Megafon - Yota
31 reviews
July 4
В течение трех дней не могла оформить заявление на отключение домашнего интернета. Нужно иметь много времени, крепкое здоровье и такие же нервы. Обращалась в несколько офисов, адреса которых дали по справочному телефону. Мегафона. К слову, ни один из этих офисов не работает с интернетом,только с сим картами. Помогла мне решить мою проблему оператор офиса Мегафона на МП 82 Лобачева Татьяна. Она позвонила и сказала, что появилась связь, что можно приехать и оформить расторжение договора. Татьяна, благодарю вас за уважительное отношение к клиенту и реальную помощь.
January 19
Сегодня 19.01.24 г,посетила салон,по вопросу подтверждения данных абонента.Вся проблема в том, что абонент 75 летний дедушка с кнопочным телефоном и ,чтобы подтвердить данные ему необходимо проехать 80 км.Закон сотрудник знает хорошо и про гос.услуги ( которых у дедушки нет в кнопочный телефоне).Но человечность где? Ведь войти можно было в положение ,паспорт у меня был и мой( я его дочь) и его.Конечно теперь с мегафоном придётся расстаться,т.к
это самый простое решение этой ПРОБЛЕМЫ.
1
1
July 5, 2023
Мать оформляла в кредит телефон, менеджер пользуясь её безграмотностью, навязала ненужные услуги, плюс к тому ещё, впаяла сим-карту, сказав что она бесплатная, но в итоге отдала за нее 350+1300 руб. Это мошенничество, и мы скорее всего будем писать на менеджера заявление об этом. На Завалишину А.А.
2
February 7, 2023
Были 6 февраля, к сожалению работал только один компьютер, но сотрудники, 2 парня, профессионалы своего дела, очень быстро выдали симку и поменяли номер на бронзовый, остались только приятные впечатления
Почитал отзывы, не понимаю какие проблемы с дозвоном на горячую линию, какие проблемы со связью? Лет 5 уже на Мегафоне, последний год постоянно езжу по стране, связь лучше, чем у мтс(рабочая сим), один раз возникла проблема с интернетом в Ногинске, на горячей линии подсказали как решить проблему. Мегафон топ за свои деньги, считаю !
1
3
December 21, 2022
О каких плюсах речь ? Где они? Звонить на 0500 бесполезно: не отвечают. В чате тыканье пальцем в клавиши вплоть до часу времени или пока не надоест, Отвечает "Говорящая Обезьяна", ничего не знающая,не умеющая,не понимающая. Нагло списать деньги за непосланные СМС или за разговор с непонятно откуда всплывшим номером - это моментально. Признать ошибку и вернуть деньги - это не по-человечески.Зато реклама !!!!!!!!!!!! Нет слов............ В СССР говорили "Шарашкина контора ".
5
September 10, 2022
Отвратительная работа сотрудников!!! 40 минут оформляли телефон на экспертизу, так и не оформили. Времени у меня стоять там больше не было. При мне сидела женщина, пришла до меня и чего-то ждала. Мужчина зашёл положить деньги( у него со сдачей через терминал не получится), ему сказали ожидайте. На вопрос сколько, ответили час! Вообщем впервые я увидела салон сотовой связи, в котором очереди и ожидание как в бюджетной поликлинике. Сверх неуважения к клиентам. Ужасное место, ПОРТИТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ВСЕЙ КОМПАНИИ МЕГАФОН!
5
July 14
Заботливая менеджер по продажам ,
April 3, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники! Сначала не смогли перевести деньги со счета телефона на карту банка, потом вовсе оставили деньги на одном лицевом счете, а симкарту привязали к другому, в итоге деньги вывести невозможно, т.к. для этого надо закрыть предыдущий лицевой счет, но у них ничего не получается, потому что их номер телефона не пропускает их же собственный оператор! Брали мой телефон, чтобы дозвониться, но т.к. у меня симка МТС, то, естественно, ничего не получилось. Сотрудник по имени Ростислав дал мне номер якобы своего телефона, чтобы я ему звонил и узнавал как идут дела, но трубку не берет!!! Мне, пенсионеру, приходится который раз добираться к ним на общественном транспорте! До горячей линии не дозвонишься!
1
September 17
Ужасное место! Проблему не решили!
1
June 13, 2022
Пришла попросила по- человечки перенести номер на другой оператор , дали сим карту другого оператора , а номер по итогу не перенесли. Мне не понятно кого там понабрали. Квалификация специалистов нулевая! Больше в это отделение связи не обращусь.
5
September 18, 2023
Все хорошо, единственное один сотрудник, пришлось ждать более 25 минут
April 12, 2023
Ужасный салон, не советую сюда обращаться. Берут деньги, услугу не оказывают, а деньги потом ждать 10 дней
January 1, 2022
Единственный офис мегафон в городе с населением 1 миллион жителей, в котором можно решить аить вопрос с интернетом и телевидинием. При этом в воскресенье, когда обычно много клиентов, работает 1 человек.
4
September 29, 2023
Менеджер наплевательски и по хамски себя ведет, сказал у меня обед закрыл перед носом дверь сказал жди час и ушел, в графике работы нет перерывов.
October 13, 2021
Отвратительное домашнее телевидение и интернет,полгода нас уговаривали перейти на него с Ростелекома, телевидение ПОСТОЯННО висит, смотреть невозможно, дозвониться до них тоже очень сложно если звонишь с другого оператора, постоянно переключают друг на друга ,а проблему не решают
4
October 25, 2022
Некомпетентные сотрудники. Даже не попытались решить проблему. Еще и отвечали невежливо.
4
March 7, 2022
Ужасная работа сотрудников, просто включают рекламный щит и уходят с рабочего места, а ты стой у закрытой двери. Дозвониться невозможно! Место хорошее, но работают там плохие люди. Не советую никому сюда приходить- зря потраченное время.
3
January 11, 2023
Хороший отзывчивый персонал
1
May 12, 2022
Ребята, прекращайте уже втихаря подключать свои платные услуги, опять денег нет на балансе......
5
August 13, 2019
Оформил симку,сказали через пол часа можно пользоваться. Через 45 мин вставил в смарт,за 5 мин интернета ушли все деньги(симка не активировалась и встала на какойто стандартный тариф с конским ценником),пошел выяснять,в итоге продавец всеми правдами уговорил на бесплатную смену сим карты,несмотря на то что я готов был писать заявление на возврат средств и ждать какое-то время,чтобы сохранить номер,лишь по пути домой у меня сложилась полная картина-я выбрал очень красивый номер из пачки предложенных,наверное он случайно туда попал,походу продаван понял что ошибся и тупо не активировал симку в надежде что я вернусь выяснять в чем дело,в итоге уже с другим номером(опять пришлось рассылать знакомым новый телефон,второй раз за час),весь промокший(пошел дождь пока я там разбирался) и с испорченным настроением вернулся домой,потеряв время,вот так,мелочь а неприятный осадок остался,могли бы и вежливо объяснить что произошла случайность и платный номер попал к обычным,неговоря уже про то ,что можно было бы и оставить номер из-за косяка своих же сотрудников. Вообще ,еще раньше заходил в этот салон(сотрудники другие были) както хамовато и на отвали общались...
9
September 12, 2021
Отвратительно! Ужасная связь, ужасное обслуживание, ужасная компания. Можно было бы поставить отрицательную оценку, поставила бы -5
5
May 22, 2022
Неадекватный сотрудник.
3
April 21, 2021
раньше когда приходила пополнять телефон, постоянно пытались что-то навязать, в остальном всё хорошо, какие-то проблемы решают быстро
1
3
October 17, 2019
Абсолютно равнодушное обслуживание. Не заинтересованы вообще. Не получила ни одного внятного ответа. Сменю оператора.
7
October 22, 2021
Не компетеный, персонал,
3
January 18, 2020
Место класс, персонал Г...о. специально не помогли в решении вопроса.
4
August 28, 2021
Мне нравится
4
July 27, 2018
Сотрудник один. Оформлял кредит. Говорит зайдите через 20 мин. С - сервис.
5
July 28, 2020
Хороший магазин
1
1
July 24, 2019
Как то без охоты общаются продавцы.
3
October 23, 2019
Ужасное обслуживание !
7
1