MegaFon Yota
Directions
Narvskaya
255 m
Narvskaya Metro Station
124 m
Similar places nearby
18 reviews
August 8, 2023
Мой отзыв про службу поддержки всей Yota.
Не дозвониться. Ответ первого сотрудника ожидала 27 минут. Сотрудник был не профильный, выслушав меня, перевел на правильного специалиста. Ответ Второго сотрудника я ожидала еще 31 минуту. И вот, услышав голос, задав вопрос, услышала «ожидайте, не кладите трубку», длительность звонка достигла 60 минут, после чего связь прервалась.
Повторный набор - тоже самое.
Скажите, Yota, как попасть к специалисту и решить вопрос?
Чат. Бот активно присылал варианты ответа, но всё не подходило. Вызвала специалиста. Долго предупреждали о ПД, наконец-то Анастасия добралась до меня. Изучая мой вопрос минут 15, хотя вопроса не было еще, она перевела меня на профильного специалиста. После 10 минут ожидания чат стал недоступен.
Скажите, Yota, как попасть к специалисту и решить вопрос?
Уважаемые владельцы! Решите вопрос с поддержкой.
August 8, 2023
Отвратительное обслуживание корпоративных лиц. Несколько лет наша компания является клиентом Yota, раньше все было нормально. Сейчас возникла проблема, пытались обратиться в службу поддержки - бесполезно. На общий телефон не отвечают уже второй день, в чате не отвечают, в личный кабинет не войти, не работает вход. В итоге у нас на объекте не работает устройство с их сим картой и никто проблемы не решает. Худший сервис из всех. Будем избавляться от всех сервисов этой компании.
March 27, 2023
Алевтина помогла с оформлением сим. Без впаривпния и лишних слов. Все по делу. Быстро и быстро классно. Уже 4й номер покупаю у этого оператора ) всё устраивает) должен же быть хоть один объективный отзыв тут 😂