Сотрудник Александр обращается весьма по-хамски с клиентами. Проблему не решили. Больше сюда не приду.
Прошу провести воспитательную беседу с данным сотрудником.
Хуже обслуживания я ещё не встречала , купили симку для планшета для мамы , она живет загородом, на сайте и в чате уверили что покрытие по нашему адресу 4 G , в итоге купили симку , оплатили 500 р а она не ловит , написала в чат , все проверили и действительно нет хорошей связи , написали что можем расторгнуть договор и вернуть деньги . Уже месяц прошёл , денег нет. На точке изначально неправильно приняли заявление а теперь и реквизиты оказалось не верные указали . На горячей линии с физиками не общаются , только чат который очень редко отвечает . Писала в чат пару дней , сказали что все данные отправили -ждите , а сегодня узнаю что ничего не передали и в возврате отказали из за неправильных реквизитов .
Я то думала приличная контора , а нет - не советую к ним обращаться , обходите стороной .!!!
1
Show business's response
T
tourpasskin
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Прождал сотрудника больше получаса - не появился, ушёл к вашим конкурентам рядом.