Megafon - Yota
61 reviews
June 3
Очень рада, что догадалась зайти сюда! Менеджер Даниил, очень приятный молодой человек, помог мне выбрать хороший не слишком дорогой повербанк) Да ещё и предложил посмотреть наушники (а я тут же вспомнила, что мои как раз сломались, но я постоянно забывала купить новые! вот повезло!) конечно же я согласилась. В довершение, оказалось, что у них сейчас какая-то акция и третий аксессуар можно приобрести за 1 рубль, вот я и взяла стёклышко на телефон, а то всё руки не доходили... Так славно всё вышло, что настроение поднялось на весь день))) Спасибо вам за своевременность и приятную беседу!)
3
June 3
все супер! хотела бы отметить очень хороших сотрудников, помогли со всем разобраться, подобрать то что мне нужно было , приятно когда такой персонал! спасибо за качественное обслуживание и хорошее отношение к клиентам!:)
1
June 13
покупал здесь телефон, обслуживание на высочайшем уровне, особенно отличился консультант Даниил, сильно помог в выборе смартфона, само по себе место чистое и убранное, приятно смотреть, наход телефона 10/10
June 10
Отличное место! Менеджер Даниил очень ответственный и приятный молодой человек, покупала телефон для мамы, ответил на все интересующие меня вопросы, помог установить приложения, наклеил защитное стекло и подобрал чехол на него.
1
June 29
Хороший сервис, сотрудники очень хорошо разбираются в ассортименте, мое почтение сотруднику Данилу , очень хорошо разьяснил, обьяснил!
Большая ему благодарность !
1
August 18
отличный и понимающий персонал, Валерия помогла быстро и чётко решить вопрос со списаниями с баланса, огромное спасибо вашей компании за таких сотрудников.
July 24
Дирик Даниил просто имбища, лучшей в мире челобрека, ставлю 5* так как от души потрындели и помог выбрать правильно зарядку быструю, чтоб всё было с кайфом
June 3
Все четко сделали, обслуживание на уровне
Нужна была сим карта, быстро; качественно а главное с хорошим настроением
2
June 13
Хотели перенести с семьей номера в мегафон, пока ждала своих, зашла в данный салон, три сотрудника, ни один не поздоровался. Попросила тарифы в печатном виде. Они сказали, что их нет, на этом больше на меня внимания никто не обращал. Я ушла. Решили с семьёй остаться у своего оператора, там всегда хотя бы здороваются и полноценно консультируют, а не стоят в зале и не ковыряют в носу.
August 28
Лучший консультант просто!
Все чётко объяснил и помог подобрать офигенный тариф.
Спасибо!
June 18
Молодой парен Даниил очень добрый все сделал четка объяснил как надо но там была девушка без настроения отвечает на вопросы не понятно как
1
March 25
25.03.2024 в 11-30 пришла в салон Мегафон- Уота на ул.Октябрьская 177, дверь была закрыта, вышел сотрудник Дэнни и сообщил что у него технический перерыв на час. .На мой вопрос просьба предоставить регламент, где позволительно на час делать технические перерывы, мне ответили , что отчитываться передо мной не будет. Получается с 11-30 до 12-30 технический перерыв, потом с 13-00 обеденный перерыв, главное не переработаться. Мало того , что в УОТА связь ужасная, так еще и обслуживание. Фото, уходящего сотрудника прилагается.
3
1
June 4
Все отлично. Сотрудник помог восстановить сим-карту. Рекомендую 🙏
1
1
February 15
Первый раз я оплатил 24.11.22 г. деньги в размере 160 р. эти деньги залпом списали. Я интернетом мегафона почти не пользуюсь, редко, когда приезжаю в город. Я постоянно нахожусь дома и пользуюсь Вай Фаем. По моему оператор связи должен списать деньги по меру использования интернетом. А теперь требуют оплатить 17,02.24 г. ( получается у меня неделю " съели") в размере 333 рубля, взнос постоянно увеличивается.
Одним словом у этого оператора связи нет к клиентам доброты и нет никакой, как говорят, быстроты
3
March 4
Офис перешёл на работу исключительно с юридическими лицами. Гаджетов и сопутствующих товаров в торговом зале тоже нет. Персонал сидит в дальнем помещении - справки даёт неохотно и вообще, похоже, злится что к ним кто-то зашёл.
3
2
October 5
Сервис на высшем уровне,все быстро и качественно сделали
January 15
Ужасно! Н. Краснодар ул. Будённого 129. Нужно было написать заявление на возврат денег с баланса на карту, позвонила на горячую линию, сказали адрес и с собой иметь паспорт. Приехала с ребенком по адресу, на двери весит скотчем приклеенная бумага что они находятся по другому адресу. Поехали по другому адресу,, кроме паспорта потребовали на бумаге чек электронный не устроил, у них распечатать нельзя. Когда закончится этот беспредел, сервис с большой Буковы!!!
3
June 3
Всë супер, консультант достаточно понятно рассказал про связь, проблем нет.
2
May 31
Отвратительное отношение к клиентам. Простояли в очереди полчаса, перед нами был один человек, которому оформляли возврат, в итоге ушли так и не дождавшись своей очереди.
1
June 3
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. 👍🏻
1
July 26, 2023
тихий ужс)))) пытался много раз просто сменить тариф, чтобы с меня не брали по 300р в месяц, так как я не пользуюсь практически связью, но операторы упорно прячат тарифы которые без ежемесячной платы. тарифы с оплатой поминутной спрятаны максимально далеко. приложение корявое, дозвониться до оператора практически не реально, можно хоть пол часа висеть на линии, а потом еще связь обрывается. в общем, я 10 лет был с мегафоном , пришло время расставаться.
2
1
August 24, 2023
Ужасно. Случайно оплатили 890 рублей на чужой номер. Пришли в офис, написали заявление на возврат денег и приходит смс,что нужно указать КОМУ (ФИО) мы перевели деньги. Что за бред? Откуда я знаю кто владелец номера? Ещё время перевода, хотя в заявлении нигде нет этого пункта. Вам дали сам номер, дали дату, сумму перевода. Почему я должна двадцать раз к вам бегать? Сразу нельзя было спросить эти данные? Верните деньги
6
2
December 17, 2023
Отвратительная связь. Как наступает установленное время списывают с баланса все активы под чистую. Но даже после того, как ты положишь на счёт средства, можешь ещё часами ждать когда появится интернет и связь!
3
June 3
Меня очень хорошо обслужили, все такое
1
August 28, 2023
Живу в приграничной зоне. Постоянно "слетает" запрет на международные звонки. Ха-ха-ха чуть отвлекся и минус 500 руб. А потом мне доказывают что я позвонила из зарубежа. Ну я то точно знаю, что не покидала территорию России. Связь последний год стала просто отвратительной.
5
October 14, 2022
Ужасная компания мегафон! По свински относятся к своим клиентам. 02.10.2022 приобрела смартфон с оплаченной за 3(ТРИ) месяца связью. 12.10.2022 без предупреждения и объяснений мне заблокировали номер. Не могу ни от кого ничего добиться! В адрес руководства не достучаться! Контактов НЕ предоставляют, жалобы отказываются принимать, бросают трубку. 12.10.22 сотрудник нёс всякий бред, что мой номер обновляется, завтра будет всё ОК...13.10.22 весь день слушала и читала, как сотрудники ооочень сильно изо всех сил стараются, всё под контролем и на контроле, самые лучшие инженеры решают проблему... какую проблему они решают?! Где их руководство, на хрена набрали бесчисленное количество бездельников, которые пинают воздух, футболят клиентов,издеваются, произнося одни и те же заученные дежурные фразы. Разгоните своих пустозвонов с их бла-бла-бла, которые просиживают штаны на рабочих местах, бросают трубку, не решают вопросы. Мегафон нарушил мои клиентские права, отключив мне оплаченную за 3(ТРИ) месяца связь! До руководства нет никакой возможности достучаться , круг замкнули. У меня повышается ежедневно давление от такого хамства, как понимаю, чувствуют свою безнаказанность и на всё и на всех им наплевать. Сегодня, 14.10.2022 на связь НЕ выходят, кое-как дозвонилась, оператор бросила трубку после нескольких дежурных слов, жалобы НЕ принимают!!!
15
1
February 2
Кому нужна инструкция "Как потерять клиента?" спросите у мегафон Краснодар. Обман! Очень дорого! Увы перехожу на другого абонента.
3
November 18, 2022
Хочу сказать о связи . компания тратит кучу денег на рекламу и нечего не делает для улучшения связи. 2 года назад во время снегопада повредили антену , связь отвратительная , интернета нет , оставила кучу обращений , реакции ноль , то нужно поменять телефон - поменяла , затем нужно поменять сим-карту- поменяла .
Интернета как не было так и нет.
Прежде чем перейти на мегафон 10000000раз подумайте.
8
1
November 23
Девочка, молодец, помогла!
March 6, 2023
Самая ужасная связь! 1) Мой номер, который на минуточку, я ВООБЩЕ нигде и никогда не оставляла, раздали кому попало! Теперь мне КАЖДЫЙ день названивают разные организации с рекламой!!! 2) До оператора вы не дозвонитесь! Ждёте несколько минут, потом вам тупо сбрасывают и всё. Проблемы там не решаются.
4
November 17, 2022
Что могу добавить?? Так-же плохой отзыв.Пользуюсь мобильным интернетом с 2019 года.Тариф 350 рублей в месяц.Оплата через онлайн-Сбербанк.На днях отключили интернет без предупреждения.Оказывается повысили тариф.Сами установили 2,5 рубля за 1 гбайт. Срочно оплатил 300 рублей,хотя на счету было 460 рублей.Одновременно списали три раза по 350 рублей.Теперь не знаю с кем разбираться???
7
1
March 24, 2023
Приятный и чистый салон, хорошее обслуживание
Меняю свое мнение, сотрудники даже не здороваются
4
2
January 21, 2023
Не знаю 🤷♂️ почему всем так ненравится Мегафон?? Лично я Мегафон просто обожаю 😍 мне все нравится 👍 Мегафон я вас люблю 😍
3
8
April 29
Сотрудник денни💩🤡 постоянно устраивает себе многочасовые перерывы. Мегафон,обратите на это внимание. Такие вот лица производят отрицательное впечатление о вашей компании.
3
March 1, 2023
До оператора дозвониться не возможно. Через 6 минут ожидания сбрасывают всё время. Общаться можно только с чатботом. Компания скатилась ниже некуда!
6
June 3
Все кайф
1
March 11, 2021
Очень сильно разочарованы в сотрудниках, а именно в девушке работавшей 7 марта 2021г. Моя пожилая родственница решила самостоятельно для себя приобрести первый в своей жизни смартфон. С лёгкой руки данного сотрудника были НАВЯЗАНЫ дорогие, ненужные тарифы, ДВЕ СИМ-КАРТЫ данного оператора, хотя было оговорено, что в этом нет необходимости, а также пробито в чеке услуга "наклейка защитного стекла/плёнки" чего не было сделано!
Вопиющий случай использования ситуации работы с незнающим всех этих нюансов покупателем. Данному сотруднику должно быть СТЫДНО за подключение платных услуг без ведома НОВОГО абонента, машенничество, неверное информирование о товарах, услугах и тарифах Мегафон!
Просьба к компании привить данному сотруднику уважения к старшему поколению!!
1
September 27, 2022
Отвратительно .Заказала детализацию 4месяц назад на почту до сих пор не прислали .Салон связи пиняет на операторов а те на салон связи .До сих пор ничего не решили!!!
6
1
February 3, 2022
очень долго была с этим оператором но в нужный момент когда решила сменить данные паспорта тут все и началось . Операторы в чат поддержке некомпетентные как в прочем и на горячей линии . Все строят предположения и не кто не чего не знает .
6
1
September 10, 2023
21 век а бумагу только в рабочее время можно получить
2
1
August 17, 2022
Качество интернета отвратительное. А у операторов при проверке всегда всё отлично, а проблема всегда в смартфоне клиента. Проблемы клиентов решать не хотят, просто принимают к сведению, то есть культурно посылаю по известному маршруту.
5
April 28, 2022
Самая ужасная связь в Краснодаре интернет местами ловит, уже вторую неделю так, новый телефон, менял симку, без изменений, никому не рекомендую данного оператора
12
2
September 16, 2022
Лучшая связь и лучший оператор мобильной связи и самого быстрого интернета!!!
1
11
July 2, 2022
Как и во всех офисах мегафона-не очень качественное обслуживание.
6
1
August 5, 2022
Ужасная связь. Интернет всегда зависает,а они говорят что всё хорошо, это ваше устройство.
6
1
February 8, 2023
Отношение оооочень плохое к клиентам. Тарифы меняют как хотят.
4
November 19, 2022
Часто прыгает сеть, живу и работаю в центре Краснодара.
6
1
April 9, 2023
Ужасный салон связи, где косячат и разводят людей.
2
January 21, 2023
Хорошие и вежливые девушки работники.
1
4
April 19, 2022
Ужасная информируемость о продукции, говорят только плюсы устройства. Очень разочарован
6
1