Megafon - Yota
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Khoroshyovskaya
89 m
Metro Khoroshevskaya
51 m
Similar places nearby
54 reviews
February 20
Это самое дно которое я видела. Такого обслуживания я не встречала даже в самом удаленном деревенском магазине ип Пупкин. Я обратилась в салон для обновления персональных данных. Обслуживала меня менеджер Ольга . Когда я возмутилась что я не могу один документ предоставить оригинал, так как он находится в другом городе и из-за заблокированного номера я даже билеты на самолет онлайн приобрести не могу , она мне сказала нет нужен оригинал я на него посмотрю и сделаю скан, я ей сказала так это также копия как фото документа , и уточнила на основании чего ,каких таких полномочий она примет решение ,что это подлинный документ, если она ни нотариус например? Разговор наш был эмоциональный , выглянула из подсобного помещения другая сотркдница( как позднее оказалось директор данного отделения, Ирина) и сказала первой девушке , прекращай общаться , мне она сказала вам поставить зеркало перед вами что бы вы продолжали общаться сами с собой, мы с вами общаться не собираемся, я продолжила обращаться к Ольге , что бы она мне пояснила несколько вопросов , в том числе о сроке ( как долго мне ждать после предоставления документов, что мой номер разблокируют) на что она сказала я ничего вам объяснять не буду, я вам раз сказала и все, больше я повторять не могу, на мой вопрос где это сказано, в правилах салона, в должностной инструкции или каком то законе РФ она мне сказала пусть ваши юристы запрашивают информацию об этом. Тут же рядом нарисовался странный дерганый слегка молодой мальчик Никита, и заявил мне что бы я шла отсюда иначе он вызовет полицию и опеку , так как я себе плохо веду , позорю всех матерей мира( я была с дочерью, и как я могла нецензурно выразиться, что я в сердцах сказала уж не упомню , видимо что то для связки слов ) . В салон пришли другие клиенты , он не стесняясь орал мне пошла отсюда я напишу заявление на тебя 🫣 я ему сказала пиши я пойду посижу в кафе с реьенком , пусть туда приходят с опекой и омбудсменом по правам ребенка! Ну и хочется подитожить мой вопрос не то что не решили , но дале нормально не проконсультировали по этому вопросу. Причем я пользователь данного оператора 25 лет с один номером , вип тарифом . Вот какое у меня должно быть мнение после этого? Это супер странное отделение, но еще более печальней что мегафон позволяет такое отношение к своим клиентам, читая отзывы я поняла там страдает от обслуживания каждый второй клиент 😫🫣
January 20
Ужасный салон Мегафон на Хорошевском шоссе, д.27 (ТЦ «Хорошо»). Из-за такого обслуживания больше сюда ни ногой! Будем ходить в альтернативные салоны связи. С неприязнью (с таким лицом как на фото) оператор салона Ольга начала переходить на личности, после того как я спросила, как мне получить гарантийный талон на купленную мною технику и что это обязанность магазина ее предоставить. На это Ольга начала возмущаться, кричать, что у меня якобы в чеке все написано. Я ответила, что в чеке инфо о гарантии нет. Как узнать ее срок и с какой даты она начинается. Тогда оператор Ольга начала с такой же неприязнью, в грубой форме говорить, чтобы я звонила на линию горячей связи и там узнавала, а не у них в салоне связи. Потом вышел другой оператор данного салона (парень), рядом была еще девушка в брекетах светленькая, все начали смеяться на весь салон, непристойно себя вести на рабочем месте, говорить что я давно не ходила в магазины, что все в электронном виде давно. Но свой ответ на вопрос я так от данных сотрудников не получила. Хотя он касался гарантии, а не чека вовсе. Вобщем ПОЛНАЯ дизориентация сотрудников и непрофессионализм, чувство, что оказался в каком-то ауле вместо официального продавца Самсунг. Жаль! Прошу обратить внимание руководства на данную ситуацию, записала видео некорректного поведения сотрудников, буду писать официальное письмо в претензионный отдел. Прошу также проверить камеры данной смены за 20.01.2025 для полного видения «картины»!
1
3
January 1
Как обычно все отлично !
Чистый ларек , хорошее обслуживание , предложили красивый номер 🔝
1
1