Неплохое отделение мегафона, довольно опытные сотрудники доступно объясняют любые моменты, отвечают на любые вопросы касаемо связи, а так же помогают подобрать подходящую услугу так чтобы она подходила именно под ваши запросы и что самое главное не впаривают ненужную чушь! Расположение офиса довольно удобное особенно учитывая что один из салонов мегафона, находящийся на ул. Ленина закрылся.
Будьте аккуратны, сотрудники занимаются откровенным облапошиванием. При покупке телефона оформили на меня 4 дополнительные сим-карты под предлогом акции, и что только так можно скидку на телефон оформить. Якобы можно ими вообще не пользоваться и вообще выкинуть. А через пару месяцев мне посыпались на основной номер смс-ки, что по этим неиспользуемым номерам образовался долг, который может быть списан с основного номера. Долго и нудно разбиралась с ситуацией через техподдержку в личном кабинете, блокировала сим-карты. Судя по всему, стандартная мошенническая схема. Если не хотите возиться с подобными непрошеными квестами - будьте внимательны!
Но защиту на экран телефона наклеивают нормально, руки прямые :) Возможно, если в эти руки не давать свой паспорт и тщательно перепроверять всё за ними, то взаимодействовать можно!
Самая худшая сервис в Александрове я так считаю Ребята только хотят вот пихнуть что-то не ходовой товар то есть лишь бы кого-то обмануть мне лично мне не понравился этот сервис Я считаю такая оценка для них это очень хорошая
Пришел в салон сказал мне нужен тариф для планшета. Необходим только интернет.
Впарили тариф 15Гб.и 300 минут.
Зашел на сайт есть тариф для интернета за эти же деньги, только 35гб.
Работают на отвали. Этому учат на тренингах. Не рекомендую. Лучше зайти у станции там приятная девочка всë рассказала.
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам салона связи Мегафон в торговом центре Саша. Милые и приятные люди, которые работают не абы как, а с душой подходят к каждому клиенту.
Особую благодарность хочу выразить директору салона Максиму. Обслужил по высшему стандарту, все рассказал, обьяснил.
В салоне еще работали две девушки. Полненькая и худенькая. Девушки просто класс, веселые, улыбчивые, красивые, готовые помочь.
Из всех трех салонов в городе помогают всегда только тут. Рекоемендую обращаться именно к этим ребятам
Наглое впаривание дополнительных абсолютно не нужных мне услуг и товаров. Практически безапелляционно требуют паспорт, оказывается для оформления абсолютно не нужной мне сим-карты, т.к. долгие годы пользуюсь другим провайдером; требуют оплаты именно QR-кодом, тем самым бегая от налогов; выбить бумажный чек практически не возможно. На бумажном чеке отсутствует QR-код, что является нарушением действующего ФЗ, по этому вопросу обязательно составлю жалобу в ФНС.
Посмотрел зону покрытия, на карте все супер. Купил симку попробовать, чтобы потом перейти со своим номером. Не смог ни позвонить ни воспользоваться интернетом. Приехал в офис заблокировать симку, так сказали что у меня задолженность. Дальше грустнее, описывать не хочу.
Очень долго! Пакупала сыну телефон в месте с ним хотели в парить 7 симкарт! Это вообще что?Сначало просил доплатить некоторую сумму что бы наклееть плёнку типа по скитки! Я отказалась. Потом когда я начала говарить что мне не нужны эти сим карты, мне нужен только телефон! То тогда оказалось что в стоимость телефона входит и плёнка и доплачивать уже нечего не нужно! Что за беспредел? Они там творят что хотят! Где администрация, кто их контролирует? И я не одна такая я уверяна. Зарбиритесь с эти пожалуйста!
Лгуны. Пришли в офис, оценили телефон в одну цену, все протестировали, идеальное состояние. Им пользовались всего полгода, он как новый. Но через 2 часа маринования нас в офисе озвучили уже иную цену. Параллельно в общении с клиентами рассказывали о 5g, которго нет на самом деле, а качество связи ухудшилось. Понятно, что не работники виноваты в работе программы, но они наверняка знали, что максимум не дают, могли не мурыжить нас. Все планы полетели.
Ужасное обслуживание, консультанты все все говорят по разному, очень долго. Теперь точно убедилась что мегафон ужасен, один консультант говорит одно, второй второе, третий третье. Просто так подарила кому-то деньги за то чего не просила подключать. Ужас огромный ужас!!!!!!!
3
Show business's response
Т
Татьяна
Level 5 Local Expert
February 6
Очень медленное обслуживание. А если нужно получить какую то информацию, то лучше сразу обращаться в поддержку Мегафона. Сотрудники салона выдают недостоверную информацию, даже если обращаются за помощью к менеджерам.
Очень ужасна компания, в данном магазине консультанты походу меж собой не общаются,все говорят по разному ,подключили какую то услу за 3600 не чего не сказали,и деньги теперь не вернёшь ,не чего не говорят,не предупреждают .как был ужасный сервис так он и остался !!!
Ужасный офис,да и сама компания.......сдавая устройства на гарантийный ремонт обязательно фотографируйте их состояние и внешний вид,рискуете получить разбитое устройство
2
Show business's response
Viktoria🤍
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Очень долгое обслуживание клиентов, очередь из 4 человек должна стоять и ждать, пока один выберет телефон, симкарту, тариф…. Ужасное планирование рабочим временем. Девушка доброжелательная, но скорость нужно бы увеличить либо добавить еще одного консультанта……((
Очень долго приходиться ждать ответа оператора
Да и в последнее время мегафон очень раздражает подключает не нужные подписки и прочее услуги перешёл на другого оператора