Megafon - Yota
49 reviews
October 12, 2024
Однажды я обратился в салон, чтобы переоформить номер телефона на свою знакомую, которая проживает в другом городе. Насколько я понял из общения с сотрудником салона по имени Кирилл, такие задачи возникают редко.
Сотрудник проверил мой паспорт, а также подготовил доверенность и другие необходимые документы. После того как я их подписал, сканы были загружены в базу данных, и моя знакомая смогла произвести переоформление без моего личного присутствия.
Я очень благодарен за оказанную услугу!
January 27
Стали удачным оператором! Постоянно меняют тарифы в одностороннем порядке и толком не уведомляют об этом! При просьбе отменить это безобразие - отказываются! Цены необоснованно огромные делают на измененных тарифах! Раньше обожала данного оператора, но теперь вынуждена буду искать другого адекватного, так как здесь уже невозможно оставаться! Ни какой клиентоориентированности, ничего. Очень обидно
1
September 11, 2024
Очень хороший место помогут чем могут и особенно спасибо сотруднику Максиму за Помощь всем советую.
1
September 11, 2024
Был здесь, чтобы восстановить утерянную симку. Сделали всё супер быстро, комфортно, бед очередей
April 18, 2024
18.04.24 обратился в салон связи, как представитель юр лица по доверенности, чтобы изготовить 2 симки . Ваш сотрудник отказал из-за того что в доверенности была опечатка в пункте "количество выделенных позиций". Я написал "две" вместо "пятнадцать". Хотя мне помощь нужна была всего по одной услуге: "изготовление сим".
В итоге потратил больше часа на дорогу, чтобы изготовить новый документ и получить подпись у себя в офисе. Потом я поехал в другой салон на техноложке и там мне помогли. Тот документ тоже имел незначительную опечатку, как оказалось.
Считаю, что услугу не оказали из-за человеческого фактора, когда один человек мог бы пойти навстречу клиенту, в то время как ваш сотрудник скрестил руки, отошёл на два шага назад и сказал, что ничем не может помочь.
3
January 26
не давно позвонил молодой человек.
первые слова были:- слава богу дозвонился!
а следующие:---
я Менеджер "мегафона ". как вам нравиться наша связь?
January 23
Сотрудник Кирилл помог с переоформлением номера. Вежливо и быстро. Всё заняло пять минут.
March 28, 2024
Продавец Кирилл огромный профессионал ! Очень инициативный и дружелюбный человек! Помог и проконсультировал по всем вопросам! Огромное ему спасибо!
2
June 7, 2024
Сотрудники крайне дружелюбные, очередей особо нету, единственное что плохо так это то что зачастую работает только один сотрудник из-за чего иногда очереди всё же возникают, а так не плохое место.
December 3, 2023
Три недели не могу дозвониться до специалиста. Бот ответить на мой вопрос не может. Мегафон, что совсем отключился от своих клиентов? Не хотите работать с клиентами, так и напишите в официальной прессе. Бот постоянно сообщает, что ждать связи с оператором нужно более 10 минут. Это сколько, 1 час, 2 часа или сутки? Вы просто издеваетесь над клиентами. Такое поведение не допустимо!!!! Еще не много и у Вас будут большие неприятности.
2
1
January 30, 2024
Тоже попала на "технический перерыв" (насколько понимаю, 15 минут, что физиологически объяснимо). Сотрудник вернулся даже раньше обозначенного на табличке времени и оперативно помог решить мой вопрос. Очень довольна обслуживанием.
1
December 12, 2024
Быстро оперативно всё как всегда на уровне
September 20, 2024
Ужасный сервис. Отсылают покупателей в другие салоны.
2
January 9, 2023
Подключили бота в ЛК и к телефону, который целый день твердит, что операторы заняты и ожидание займет длительное время. В результате ждала ответа на телефонный звонок 10 минут без учета разговлра с ботом. Такое отношение к абонентам недопустимо. У меня вопрос, который робот не решит. Мегафон совсем перестал дорожить своей репутацией, являюсь их клиентом 18 лет, но поняла, что надо переходить к другому оператору, конкурентов у Мегафона хватает.
9
1
September 22, 2022
Ужасный оператор сотовой связи. Просто в-ы. Купил тариф "переходи на ноль" на следующий день сменил тариф на другой. Остаток денег не вернули остался на другом лицевом счёте. Зато подключили и сразу списали деньги за услуги которые ни кто подключать не просил. Банк в котором получаю зарплату менял три раза названия и наверное уже штук 15 поменялось карточек, а денежные средства почему то переходят автоматически Мегафон уже исчерпал себя и не знает как отобрать последнее у людей. Интернет отвратительный скорости нет ни какой от слова совсем. Целый год кормили и обещаниями, что скоро всё сделают не дождался расторг договор. Не советую подключатся к этому оператору.
11
1
December 22, 2022
Наверное в мегафоне неправильно рекламируют
А то есть не лучший интернет, а худший так как такой низкой скорости и того как его просто нет в центре Петербурга это что то с чем то.
Возможно интернет нормальный если сидеть на вышке потому что просто гуляя интернет может просто показать Е и всё
Мегафон худший оператор по скорости и покрытию 2019-2023 включительно
5
1
January 17, 2023
Северо - западный отдел. Отмороженое руководство, на заявление не отвечают. Каждый раз написаное заявление как прохождение очередного квеста. Права 2300-1 нарушают. Возврат денежных средств не осушествляет. Не рекомендую с ними связываться. А кому не повезло как и мне искренне сочувствую.
5
1
August 28, 2022
Это самый ужасный оператор сотовой связи. Они звонят несколько дней подряд чтоб предложить подключить свои услуги или поучаствовать в опросе.
Если не ответишь на звонок или бросишь трубку то они звонить будут несколько дней и в день не по одному разу.
У меня нет перед вами никаких долгов чтоб так доставать звонками.
Вынуждена с вашим номером уйти к другому оператору.
12
1
November 12, 2023
Простоял час . Никто не появился . Я так понимаю это нормально для этого магазина 🤦♂️ почему руководство не принимает меры !
1
1
July 14, 2023
"Технический перерыв до 17:15" вечером в 17 часов, ну как так, указанное время на часах уже давно прошло, а точка все равно на техническом перерыве!
1
1
November 29, 2024
Удобно расположен,обслуживание на высоте
September 3, 2022
Ужасает навязывание платных услуг и спам от мегафона, и тут же сами и предлагают избавиться от него, конечно за деньги. Проворовались все. Раньше мегафон был приличный уважаемый оператор, сейчас просто стух и протух насквозь. Обратите внимание выскакивает спам от мегафона уже везде и в огромных количествах, на каких сайтах только можно.
9
2
November 14, 2022
Связь просто отвратная. Интернет работает абы как и абы где. У меня дома пользоваться вообще возможно, ни 3g ни 4g. Поддержка несёт всякую чушь про то, что после нового года будет лучше. Спасибо, бесполезные.
6
1
March 23, 2022
Пользуюсь больше пяти лет. Но на данный момент просто ужасно. Хуже вот некуда. Домашний интернет зависает каждые 20 минут, помогает перезагрузка роутера, но это отвратительно. Фильм посмотреть невозможно. На телефоне работает через раз уже последние две недели. Фото в мессенджерах и сетях прогружаются по полчаса. И при этом далеко не дёшево. До поддержки не дозвониться, реализованный бот в приложении вообще не применим и не может ни ответить ни перенаправить на банальные вопросы.
16
2
August 29, 2023
Гнилая контора. Пол часа ждал ответа оператора, а там все говорят ожидания ответа оператора займёт 10 минут. Даже одной звезды им мало 🤮
3
1
June 30, 2022
Отвратительно!!! Купил у них подзарядное устройство... Оказался брак! Вернул в магазин ( литейный ). Деньги на карту ( Тиньков) не могу вернуть... Ходил уже трижды... Все сроки прошли! И самое интересное совершенно не понятно на кого жаловаться или на Мегафон или на Тиньков... Господи!!!! верни Сталина с Берией!!!!!!! На недельку бы.....)))
12
2
December 29, 2022
Мегафон испортился, это точно. Переходила в Мегафон с другого оператора, обещали персональное предложение и оплату за тариф 350 руб. После перехода, оплата оказалась 450. Обманщики.
5
1
August 6, 2022
Самая отвратительна связь мегафон! В СПБ вообще не работает. До этого всё было хорошо по этому годами пользовался связью. Теперь буду уходить на любого другого провайдера. Позорище, интернет не тянет даже в городе, связь отвратительная!
8
2
October 1, 2022
В личном кабинете обновления. Просто навязывают согласиться, что это "красиво". Господа! Это НЕ КРАСИВО. Примите меры по изменению своего обновления. Можете сохранить возможность пользоваться прежней версией.
7
1
May 11, 2022
Дно, отстой. Заблокировали денежные средства. Теперь просят кучу справок о подтверждении дохода. Прошло шесть дней, блокирокировка не снята, опять просят подойти в салон с паспортом и документами. Короче и связь оставляет желать.
5
1
April 1, 2022
Дно, купил у них смартфон 2 мартасдал обратно был брак по памяти, сегодня 1 апреля не денег не телефона, по номеру тел, сказали что нет у них человека отвечающего за продажи Салон в СПб выборское шоссе 11 а там тоже не в курсе. Я такого беспредела никогда ещё не видел
7
1
August 29, 2022
Разочарован этим оператором, после 10 лет обслуживания, менеджер горячей линии ничем не может помочь в элементарном вопросе возврата денежных средств на карту.
7
1
December 18, 2022
Сегодня обнаружила, что мне без моего ведома, то есть обманным путём, была подключена услуга,, Замени гудок"! Отключила, но деньги кто вернёт?!
4
1
June 6, 2022
Отвратительное обслуживание. Убрали кучу хороших тарифов, сделав супер дорогие и безполезные тарифы. Если хочешь безлимит, то плати отдельно. Буду менять оператора
10
1
October 18, 2022
Не работает сим-карта. Позвонить даже в контакт центр не выходит. Захожу на сайт, чат с поддержкой. И чтобы с ними пообщаться пишут, мы выслали вам код подтверждения! Какой код??? Если мне его не получить! Мне не получить помощь НИКАК! Что за оператор такой, засекреченный кодами
3
4
June 2, 2023
Обслуживание ниже плинтуса. С виду продавец как буто с праздника
1
1
June 7, 2023
Точка закрыта уже целый час…. Никакой информации о том, когда откроется, нет
1
November 12, 2023
Время 17:00 и никого нет. Хоть и написано
1
1
November 10, 2023
Можно на пенсию уйти в этом отделении
1
October 6, 2022
Это лучший оператор мобильной связи.
Другие - ни в какое сравнение!!!
Уже 25 лет вместе)))
2
12
May 30, 2022
Горбатого могила исправит, это про моего оператора. Подключать втихаря ненужную услугу, которую самому заметить сложно( я про "заменить гудок"), списывать за это деньги- визитная карточка Мегафон.
4
1
June 5, 2023
Людей нет в техподдержке от слова совсем,только бесполезный робот,который пишет одно и то же,решения проблемы не получить.
1
November 26, 2022
Продавец помог решить проблему с симкой. Респект
2
1
March 9, 2022
Консультант не заинтересован решить проблему. Отвечает, как буд-то его заставляет Мама тут работать.
8
2
June 4, 2022
Менеджер карточку украл из роутера. И зачем она ему... Ну и связи до сих пор нет...
4
2
February 3, 2022
Обслуживание супер. Девушка помогла даже с не местной симкой. Просто умница и красавица.
3
13
January 20, 2023
До специалиста не дозвонится
Бот достал
4
1
December 1, 2022
Интернет 0,5 мбит в спб! Это дно
4
1
January 29, 2022
Специально приехал в это место, чтобы получить eSIM, так у них блин какая-то программа не работает.
6
2