Девушка оформила не так все. Покупала самый дешовый тариф для работы на счет кинула сразу на пару месяцев. А оказалось оформила девушка мне самый дорогой тариф. Этот тариф йота. И данные с паспорта внесла не правильно улицу написала с ошибкой. Не советую,только по не обходимости что рядом с метро. А так забигаловка
20.04.2023г. я зашёл забрать заказ 6198997-120001 по адресу: г. Москва, ул. Совхозная д.39. Оплатил 4550р., и мне выдали сим-карту с оплаченным тарифом. Далее, придя домой, я вставляю сим-карту в телефон и мне показывает баланс - 3950р. Т.е. та сумма, которую я уже оплатил на кассе, но чек мне кассир Рамазанова М.Р. на полную сумму не выдала! Чек был выдан только на 450р. Пришлось вернуться и потребовать, чтобы оплаченные деньги всё-таки вернули на счёт номера, а также пробили кассовые чеки на полную оплаченную сумму. На вопрос кассиру почему оплата была на 4550р., а чек выдали на 450р. мне ответили, что программа чек выдала попозже. Все чеки сохранены. Ответ мне показался, как минимум сомнительным. А вообще, это похоже на мошеннические действия со стороны сотрудница Мегафон. В салоне был из клиентов был только я один, и списать ситуацию на "запару" не получится.
Проведите инвентаризацию в салоне, интернет-магазин показывает что телефон есть в наличии (не витринный образец), а по факту выносят из подсобки грязную вскрытую коробку с заляпанным телефоном. Заказ №7090267-120002
P.S. на витрине присмотрел другой телефон, решил его приобрести, менеджер не смогла его пробить, так как на остатках оказалось ноль штук
Зашёл симку оформить. Сидело лицо азиатской национальности, который на своём азиатском мило хихикал с двумя девушками.
При этом стояло три человека в очереди. Через 15 минут неизвестности было сделано замечание о каких то перспективах движения решении проблемах клиентов и продвижении в очереди. На что лицо азиатской национальности скривило лицо и отрыгнуло что не ваше дело стойте и ждите.
Мегафону привет и досвиданья. Набирают сотрудников не клиенто ориентированых.
Оформил в итоге теле2.
Там сидит парень,забыл как его имя.Окончание его имени БЕК.Подошел с вопросом:восстановить номер Мегафон,а он не то,что помогать,он даже читать не умеете,что написано в заявление. Откуда Мегафон находит таких людей!!!Человека с огорода взяли и посадили в отдел связи Мегафон!просто ужас!!!
Оперативное решение любых вопросов. Один из немногих салонов Мегафон, где люди работают, а не дуют щеки, я один а Вас много….
Спасибо Вам ребята
2
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
August 4, 2023
Работают неучи, не знающие законодательства страны, в которой работают. Женщина, которая представилась как директор магазина, абсолютно некомпетентна. Позорище.