Megafon - Yota
46 reviews
January 28
Ребята! Пришла с сыном оформить новую симкарту и телефон купить. Офис без обеда написано, мы ждем уже 30 мин., но закрыто. Разве это подход. А на горячей линии электронный помошник. Вывески нет, даже позвонить нет возможности сотруднику и узнать когда будет. Люди уходят и реально жаль, что такой подход.
1
February 25
Пришла, стою уже 30 минут у двери, закрыто, нет никакой таблички когда и во сколько закончится перерыв, не понятно куда ушел работник и когда вернется, нет даже таблички с номером сотрудника, человек 10 просто пришли и ушли уже.
February 22
Не смотря на то, что очередь в салоне была большая, попался хороший сотрудник, приятный парень Андрей! Быстро решил мой вопрос по замене сим - карты,! Спасибо!)
September 3, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН И ОПЕРАТОР мегафон!!!! Салон не работает, висит табличка технический перерыв на 2 часа. Первый раз слышу о таких технических перерывах по два часа!!!! А должен работать без перерыва. По прямой линии в курсе такого отношения сотрудников к своей работе. Бардак полный. В любом другом месте сотрудника бы уже уволили. Отвратительное отношение к клиентам.
August 28, 2023
Я несколько раз пользовалась услугами этого салона. Ребята ООО очень вежливые, всегда оперативно мне помогали как с покупкой телефонов, так и с использованием гаджетов.
November 17, 2022
Странный салон связи. Сегодня, 17.11.2022 г. зашёл оформить сим-карту с простейшим тарифом доя кнопочного телефона. Всё бы ничего, но вот девушка-продавец накосячила в заявлении с моей пропиской, указав зачем-то старую, сказав, что в системе, якобы, всё исправит как надо и что на прописку вообще пофиг. Т.к. симка была очень нужна, а бегать по Москве в поисках другого салона времени не было - спорить особо не стал. Что за пофигистичное отношение к оформлению документов?! У Мегафона в порядке вещей такое оформление документов?! Убедительная просьба в дальнейшем прекратить этот бардак и оформлять документы всегда правильно!!!
1
February 20, 2023
На двери написано режим работы без перерывов и выходных, но в 17:30 были двери закрыты, а персонал где-то гуляет. Через 7 минут пришел не спеша работник данного салона. Мне нужно было оформить eSIM, выдали мне QR код для активации и сказали дома сможете все подключить, вам понадобится интернет в телефоне для этого. Ну ок, приехал домой, а не активировать (на экране ошибка и подпись обратитесь к оператору в салон или на телефон техподдержки). В итоге этот работничек не присвоил телефонный номер к данному QR-коду.
Сервис отвратительный!
2
June 5, 2023
Зашла купить телефон 5 июня 2023 года. Менеджер салона не обратила внимание , не поздоровалась и продолжала с сердитым видом делать документы. Неужели трудно было предупредить, что занята она будет долго, и придется подождать или обратиться в другой салон? Существуют элементарные правила вежливости , но не в этом месте. Ушла без покупки.
1
November 28, 2023
Зашла купить usb провод, деньги списались, чек не вышел, соответственно, покупку мне не отдали и деньги не вернулись на карту( прошло около суток)…неприятный осадок от посещения этого офиса.
July 30, 2023
Абсолютно не компетентный представитель. Планировала переход мтс-мегафон, выдали симку нового оператора, а к номеру тлф не привязали. Выяснилось это случайно за день до перехода. Теперь вынуждена жертвовать своим временем и планами по вине работника этого салона.
1
October 20, 2023
Главный специалист оставляет стажёра и уходит из салона. Ужасный сервис и обслуживание. Руководство салона - обратите на это внимание. Судя по предыдущим отзывам это постоянно здесь.
February 10, 2023
Обращался в данный салон по вопросу перехода к оператору Мегафон с сохранением своего номера, сотрудник салона все объяснил, рассказал, помог с подачей заявки. Специалисты своего дела, рекомендую для посещения!
2
December 30, 2021
Пользуюсь провайдером мегафона все вроде бы отлично персонал апператоры очень внимательные всегда выслушают и исправят любой вопрос ну в общем профисионалы правдо за полный пакет дороговато я на пенсии и мне дорого хотя мтс берет 450 руб ну ничего так все нармально персонал просто на отлично
1
May 17, 2022
Когда вводишь в поисковик «Мегафон» , появляется лишь этот филиал, а отзыв хочу оставить не ему, а компании Мегафон в целом.
Отвратительный опыт с этой компанией и никогда пользоваться их услугами больше не буду.
Уже 10 лет живу зарубежом, а прошлым летом приехала в Москву на месяц и пару дней. Во первый я потеряла в день когда мне очень нужен был интернет, были проблемы со связью и в итоге я не попала на бизнес встречу (так как пропал gps), и я потеряла большую сделку. Во вторых, осенью мои родители сказали про квитанции от Мегафон про неуплату связи. Какой связи??? У вас же: оплати- пользуйся связью и я оплатила за 2 месяца, хотя была в России меньше этого. Родители в результате оплатили за осенние месяцы, хотя связью я не пользовалась. Теперь, МАЙ!!!! И Мегафон от меня требует новые оплаты!!!- родители получили счёт с несколькими месяцами задолженностями. Вы серьезно?
Всем знакомым которые будут навещать Россию, всегда буду говорить, что ваша компания самая нечестная и связь может их подвести сильно в любой момент!
5
August 12, 2021
Отличный салон связи, чисто, есть выбор гаджетов и аксессуаров. Отличная транспортная доступность, рядом метро. Летом работает исправный сплит, адекватные и квалификацированные работники.
2
2
October 22, 2023
Ужасный магазин , продавец не вменяемый с ним говоришь о телефоне он говорит нет потом говорит в наличие нет откуда их берут хоть 🤌🏼
April 27, 2022
Очень отзывчивый и приветливый продавец- консультант, салон небольшой, но посетителей было достаточно и она всем успевала оказать внимание и проконсультировать
1
2
July 19, 2023
Лучше в другой офис поехать.
С разницей в неделю были в этом офисе 2 раза.
Первый раз висела табличка о техническом перерыве в + 30 минут от времени посещения. Оформленное заявление не зарегистрировали и потеряли.
Второй раз тоже ждали табличка о техническом перерыве - больше часа предлагали подождать.
Поддержка отморозилась, а судя по отзывам это постоянно происходит.
1
March 31, 2022
Мегафон прекрасен! Вероника отличный соотрудник! Заботливая и отзывчивая, помогла с переустановкой защитного стекла на мобильный телефон. Я очень ей благодарен и ставлю 5++++
1
1
August 2, 2022
Указано и на сайте, и на вывеске - без перерывов и выходных. По факту в 13.40 в будний день дверь закрыта и висит вывеска "перерыв до 14.30". Второй раз я туда не пойду - потому что нет гарантии, что дверь не будет снова закрыта.
2
September 27, 2021
Поставил бы ноль звёзд, если б было можно. Ждал выдачи своего интернет заказа 30(!) минут, все потому что продавец был один, и передо мной мужчина совершал какую-то долгую покупку (новый телефон или что-то вроде этого). Множество покупателей просто разворачивались и уходили устав ждать. Я дождался только потому, что нужно было забрать выбранный номер, а потом возвращаться времени не было. Прекрасное знакомство с компанией Мегафон.
Вам бы оптимизировать как-то ваши процессы продаж или иметь больше продавцов на точке.
П.С. Продавец, кстати, был весьма неприветлив и раздражён!
4
2
September 29, 2023
Халатное и брезгливое сотрудников, не умеют общаться, в общем ушёл без решения проблемы
May 18, 2023
Скудный и скупой.
Что надо не бывает.
Что есть не пользуется спросом.
Клиентов как раньше нет, совсем нет.
November 10, 2020
10.11.2020г.девченки отлично обслужили все объяснили хотя в другом накосячили они все исправили салон классный рядом метро наблюдал как иногда приходят нерусские люди орут на девочек требуют быстрее работать хотя в очереди стоят 5 минут кричат давайте номер телефона Мегафон мы сейчас жалобу будем писать соответственно кроме клиентов некому усмерить таких а так девчонки хорошо обслуживают и четко выполняют свою работу.Спасибо
1
1
April 29, 2021
Не кому не советую этот магазин. Покупала телефон в кредит 12 сентября 2020 г. банк одобрил условия отличные. В итоге завис комп... Пришлось брать через другой с огромной переплатой (телефон брала не себе ) Ну вот пришёл и мой через поменять телефон. 25 апреля 2021 г. Пришла в это же салон за телефоном.. Выбрала, понравился взяла. В чек добавили сим карту хотя я говорила что она мне не нужна, сказали хорошо, но в чеке все же была сим за 300 р. Суть вот в чем, телефон оказался бу. Когда включила телефон, то там были уже приложения мегафон, когда ставила свою сим, то обнаружила сим Мегафона в телефоне, сим сразу выбросила, дальше ещё интереснее. В телефоне созданный аккаунт, и поменять и изменить нет возможности потому что номер там не известный. Пошла в салон с вопросом что телефон бу, на что ответили что нет. После 30 минут(ковыряния) мне сообщили что поменять не получится, надо делать сброс до Заводский настроек. Это как вообще понимать??
Я позвонила на горячею линию Мегафона, сказала что хочу оставить жалобу, сотрудник выслушал и сказал что если есть аккаунт, то телефон 100% бу. Сказал написать заявление на замену телефона. Пришла же я снова в салон,но крутой директор Вероника которая кстати и продавала телефон сказала что обменять не могут так как у них нет. Но оператор сказал ясно что если нет пусть делают переброски. Я очень жалею что купила телефон в этом салоне. Так что думайте и проверяйте прежде чем что то купить у них. Лично Я больше не ногой в салоны Мегафон.
Кстати Ваш крутой директор отказалась давать свои ФИО пояснила это тем что на бейдже есть её имя.
3
1
August 29, 2023
Мегафон самое дно, не понимаю людей которые ещё с ними
September 2, 2020
менял симку 27 августа 2020 - хорошая смена, сделали все быстро, хороший сервис, один из немногих салонов, оставивших целиком положительные эмоции.
пока ждал оформление - наблюдал за работой - квалифицированно и вежливо общаются со всеми посетителями.
1
2
February 17, 2023
Так себе. Очереди. Скудный выбор аксессуаров. Долго.
1
1
May 11, 2023
Большой офис и маленький выбор
June 3, 2023
Прекрасные продавцы!
1
September 21, 2020
Очень своеобразный салон, поток клиентов не равномерный в связи с чем ты либо в пустом салоне и всё прекрасно, либо битком набитом..текучка кадров большая, нельзя однозначно оценить
2
1
December 16, 2021
Нужный пункт для решения многих проблем с провацдером и оборудованием.
October 17, 2019
Самый медленный салон мегафона! Как не зайду чечно какие-то проблемы: то свет отключали теперь все перезагружается, то просто все зависло. Всегда очередь. Клнсультанты не знают собственных тарифов! Ужас. Прищел купить баховый тариф для интернета, без абонентской платы, консультант долго предлогал тарифы из бумажки с минутами и абонентской платы, нужный мне так и не нашел.
4
June 15, 2022
Один из немногочисленных офисов для гостей столицы. Долгое обслуживание. Контингент соответствующий)
1
November 7, 2021
Всё супер! Обслужили за 1 минуту. Перевыпуск сим карты на е-sim.
1
July 14, 2023
14:30 закрыто. Хотя написано без перерыва.
1
July 24, 2018
Стоит очередь из 5-6 человек (не считая сопровождающих). Приходит какой-то хрен с горы и забирает сим-карты пачкой! Один продавец с каким-то клиентом накосячил и спешно переоформляет документы (обслуживание замедлилось), и только через 10 минут, когда наконец-то доходит очередь до человека, который хочет поменять сим-карту выясняется, что симки закончились. А эти двое продавцов знали об этом ещё 10 минут назад. 3 человека из очереди уходит с матами и благодарностями за потерянное время.
Спасибо, теперь у другого оператора, номер за неделю перенесут.
6
1
December 13, 2021
Нормальный салон, быстро восстановили сим карту...
January 18, 2019
Ребята которые там работают подходят к клиентам не формально, очень внимательно, и делают все возможное. Впервые столнулась с таким душевным, внимательным, профессиональным отношением. Спасибо.
1
1
February 5, 2019
Этот салон связи Мегафон находится прямо у выхода из метро, локация просто шикарна, сотрудники вежливые очередей нет вообщем класс.
1
2
May 23, 2021
Хамское отношение к клиентам!
Агрессивные продавцы!
3
1
March 11, 2021
Отличный оператор связи
1
April 17, 2019
дикий салон. предложили номер за 200т. в другом салоне взяли за 15т.
3
4
December 26, 2018
Обычный салон,вход с торца здания.
1
3
January 27, 2020
Приветливый персонал
2
March 17, 2018
Очень маленький, обслуживание долгое
5
2