте в Москву". В итоге, заказал симку на сайте с доставкой, через 5 минут курьер привёз, через гос услуги сразу активировал. Для чего нужен офис продаж и сотрудники решительно не понятно.
Оперативно помогли в вопросе со связью. Хорошие ребята. Вежливо всё разъяснили.
1
Show business's response
Екатерина Гринько
Level 5 Local Expert
March 3
Ранее был отличный офис, работали толковые сотрудники, на текущий момент работает абсолютно не квалифицированный специалист, который абсолютно ничего не знает и не может оказать помощь! Представился Виктором, не знаю правда или нет, так как бейджика у сотрудника не было. Имею несколько номеров Вашей компании, в целом были довольны. Пришлось отказаться и перейти к другому оператору. Так как Ваши работники, не могут оказывать квалифицированные услуги!
Хочу выразить благодарность, Директору этой точки. Мы где только небыли, 10 раз переписывали разные заявления. Не закрывали юр тариф, в итоге заблокировали номер… приехав сюда, Нас выслушали. И все сделали! И все заработало за 3часа, и сменился тариф.
Огромное спасибо! 🙏
Салон прекрасный. Чистый. Расположен рядом с домом. Сотрудники вежливые. Приобретал тариф, так еще и скидку предложили. Ушёл с хорошим настроением. Прийду снова за покупкой смартфона.
Закрыли дверь перед лицом и сказали технический перерыв... В 17 вечера, ага, конечно, ну ладно минут на 15, мало ли что могло произойти, но на 40 минут... Салон такой же как и оператор 🤢
4
1
Show business's response
Иван В.
Level 9 Local Expert
June 6, 2024
Оператор Yota обманывает своих клиентов и нарушает закон. При переносе номера постоянно отказывают ссылаясь на несовпадение паспортных данных.онлайн или по телефону решить вопрос не удалось. Запрашивал заявлен ие сверял данные сам, всё сходится
Мегафон, вы обучаете своих сотрудников тупо продолжать тараторить в трубку,когда клиент говорит,что ему НЕ ИНТЕРЕСНО предложение?! Я в шоке. Мне слова не дают сказать,а продолжают пропихивать свои дурацкие предложения! Давно хотела от вас уйти к другому оператору, вечно какие-то списания, невыгодный тариф, звонки от операторо...вот точка кипения и настала. Всего хорошего...
5
1
Show business's response
Андрюша
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Заказ 9626623836984, попросил уточнить в магазине не вскрытый ли телефон так как ехать 50 км за ним, сказали что не соединяют с точкой самовывоза и это в 21 веке. Сам телефон за 104000 был вскрыты й. Больше в мегафон ни ногой, сервис -100
2
1
Show business's response
Алексей Ж.
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Расположение магазина в большом торговом центре. Выбирал смартфон, сотрудник помог в выборе и настройке.
Вежливое обслуживание .
Добрый день! Купила в этом Салоне Связи Часы ELARI для ребенка, когда приобретала продавец достал часы с витрины спросив его нет ли других, он сказал что их привозять по одной штуки, когда я сказала давайте проверим они были разряжены, продавец уверил что сними все хорошо дома зарядите и поставите симкарту.
Приехала домой ставлю симкарту а часы не видят ее, на следующий день поехала сразу обратно, сидел уже другой продавец по имени Игорь, когда я объяснила ситуацию он даже слушать не хотел, и в руки брать товар чтоб хоть посмотреть что сними не так, стал ссылаться на то что идите в сервис я не мастер. На что даже не принял заявление ,которое он должен был принять, начал отвечать по хамски хоть в суд идите. В итоге я ушла, поехала сама в Сервис офицалом ELARI выяснилось что там мех.повреждение. Приезжает уже муж к ним, опять сидит Игорь, муж показывает заключение и говорит смотрите какой товар вы продали с витрины, в итоге продавец звонит, я так понимаю руководителю Салона, там ему говорят что пускай идут в суд. Написала Заявление в Мегафон, ответ отказ. В заявление я четко прописала что с витрины товар, ответ пришел Вам продавцом был показан товар. В салоне есть камеры,
буду писать жалобу в Защиту прав потребителей и подавать в суд . Не покупайте товар в салонах Мегафон, обслуживание на нуле, потратите свои нервы если вдруг что с товаром будет не так. С руководителем даже не хотели связать меня. Хотя в салоне должен быть руководитель. Сказали что мы не разглашаем телефон руководителя.
Сегодня хотели приобрести смартфон редми ноут 9 128 Гб. На витрине ценник 15990, уточнили характеристики, цвет.Продавец достал из витрины телефон, загрузил его показал нам, и назвал цену 18990 т.е. существенно дороже! На вопрос откуда такая цена, он перебрав бумажки на своем столе, сказал здесь один работаю, пришли новые ценники я их не поменял еще. Когда с витрины телефон доставал, когда показывал нам цену ни разу не уточнил! Брать мы отказались.