Антивирус на 1 год, 200 ГБ на МегаДиске, защита от потери и кражи ЮниСейф на 3 месяца, активация устройства и стартовая настройка, установка до 3-х приложений, наклейка защитной пленки/стекла + еще 5 услуг
В течение трех дней не могла оформить заявление на отключение домашнего интернета. Нужно иметь много времени, крепкое здоровье и такие же нервы. Обращалась в несколько офисов, адреса которых дали по справочному телефону. Мегафона. К слову, ни один из этих офисов не работает с интернетом,только с сим картами. Помогла мне решить мою проблему оператор офиса Мегафона на МП 82 Лобачева Татьяна. Она позвонила и сказала, что появилась связь, что можно приехать и оформить расторжение договора. Татьяна, благодарю вас за уважительное отношение к клиенту и реальную помощь.
Show business's response
Н
наталья и.
Level 3 Local Expert
January 19
Сегодня 19.01.24 г,посетила салон,по вопросу подтверждения данных абонента.Вся проблема в том, что абонент 75 летний дедушка с кнопочным телефоном и ,чтобы подтвердить данные ему необходимо проехать 80 км.Закон сотрудник знает хорошо и про гос.услуги ( которых у дедушки нет в кнопочный телефоне).Но человечность где? Ведь войти можно было в положение ,паспорт у меня был и мой( я его дочь) и его.Конечно теперь с мегафоном придётся расстаться,т.к
это самый простое решение этой ПРОБЛЕМЫ.
Мать оформляла в кредит телефон, менеджер пользуясь её безграмотностью, навязала ненужные услуги, плюс к тому ещё, впаяла сим-карту, сказав что она бесплатная, но в итоге отдала за нее 350+1300 руб. Это мошенничество, и мы скорее всего будем писать на менеджера заявление об этом. На Завалишину А.А.