МегаФон - Yota
66 reviews
December 3, 2024
Обратилась в этот салон, к менеджеру Галине, вежливо общалась, очень быстро и профессионально помогла с проблемой по тарификации, деньги поддержка вернула в этот же день. Спасибо большое!
February 26
Директор салона Александр - большой молодец. Очень корректно, вежливо и приятно обслуживает. Объяснил, показал, настроил симку.
January 30
Посетил сегодня данный салон.ждал целый час пока откроют! Повесили табличку с часиками😀 хотя написано без перерывов. Работают. Дождался наконец две девушки как оказалось ( если вы там в двоем работаете то одна должна быть на рабочем месте.Далее одна из них видимо старшая. На мои вопросы ответить не смогла я думаю не компетентна совсем( В добавок слушать не стала и начала хамить и повышать голос. Клиента не хотят слушать…. Хамоватые сотрудники Надо менять их… Руководство Ау…
May 20, 2024
Менеджер Галина помогла с решением вопроса суперр профессионально. Огромное спасибо. Обслвживание быстрое, очереди нет, доброжелательная атмосфера. Рекомендую салон на все 100 процентов!
1
March 5
Обращался по вопросы подтверждения данных для сим-карты, но такого некомпетентного менеджера еще поискать нужно. Василий продержал меня в салоне больше часа, так в конечном итоге заявление отклонили.
February 9
Большое Спасибо! Андрею,помог подключить 4G камеру.молодец,рекомендую.
1
April 5, 2024
Консультант Ксения в офисе, расположенном в здании ТЦ Город (Лефортово) грубо общалась с клиентом 05.05.2024. На вежливую просьбу обслуживать клиентов в порядке очереди получил ответ: «я не ваш раб».
Я не уверен в адекватности данного сотрудника. Решил отказаться от намерения стать клиентом Мегафон.
4
March 20, 2024
Пришел купить Яндекс станцию Алиса ,на витрине указана цена 7 990,подносят к кассе и оп уже на 1 000 больше ✅фото приложил ,менеджер я могу вам продать только на за 8 990 ,на что я ответил цена для кого на витрине указана ?он мне отвечает наверное стажер перепутал !перепутал похоже на двух страху 👍после чего он позвонил руководителю, и это только после моей просьбы ,ну и ответ колонки зарегистрированы 🤦🏻♂️ну да конечно и они стоят на витрине
1
1
May 19, 2024
Сотрудники салона помогли очень быстро и компитентно. Спасибо. Особенно любезна была директор Ксения.
October 8, 2023
Yota стала присылать смс с некоректными паспортными данными и угрозой заблокировать сим.
Этой сим с собой не было, был только паспорт.
Обратился в этот пункт 12.09.2023, сотрудница меня убеждала в том, что симка нужна обязательно, т.к. туда придёт смс с кодом подтверждения операции.
Мотивировала всё тем, что она каждый день такие операции проводит и точно знает.
О том, что сим с собой нет сказал сразу.
Я стоял в очереди с 21:15-21:30, при мне был слит клиент с похожим запросом, подобным образом.
Сегодня я сходил в своё отделение Yota с симкартой на руках, не знаю что там эта сотрудница каждый день меняет, но представьте себе (!) никто ничего не запросил.
В целом ощущение от посещения данного салона Мегафона и Yota "тяп-ляп, лишь бы слить".
И объясните наконец-то своим сотрудникам как происходит процесс подтверждения данных у Yota, а то у меня нет желания и времени разбираться с косяками ваших сотрудников.
1
June 27, 2023
Покупала телефон. Сотрудница- директор пункта поручила меня стажёру, который ничего не мог сделать сам, в итоге полчаса там провела и ушла ни с чем, разозлившись.
P.S. сим-карту стажёр оформил неправильно, в итоге звонить с неё нельзя, а деньги хотят списать. А пришла я не за симкартой, а купить телефон, вообще - то.
По прошествии времени сообщаю,что мегафон подал в суд на меня за использование неактивированной сим карты. Это вообще ни в какие ворота. Мне эта сим карта, которую Ваш стажёр не смог активировать, но записал на мой паспорт, вообще не нужна была. Я приходила забрать интернет -заказ - телефон.
1
February 8
Сотрудник мегафона не помог решить проблему
February 26, 2024
Пришел в салон за заказом, время 13.50, а салон уже закрыт на перерыв, который с 14 до 15, как всегда Мегафон - первый!!! Но с конца, как обычно
1
June 11, 2024
Прождали час , ушли , пришли через 3 часа!так никто и не открыл, перерыв получается 4 часа у них! ужас , меняйте сотрудников !
1
October 24, 2024
Обычный представительский пункт. С дорогими и бюджетными моделями и сопутствующим товаром.
March 9, 2024
Пришел с проблемой, девушка отказалась решать проблему отправила на горячую линию, с недовольным видом. В колл-центре робот решить не чего не возможно!
February 2, 2023
Директор данного салона, Ольга, очень компетентный сотрудник ;) решила все поставленные задачи, ответила на все мои вопросы, составила обращение. Побольше бы таких сотрудников! ) Премию данному директору обязательно )))
February 9
менеджер Галина настоящий профи!!! обслужила идеально
May 29, 2023
Я пользовалась Мегафон более 6лет раньше было хорошая связь и скидочки а сейчас интернет плохо работает глючит пропадает хочется перейти на другой оператора
1
1
December 21, 2022
Рекомендую, в соседних странах ловит связь хорошо, интернет отличный! Удобно самому выбирать стоимость тарифа!
1
3
January 7, 2022
06.01.2022.очень нужно было купить модем и обратился сотрудник YOTA имя Семён очень вежливый и ответственный все объяснил подсказал и посоветовал за 2490 очень хороший модем и сразу оформили безлимитный интернет 600 руб месяц спасибо тебе Семён и огромное спасибо компанию YOTA
3
3
November 17, 2023
Менеджер Анна не разбирается в нюансах при работе с юр.лицами. Ищет где в паспорте указан фактический адрес.
2
December 12, 2023
Сделали всё быстро. Спасибо. Симкарту завели без лишних вопросов
February 15, 2022
Хорошее обслуживание. Был 14 февраля, нужно было приобрести симку; работала девушка. Понравилось как она доходчиво все объяснила, сразу видно - профессионал! )
3
October 15, 2023
Не ходите туда!!! Всегда не правильно заполняют паспортные данные хотел вообще не ставить звезду
1
December 20, 2023
Большие очереди, работает один сотрудник , очень медлительная девушка
1
September 17, 2023
Одна единственная сотрудница, очередь из гостей из средней Азии и духота… вот тебе и Мегафон.
1
January 4, 2024
Быстрая консультация, решили проблему за пару минут с заменой модема
May 18, 2022
Пользуюсь много лет модемом, очень довольна. Разнообразный выбор тарифов, для меня очень удобно
2
January 7
Вечно никто не хочет работать, то курят, то едят
August 7, 2023
Лучший магазин... всегда помогут в выборе.
1
April 10, 2024
за меня всё сказали другие клиенты ниже)
1
January 12, 2023
Удобно. Персонал вежливый. Выбор товара достаточный.
1
November 24, 2023
Мне не понравилось в принципе в с остальном норм
May 4, 2022
03.05.2022 пришёл в отделение изменить данные в связи с изменением ФИО, девушка сказала, что данная услуга платная и назвала сумму 200 рублей, а на горячей линии сказали, что данная услуга бесплатная.
1
July 16, 2022
Покупал вторую симку для модема. Абонент мегафона 12 лет. Консультант 15 минут пыталась откорректировать данные которые есть у компании. Зачем? Почему? За что?
1
December 13, 2022
Отвратное обслуживание,мало того что опоздала,пришла в 10 05,так ещё и сказала ждите 15 20 минут пока я откроюсь.
3
November 2, 2021
Была написана претензия в данном салоне! Прошло более месяца назад , а ответа до сих пор нет!
( ситуация такая была)
Но после этого комментария компания Мегафон и директор конкретно этого магазина , сделали все возможное чтобы решить ситуацию
2
May 19, 2023
всё подсказали и всё помогли настроить.
October 16, 2020
Заказала модем с доставкой курьером ( платно). На сайте то место, где я планировала использовать модем -зона покрытия очень хорошая, по факту интернета не было вообще, от слова совсем. Я 2 дня теряла продажи. Как оказалось, я должна снова оплатить доставку курьера, чтобы он забрал этот модем. Ребят, вы серьезно? Вы по факту меня обманули, я потеряла продажи, и еще платно должна вам его вернуть???!!! Никому, никогда вас не порекомендую!!!
4
November 23, 2022
Красивый номер получил!Быстрое обслуживание.🙂👍
3
February 10, 2022
Дружелюбный парень, помог и рассказал всё в деталях. Спасибо
2
2
June 24, 2021
Старый модем без симки ,сделала договор.через сутки пытаюсь начать пользоваться. Личный кабинет не регистрируется при использовании модема йота. Модем драйыера не устанавливает сам, пришлось сначала сунуть белый модем LTE. Когда йота не продалась мегафону было неплохо,все понятно и доступно.
3
1
August 26, 2022
Давно не пользуюсь и вам не советую
3
October 2, 2021
Девушка обслуживала 06.09.2021, хотел сим карту купить, она работает как будто мы что то должны. Зачем таких людей ставить на точку продаж? Грубят, хамит.
4
December 6, 2022
Хорошие сотрудники)
3
July 19, 2022
Люди не на своем месте
3
May 30, 2020
вообще не представляет заявленных и оплаченных услуг!!! единственное за что звезда,так это за неплохую зону покрытия!
3
1
June 27, 2022
я его нагнул теперь рад
2
January 28, 2020
Мне очень нравится оператор!!! Я доволен связью! все быстро оформели и подключили.
2
2