Megafon - Yota
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Ворошиловский проспект
152 m
Similar places nearby
10 reviews
February 9, 2023
Приложение глючное , связь работает плохо . Роботизированная система "Мегафон "не то ,что обучается у системы тупые программисты . Вводят в заблуждение не только клиентов ,но и других сотовых операторов. Система смс опроса клиентов вообще удивляет постановкой вопроса .
Подаю заявку о переходе из Мегафон к другому оператору сети , заявку отклоняет Мегафон руководствуясь причиной не соответствия данных . Данные проверялись неоднократно и оператор салона в системе это видит , значит заявки о переходе номера отклоняются автоматически роботом .
Опять прихожу в салон, составить претензию в ПАО " Мегафон" так как данные корректны.
Прошу оператора перевести номер на другой тариф и отключить опции ,которые препядствуют переходу на другой тариф, оператор сообщает мне , что опция отключилась и переход на другой тариф произошёл .
Захожу в личный кабинет опция не отключена и деньги за эту опцию списались 6 руб , отключить эту опцию пришлось из личного кабинета .
Чем безликие работники "Мегафон" могут помочь из чата поддержки если живой сотрудник в салоне " Мегафон" ничего не может сделать . Почему сотрудник Мегафон в системе видит данные о отключённой опции , а в приложении в личном кабинете эта опция включена по одному и тому же номеру ?
Все коммерческие организации создаются для извлечения прибыли, но мобильный оператор "Мегафон" особенно обдирает клиентов.
Если заявку о переходе номера к другому оператору отклоняет вновь по той же причине, ходить в офис компании бесполезно и писать жалобы в Министерство связи РФ видимо тоже бесполезно.
4
1
December 29, 2022
компания может в одностороннем порядке поменять тарифный план, который ни каким образом не ориентирован на клиента, мне меняют тариф в котором я теперь должен платить за безлимитный интернет дополнительные деньги, подняли общую стоимость тарифа и добавили мне даром не нужные минуты звонков и соцсети, в итоге должен платить 900р за безлимитный интернет, и ни кто даже из операторов не почесался что то подобрать, т, е, вам в любой момент могут поменять ваш тариф подсунуть то что нужно компании а не вам, ужасный провайдер.
4
1
January 19, 2023
Компания может без моего разрешения подключить платные услуги которые мне не нужны и это надо постоянно проверять звонки по вауапу очень плохо работают в мегафоне когда у других операторов все нормально наверное надо переходить на другого оператора .
5