вчера,в пятницу 13.09 .2024 купили телефон , а продавщица принесла не тот начала заполнять в базу данных , и ой , она ошиблась , побежала за другим которые мы с женой хотели купить , она принесла показала его , вот он -телефон , дальше больше ......, недала чек о покупке (хотя оплата была за наличный расчет ), и сказала , что о гарантии на телефон найдете сами в настройках , мы были ошарашены таким отношением к работе и покупателям и видно было по ее выражению лица -недовольство и побыстрее нас отпустить и приступить к следующему покупателю , продавец был некомпетентен , сильно недоволен (вопросами о товаре ), вела себя по хамски снедовольствием отвечать на вопросы о товаре , видно было о текучке покупателей и что она получает процент от продажи, тем самым хотела больше обслужить клиентов проявив свою безалаберность и бестолковщину , что таким представителям салона мегафон не место в сотовой связи , а в овощном отделе........
Show business's response
А
Анна Андреевна
Level 7 Local Expert
July 31, 2024
выражаю огромную благодарность за тупость сотрудников йоты, которые допустили ошибку в моих данных! и спустя время выходит закон «о связи», в котором говорится, что номер должен быть на человеке, а у меня он оказался бесхозный.
Выражаю благодарность Дмитрию, работавшему в вечернее время 17.09.2021г. в салоне Мегафон г.Пермь на Мира 41/1. После замены паспорта, появилась проблема по обновлению данных на платёжной карте (обновление данных надо было провести именно в салоне Мегафон). Ни оператор платёжной системы, ни сотрудники сети Мегафон (обращался три раза в несколько салонов Мегафон, не считанное число раз в службу поддержки горячей линии) не могли обновить данные на платёжной карте (которую благополучно заблокировали). Дмитрий за несколько минут разобрался в чем проблема и обновил данные, карта успешна была разблокирована. Хочу поблагодарить Дмитрия за отзывчивость! И чтобы нам почаще встречались квалифицированные сотрудники!
Пришёл купить IPHONE SE 32гб в г.Перми(ТРК СТОЛИЦА) в рассрочку.Оформили,заполнили кучу бумаг,убили около часа на заполнение заявки.Далее отправили запрос в банк,одобрили.Печатаем бумаги банка,по сути были уже на конечной стадии.Далее вылетает программа и вся заявка с "одобрением" теряет смысл,т.к на компьютере её не осталось.Ок,заполняем всё заново,но банк уже "отказывает" и в итоге получается что 2 часа жизни я потратил на воздух. Претензий к персоналу никаких не имею,парни старались организовать всё быстрее,самим было не удобно за такой итог событий. Но из-за убогой системы МегаФон,из-за неправильно выстроенной системы сотрудничества с банками страдает в первую очередь клиент.В предвкушении нового IPHONE SE получил испорченное настроение на выходные,убитый день и отрицательное мнение о МегаФон.Советовать я такой магазин никому не собираюсь,лучше обходите его стороной.
Продавец специально губит скоринг в банке., незнаю для какой цели ., но это 100%, и тот предедущий отзыв о якобы слетевшей программе., это все ерунда..., специально это было сделано., проверено на себе..!!!