Отвратительный салон. Пришла забрать интернет-заказ. Сотрудник Давид не смог найти данный товар за 5 минут, поэтому выйдя из подсобки, он просто начал обслуживать других людей, забив на меня. Я просидела там 1,5 часа. Обратилась к директору салона Денису с просьбой повлиять на работу своего сотрудника. Директор позвонил работнику, на что Давид ответил, что искать данный товар весь день вчера и не нашел его, и попросил директора понять его. Когда люди наконец-то закончились, то Давид даже не пытался пойти искать данный товар, пользуясь отсутствием других клиентов. Он просто начал сидеть в телефоне. На мою просьбу пойти искать нужный мне товар, т.к. я ожидаю уже 1,5 часа, он встал с недовольным видом и пошел искать. Вышел через 2 минуты с фразой "Товара нет". При этом на остатках товар числится. Вообще не удивлена, что в мегафоне такое отвратительно обслуживание.
Самый ужасный салон мегафон в котором мне приходилось бывать. 19.11.24 года в 10 утра обратились в данный салон для получения qr кода eSIM на два номера. Стажер с именем на бейдже Давид распечатал два qr кода. Я попытался активировать один из них, но из за отсутствия интернета этого сделать было не возможно (Давид не предложил сделать это самому или предоставить мне доступ в интернет). Вернувшись домой, я подключил один номер, а при подключении второго постоянно появлялась ошибка. И тут началось самое интересное… я вернулся в этот салон с тем что бы мне подключили этот номер на телефон, так как было понятно, что оператором была допущена ошибка из за чего появлялся сбой в подключении. Давида на месте не было, а находился другой работник без бейджа (который в дальнейшем при вопросе как его зовут сказал, что его имя Денис). Денис стал мне усердно доказывать, что они не причем и это все я не правильно делаю. Все общение происходило с издевкой и не признания своей ошибки. Тогда я предложил Денису сделать это самому (подключить eSIM на телефон), но как вы понимаете у него этого тоже не получалось. За все время моего нахождения в салоне никто из работников не признал своей ошибки и не принёс извинения. Уходя Денис бросил мне в след, что я могу оставить отзыв о его работе, что я и делаю.
Отличный салон в плане наполнения товаром и оформления, качественное обслуживание персонала, это люди которые понимают и самое главное умеют выполнять свою работу, так же они могут грамотно находить подход к любому клиенту и что не менее важно правильно удовлетворять потребность любого посетителя.
Спасибо большое сотрудникам данного салона Давиду и Юле за их работу! Очень вежливые , компетентные и внимательные. Помогли с выбором смартфона, все настроили , подсказали.
Второе посещение за последнии две недели магазина мегафон. И сплошной негатив. Но в первый раз хоть купила то что нужно было. Долго нудно с навязыванием допов. А сегодня даже купить не смогла. Зашла в магазин, продавец разговаривал по телефону. На просьбу помочь сказал , что занят и не может мной заняться. Ушла в соседний МТС там за 3 минуты купила телефон вернулась обратно в мегафон за симкартой. Продавец опять был жутко занят. Не мог даже карту саморегистрации продать.
У меня вопрос к владельцу салонов мегафон. Вы продавцов по какому то кастингу выбираете? Что ж они у вас работать не хотят? !
Продали бракованные наушники ! Без чека не принимают хотя законы защиты прав потребителей говорят иное! Ждите проверку. Не на ту напали ))) хозяин в отпуске месяца через 2 будет и зам в отпуске! Ну ну потеряли состоятельную клиентку в след году куплю айфон в соседнем магазине а к вам больше не ногой