Megafon - Yota
63 reviews
January 24
«МегаФон» — это синоним лицемерия, лжи и всего самого худшего.
Как можно каждый день обещать по телевизору, что у них самый быстрый интернет, а в реальности скорости даже фото в «Ватсапе» открыть не получается, или это и есть их хваленая скорость.
А когда обращаешься к оператору, я с точностью могу сказать, что всем они отвечают одно и то же. Типа...
Сеть перегружена или
Ведутся работы по вашему адресу.
А работы ведутся уже 10 лет.
И единственное, что они делают стабильно, это повышают стоимость тарифа. К слову, у меня цена на тариф увеличилась с 390 до 990 за три года, думаю, к следующему году будет 20000😁.
Вот и думайте, стоит ли оставаться на «МегаФоне», они все лгуны и лицемеры. А сотрудники выслушивают все недовольства, хоть они и не при чём.
2
1
April 25
Очередной раз убеждаюсь, что салоны «Мегафон» — это просто профанация. Зашел с вопросом по тарифу, а мне сотрудник буквально сказал: «Мы тут вообще ничем не помогаем, это просто магазин».
Вот серьёзно, зачем тогда называть это "салоном связи", если здесь нельзя решить элементарные вопросы по услугам оператора? Ни консультации, ни поддержки — только продажа телефонов и аксессуаров. Если бы хотел просто купить чехол, пошел бы в любой магазин электроники, где выбор больше и цены ниже.
Полное разочарование. Логики в существовании таких точек под брендом «Мегафон» — ноль. Лучше бы развивали нормальную поддержку через call-центр или чаты, чем содержать эти бесполезные витрины.
February 2
Покупала себе тут новый телефон, продавец Дмитрий подсказал и помог выбрать наиболее выгодную для меня модель с хорошим наполнением. Понравилось
2
1
December 24, 2024
Если хотите тут встретить старость, то вам сюда. Персонал как сонная муха, еле шевелится. Того и гляди сейчас кони двинет. Люди покупали телефон, минут 30 шел вялый диалог покупатель- продавец. Собралась очередь... Некоторые психовали и уходили, но, стойкие всё же надеялись..))) минут через 40 консультант объявила, что не сможет всех обслужить, так как продала телефон с услугой " Перенос данных ", типа придётся ждать ещё минут 40. Ну, говорит, или идите в другой салон... 😁😁Я поржал... Качество обслуживания ниже плинтуса.
1
1
February 28
Ужасное обслуживание сотрудников. Я приехала к ним 26-02 числа. Работали молодой человек и девушка. Они даже в ответ сомной не поздоровались это во первых. А во вторых мой вопрос был не решён! Вообщем зря я приехала кним. И с им карту ихниюю решила выкинуть как только деньги на счёте закончиться.
August 24, 2024
Покупал сим-карту, продавец-консультант Алина прекрасный работник, ответила на все интересующие вопросы, рассказала обо всех интересных акциях и скидках, выбрали тариф, сразу поставили в телефон, закачали приложение, сервис на высоте!!
1
1
September 17, 2024
Алина прекрасный продавец! Помогла выбрать тариф, настроить и проверить телефон, рассказала об отличных акциях! Спасибо ей большое за помощь!
1
1
April 1
Отличные работники в салоне , но очень опасно подниматься и спускаться.... стоит задуматься о дополнительных поручнях, как минимум
November 13, 2023
12.11.23 Время около 19:30 Посещала данный пункт. Хочу поблагодарить сотрудника, имя не записала, темноволосый молодой мужчина. Помог получить куар для активации есим на новом устройстве (yota) Был очень вежлив, рассказал об акциях салона при покупке телефона. Благодарю за помощь!
February 17, 2024
Самое плохое обслуживание клиентов. Кассир-консультант даже не попытался помочь получить информацию по переносу номера от конкурентов в Мегафон. Сослался, чтобы я решал в другом офисе или через телефонную горячую линию. До горячей линии за 50 минут не дозвонился. Ужасная поддержка клиентов!!!
3
January 29, 2023
Очень интересно,когда пишешь правду, отзыв не пропускает модератор. Стыдно за сотрудников? Ужасно просто, мне интересно откуда таких девушек хамок берут на работу? Где вы их находите? 28.01.23 г обратилась в салон что расположен Бабушкина 73. Так вместо помощи или простой консультации девушка нервно повышала голос и отвечала в грубой форме. Передо мной стоял парень, хотел сделать перевод денег через золотую корону, так эта же девушка решила впарить ему симкарту за 500 р))))) типа без этого перевод не сделать. Парень молодец не повёлся на её лапшу. И ей пришлось изменить своё решение при помощи напарника, который усердно клеил стекло на телефон. Сказав программа сбой дала, не можем оформить перевод. На вид эта милая светловолосая девушка с татуировкой на левой руке оказалась хамкой. Я ушла так и получив консультацию, а хотела сменить оператора с сохранением номера. Жаль конечно. Придётся выбор остановить на Билайне. А мегафону посоветую все-таки при трудоустройстве на работу проверять персонал на психику.
6
January 1, 2023
отличный консультант, чётко и по делу разъяснил по поводу тарифов, оперативно оформил новую сим-карту и помог подключить необходимые опции в личном кабинете :)
3
August 3, 2024
Плохой обслуживание у продавца нет время для клиентов ана занята чем та другой и не хотела обслуживать
2
3
July 30, 2023
Отврательное отношение к клиенту. После посещения данного офиса хочется полностью отказаться от Мегафона. Менеджеры не заинтересованы в продажах. О элементарной вежливости и говорить нечего! Обратилась в данный офис с целью купить телефон, но все желание после общения с менеджером пропало.
4
November 29, 2023
Плохое обслуживание. Не хотят работать ребята. Лишь бы отшить клиента. Меня отшил, и кто за мной пришёл. Видимо компания плохо платят людям. Поэтому особо не напрягаются
1
February 16, 2023
Персонал показал максимальную клиентоориентированность.
Посещали с инвалидном опорником, попасть в магазин на коляске к сожалению невозможно, надо было восстановить симкарту, парни без проблем вышли на крыльцо и все сделали.
1
June 29, 2023
Неоднократно заходили по разным вопросам. Работать принципиально никто не хочет. Стоят курят. По любому вопросу с недовольным лицом отправляют либо на сайт/приложение, либо в головной офис.
2
May 8, 2023
Никакой информации о перерывах на сайте нет. Приехал в 11.33, висит объявление "перерыв до 12.00". В 12 вывеска поменялась на "Перерыв до 12.30". В итоге интернет-заказ не получил и потерял время.
2
January 31, 2023
В течение месяца был в этой точке три раза и ни разу не смог совершить покупку:
1 раз: 3 сотрудника обслуживают одного покупателя, всем некогда меня обслужить и даже ответить на вопрос
2 раз: не работает эквайринг в течение часа ожидания
3 раз: не выдают интернет заказ ссылаясь на то что зависла система, отправляют на горячую линию мегафона для уточнения когда заработает, оттуда посылают в салон, из салона опять отправляют но уже на горячую линию интернет магазина мегафон, там опять отправляют в салон, в итоге в салоне берут номер телефона для связи иииии не перезванивают.
Крайне негативно отзываются о работе данной точки и другие люди в отзывах ниже. Настоятельно рекомендую территориальному менеджеру, региональному менеджеру обратить внимание на данный салон, его сотрудников и управляющих.
Все вышеперечисленные случаи и упомянутые другими недовольными покупателями указывают уже на системность "зависаний", что наталкивает на мысли о написании жалобы в компетентные органы, которые следят за соблюдением прав потребителей.
Имею огромное желание пообщаться с региональным/территориальным менеджером.
4
January 9, 2023
Отвратительная девушка, отказала в помощи и консультации.
08.01.2023 обратились в данный салон Мегафон, в грубой форме по хамски эта дама отказалась помочь в смене уровня доступа в личный кабинет, вообще нет желания пользоваться Мегафоном после таких горе-специалистов.
5
April 10, 2023
Ужастный офис! Всегда очереди!!! В любое время! И почти всегда 1 продавец. Когда вы работать научитесь??!! 10.04.23 18:44
2
February 28, 2023
Очень грамотные сотрудники.Быстро,без лишних вопросов помогли решить проблему.Спасибо!
1
September 23, 2023
Ребята молодцы. Быстро разобрались, помогли.
1
1
January 17, 2022
Побывал там 15 января сего года. Перед нами было 6 таджиков и за нами ещё двое. Ни у кого из них не требовали ни каких кодов о прививках и только " Русский Ваня", когда дождался своей очереди выслушал лекцию, о том, что он не получит симку пока не покажет сертификат. Что со страной происходит? Теперь нам с обрезом ходить? Что бы прова отстаивать.
7
2
July 27, 2024
Обед в любое время(((
2
June 24, 2022
2 раза была и осталась недовольна общением с персоналом. Последний раз вставляла сим карту в новом телефоне, не обнаружила дома в коробочке ключики (точно не знаю как он называется)
4
January 7, 2023
Кошмар!В очереди из 3х человек можно простоять 2 часа. Полтора работника...не рекомендую категорически!
4
July 29, 2023
Не хотят работать что могу сказать или не знают нечего тупие персонали
3
May 22, 2023
Ощущение, что менеджеры возомнили себя богами. Хамство и нежелание работать с клиентами.
3
January 8, 2023
Хорошие специалисты. Помогли решить проблему с первого раза. Хотя в КЦ не могли помочь
1
2
February 25, 2021
Менеджер Ольга,решительно и смело больше часа переоформляла номер телефона.Я выбрала тариф и проплатила на пол года вперёд для получения выгоды по тарифу от Мегафона,как выяснилось из-за её ошибки всё пошло не так,итог сим карта не получена.Скидку на тариф по непонятным причинам получить не удалось.Вводят в заблуждения сами сотрудники компании Мегафона,которые не знают как правильно пользоваться внутренними программами и не знают условия по своим тарифам.
Стыдно товарищи!
5
1
January 10, 2024
Сотрудник не был минимально вежлив. Кроме того, русский язык подтянуть ему нелишне.
1
1
January 2, 2021
Сменить SIM-карту не смогли, ссылаются на глобальный сбой какой-то программы в Мегафоне. В самом Мегафоне по тел. поддержки уверяют, что никакого сбоя нет, никаких сообщений от офисов не поступало. Кто-то врет. Понимаю, что 2 января работать неохота, но вы уж определитесь - нужны вам клиенты? Или работаете по принципу "и так сойдет, обойдутся"?
Извиниться хочу - это я про салон на Елизаровской написал. Не понимаю, как сюда отзыв попал.
5
1
June 16, 2023
Отказались подтверждать паспортные данные
3
August 8, 2023
Не ответили на вопросы, не знают.
3
September 3, 2020
продали вскрытый и поврежденный телефон,написал заявление на обмен товара на новый.телефон забрали на рассмотрение ,и уже больше 20 дней ни телефона,ни замены,ни ответа ,тишина.будьте внимательны при покупке,впарят брак, на раз.
6
March 9, 2020
Хороший подход к клиентам. Сервис на уровне. По тарифу всё супер. Интернет отлично работает и в городе и в пригороде.
3
4
May 18, 2020
Консультант молодец, все рассказал, сделал. Единственный минус, только к входу - ступеньки без перил, будьте аккуратны!
2
August 21, 2021
Как там медленно обслуживают , так ещё и персонала нет , просидел в очереди часа два !!! 👎👎👎
5
February 13, 2020
Мегафон , как Мегафон . Только вход в салон такой не удобный ( очень высокие ступеньки ). Сейчас временно на костылях , пару месяцев с мыслями собирался , чтобы решить подняться.
5
March 17, 2020
Салон закрыт.Позвонила на горячую линию узнать где можно закрыть сим-карту,назвали адрес этого салона,приехала ,а он закрыт на ремонт.И никто не знает про это.Зря потратила время
1
2
February 16, 2020
Мини-офис мегафон на 3 раб. места. Работники даже без очереди умудряются так растянуть обслуживание, что ждешь-ждешь плюнешь и уйдешь.
3
May 24, 2020
удобный магазин и офис недалеко от агентства недвижимости Мейсон
1
4
May 29, 2019
Мегафон жжёт! Во первых вход очень опасный - навернуться с этой "лестницы" как два пальца об асфальт. Далее сотрудники: тормоза! Мегафон уже не может позволить себе вменяемых? Ну и от 399 руб. за элементарную настройку в вашем телефоне ( не воспользовался такой крутой услугой разумеется))) это уже верх марамойства!!! И вообще, Мегафон с его якобы хорошим инетом это что-то!!! Лучше бы не в задолбавшую массированную рекламу вкладывались, а в вышки дополнительные.
10
1
May 7, 2022
Заменили сим карту за 5 минут
July 31, 2019
Медленней и глупее сотрудников этого офиса надо поискать. Умудрились создать проблему на ровном месте. За 20 минут очередь до меня не дошла. Я был первым в очереди к 2 сотрудникам сразу.
12
November 12, 2019
Проблемы не решают. Деньги списывают за то что не пользовался связью даже. Претензии не принимают. Отношение компании отвратильное.
8
September 15, 2022
Не смогли правильно прочитать и написать отчество
3
August 15, 2021
Ужасный сервис никому не рекомендую
4
July 7, 2020
салон мегафона у метро
Можно симку поменять
можно телефон купить
1
3