Ошибочно оплатила чужой номер, ошиблась в одной цыфре. Приехала в офис, написала заявление, приложила квитанцию, указала банковские и паспотные данные. Все четно,звонила 5раз на горячую линию, мурыжили 3 месяца и без обьяснения причин закрыли заявление. Сейчас говорят допущенны ошибки в заявлении но не могут их озвучить. Отвратительное отношение к клиентам. Одни обещания и не какого толка. Не чего общего больше не когда, не хочу иметь с этой компанией! И всех буду отговаривать иметь с ними дело!!!
Сделали перенос номера. Пришло подтверждение. Через пол часа отказ. Через 5 опять прдтверждение, Потом отказ и так 5 дней мне шлют бестолковые смс.
Как-то попался на оплату по факту. Это был весь полный навоз. Пол года не мог скинуть тариф даже в салоне. Пол года платил деньги. Ни копейки не вернули. То не можем, то месяц уже прошел, то так быстро нельзя, то через Москву. Если есть возможность с мегафоном не работайте. Про скорость обслуживания молчу. Трамвай на гусином ходу. Цены на мелочь. Шнур айфон не оригинал 999 руб. ????
Пришла поменять стекло. Мое стекло сняли и только потом начали искать новое. Новое не нашли , а моё при смене было повреждено по итогу стекло выкинули , а я без защиты
Давно с таким не сталкивался: приходил несколько раз в этот салон, в рабочее время, но он был закрыт и не было никаких объявлений.
Когда всё же удалось застать салон открытым, там была очередь из посетителей. Средняя скорость обслуживания одного посетителя - 30 минут, так как по любому вопросу продавец-консультант с кем-то по телефону советуется.
Но если вы обладаете свободным временем и безграничным терпением, у вас есть шанс решить вопрос.
Мегафон , это жуть! Не рекомендую. Впервые обратилась в ТРЦ Петровский, вернуть не верно оплаченный платеж. У меня 2 симки, тока вифи и стоят в роутере. Прошло 4 месяца. Пошла разбираться на воровского, т.к. на горячей линии , абсолютно не компетентные сотрудки 0! Обратившись в обоих случаях с проблемой возврата , каждый раз они мне подключали автомат.платные услуги. Это факт! Вообщем проблему не решили, ещё больше добавили!
Худшее обслуживание, по пол часа на элементарные операции, на кассе один человек который вообще по жизни никуда не спешит. Есимку с первого раза выпустить не смогли. Опоздал из заних везде где только мог
Хочу разорвать договор,потому, что я только недавно положила деньги на счёт, а по факту -1000 рублей и интернета нет .
Больше никогда не буду пользоваться вашей связью .
До вас дозвониться не могу .
Казалось бы, дно, но снизу постучали ... Раньше, на мой взгляд, это был единственный нормальный оператор, во всяком случае по сравнению с МТС, и, уж тем более, по сравнению с билайном. Но ничего не стоит на месте и #мегафону очень понадобились деньги. И не придумав ничего лучше, решили работать по старой, проверенной годами и коллегами по ремеслу схеме - подписки ( возможно это называется по другому) . Суть мошенничества в следующем - оператор подключает абоненту подписку на какую нибудь ерунду, и регулярно, путем отправки СМС, списывает денежные средства с баланса. Кто-то этого не замечает, кто-то замечает. Но в моём случае эти ... .... ... подключили списания на сим-карту, которая установлена в СИГНАЛИЗАЦИИ ❗❗❗
То есть у них даже гнилая стандартная отмазка о том, что мол абонент сам куда-то залез и что-то там подключил не прокатывает. Мало того, что эти ... ... ... воровали по мелочи кучу времени, они уже на протяжении почти двух месяцев отказываются решать этот вопрос. Причем, складывается впечатление, что там есть квоты на умственно-отсталых, иначе чем можно объяснить их тупые ответы на заявления ? Есть конечно вероятность того, что это часть корпоративной этики - динамить или давать ответы на незаданные вопросы, но это маловероятно.
Особую пикантность этой проблеме придаёт то, что один раз они уже возвращали около 600-700 рублей, так же незаконно списаных, по сути сворованных и именно по этой сим-карте. Видимо думали получится со второго раза незаметно стырить.
Но, как в одном анекдоте про счёт в ресторане - "не получается".
Пора менять оператора, хорошо, что теперь можно переходить к другим со "старым номером"- но выбирать не из кого ...
Решил купить телефон в мегафоне и как всегда обманули ну ведь все понятно на улице Воровского кто работает?Правильно.Торгуют полуфаимикатами в коробке должен быть проверенный и настроенный товар а у них все наоборот мы являемся и ремонтниками и браковщиками а им остается только деньги горести а кто пытается доказать им правду пытается запугать или сделать так что бы человек чувствовал себя негусто постоянно звонить ему завидовать неудобные вопросы действовать е у на нервы Хотя к примеру я их предупредить л,что я больной человек-инвалид и имею Гоа.кличку 65+
Роутер деньги есть на счёте.а интернет не идёт.сходил в офис на воровского девушка сказала у вас низкая скорость.сделатй ние турбо.сделал ещё 30 руб сняли и так и нет инета.отвратительно
4
1
Show business's response
Руслан Г.
Level 5 Local Expert
April 2, 2022
Качество связи оставляет желать лучшего. Качество интернета просто ужасное. Пользуюсь несколькими операторами, самый худщии это - мегафон.
4
2
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 3 Local Expert
January 20, 2022
Месяц не могли перенести денежные средства с одного номера на другой, сотрудники допускали ошибки. В итоге деньги просто списали и сами не могут обьяснить куда.
Обслуживание ужасное, специалисты не квалифицированные . Ни чего толкового объяснить по интересующему вопросу не смогли. Самовольное подключение к новому тарифу , в итоге назову это кражей из кармана пенсионера 1600-2500 руб. Бежать из Мегафона ,однозначно.
Не квалифицированные специалисты, не разбирающиеся в программе, проблему в итоге не решили и даже не смогли ответить, кто кроме них сможет решить вопрос.