20 января обратилась по поводу того, что не получилось перенести номер телефона в мтс. Мтс указал, что не сходятся паспортные данные с данными в мегафоне.
В мегафоне уверял, что все верно, и при этом попытались навязать домашний интернет ещё, не уточнив даже возможность его подключения по адресу.
Как оказалось мегафон очень любит ставить палки в колеса когда переносишь номер телефона к другому оператору. Уже 26 число. Три разных поездки с МЖК в три разных офиса, а воз и нынче там. Буду блокировать номер, ибо он мне вообще никуда уже не нужен, а качество связи барахлит!
плюсов у этого Мегафна не обнаружил. В салон пришел по необходимости забрать свой номер из корпоративного плана. Ни один менеджер не сказал, что это услуга платная. Этот номер я брал более 7 лет назад, оформлял на себя, но затем внес этот номер в корпоративный тариф. При выходе их корпоративного плана, я за свой же номер теперь должен заплатить. 200 р., конечно, не огромные деньги, но почему не предупредили об этом в салоне? Узнал только через некоторое время, когда баланс на телефоне вдруг уменьшился на 200р.
Покупал 12.02.24 г. там телефончик для жены по заказу на Мегафон шоп. Приехал забирать в этот салон а в разгар дня в понедельник там всего 1 сотрудник и большая толпа, провел в очереди более часа.
я не знаю каким словом их назвать.13.02.2023-к ним обратилась бабуля по поводу отключения платных услуг на тарифе,так как для неё это огромная сумма,но эти особи перевели её на другой тариф где соц. сети, видео,кинотеатр плюс гигабайты трафика, И КОСМИЧЕСКИЙ ПЛАТЁЖ. но при всём при этом у неё кнопочный телефон а она далека от интернета.НАСТОЯЩИЙ ОФ.РАЗВОД.
P\S наверно у них есть пож.родные.Хотя......
Хороший салон. Подключили. Проконсультировали. Все вежливо и быстро
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 21, 2021
Начнём с обращения к HR Мегафона:
"Если вы считаете, что спинного мозга для сотрудников салона достаточно - печально, это не путь к успеху компании"
Теперь по порядку:
1) оператор-бот (бот потому что ума 0) "Алёна" сидит в грязной нестираной тряпочке на лице, которая едва прикрывает губы, но просит надеть маску, хотя мне просто отдать заявление о переносе номера.
2) показываю QR-код о вакцинации - просит маску.
3) Соглашаюсь с маской, прошу мне ее дать - 10 рублей - это финиш. на заправках, в супермаркетах и банках МАСКИ ДАЮТ, если у клиента ее нет.
4) Спрашиваю на основании чего (нормативный документ) отказывается принимать заявление - делает тупое лицо и молчит.
5) Прошу дать книгу жалоб - их отменили и заменили на электронные
6) Прошу дать ссылку на электронную книгу жалоб - тупое молчание...пауза...это только через звонок на горячую линию
7) Прошу дать номер горячей линии - ступор. 3 номера давали - все неправильные. Общими усилиями 3 сотрудников родили номер.
8) Пока ждал ответа оператора, понял, что Мегафон лютое ДНО. Не стал дожидаться ответа и решил сменить оператора.
Всем спасибо за Внимание. Боту Алёне дайте премию.