18.03.2024 ждала 2 часа с маленьким ребенком 9 месяцев, пока продовец оформит симкарты , очень медленно , неуважительно ! Отвратительно !
Ситуация была безисходная срочто нужен был телефон, ребенок плакал , ему было все ровно !
Просто безсовестный и безсердечный !
Мне просто нужно было пробить телефон я его выбрала и наличными заплатила!
Я ждала с малентким ребенком два часа в итоге моя покупка заняла 5 мин , неужели нельзя было продать быстро этот телефон ??? Нечеловеческое отношение! Никогда в жизни не приду в это место и расскажу всем знакомым эту историю !
Подключили Касперский и сняли деньги. При переписки с оператором оказалось что я сама его подключила. Объясняю им, что лежала смотрела тв и прилетели две смс с номера 5151 где были подключены две платные услуги (прошу заметить смотрела обычный тв от другого провайдера, не мегафон), тут же залезла на сайт и отключила. Но деньги списаны. На что в чате поддержки мне рекомендовали решать этот вопрос с Касперским и я сама виновата во всем. Еще подобная выходка и я буду писать в соответствующие органы! Тут дело не в 179 руб. подаренных мной то ли вам то капсерскому, а проблема в том, что я не дарила, вы украли! Как только найду норм провайдера с безлимитом буду с вами прощаться. Уже 24 года с вами, но такого от вас еще не было.
Ужасная работа с клиентами! Пришла в этот офис так называемый... Менеджер Меружан. Работает на столько медленно... Мало того, что мегафон сам по себе зажравшися оператор, который не может организовать работу своего приложения, так ещё и заставляет тярять время в своих дурацких офисах, чтобы можно было продолжить пользоваться их чудо связью! Одна звезда это много!
Пришел забирать сим карту которую заказал, а в итоге работник закрылся раньше времени. Спросил у соседней точки и мне сказали что работник ушел 1 час , хотя сам я пришел в 19.30 примерно
Просто ужасное обслуживание!Менеджеры очень медленно делают свою работу!Пришла восстановить симку,простояла минут 40-50 и сказали еще неизвестно сколько стоять.Менеджер обещал на след день работать,но на месте не оказалось.По итогу работал другой,еще медленнее.Проведите ревизию сотрудников!!!
Отличный офис, замечательный сотрудник, без лишних слов быстро и четко решил мой вопрос🙏
1
Show business's response
Р
Рано М.
Level 4 Local Expert
May 2
Честно даже одной звезды бы не ставила, 02.06 вечером час простояла прождала, закрыто, соседи сказали должен подойти через 5 минут , очень срочное дело было, пришлось ехать в другой конец города !!
Плохо работает Мегафон в Мытищи. Постоянно нет связи на Новомытищинский проспекте дом 47 к1 . Вы проверьте, может волны связи не работают и для жителей на первом этаже?
ужасное отношение, показываешь на черный цвет, а они тупо утверждают что это белый - ОБРАЗНО, да будет вам счастье из за этих копеек, может премию выдадут.
Отвратительное обслуживание. Вместо того, что бы успокоить клиента и урегулировать конфликт в отношении неправильно озвученной сотрудником информации, оба сотрудника спорили и доказывали свою правоту. Ужас! Было ощущениние, что я не клиент, а пришла с улицы просить милостыню((( Обязательно оставлю претензию на оф.сайте.
Официальный салон сети сотовой связи МегаФон. Возможна оплата картами, Спасибо от Сбербанка. Рассрочка. Без выходных по графику работы ЭкоБазара. Вход со стороны Лётной улицы.