Столкнулся с необходимостью замены сим карты Мегафон, с сохранением номера, из другого региона. Для меня это была очень серьёзная проблема по ряду причин. 2 дня потраченых нервов и постоянных звонков на горячую линию оператора и вот, я решил поехать в этот салон, я из Дубны. До последнего думал, что не получится ни чего, но когда молодой человек сказал, поменяем без проблем, захотелось его обнять😁 Большое спасибо! Проблема решена.
Добрый день, обратились в салон для приобретения сим карты Yota в формате Esim, молодой человек минут 20 пытался оформить сим, но в конце сказал, что какие то неполадки с сайтом, пытался обратиться к своим коллегам за помощью, но никто так и не помог, пытался уговорить взять просто физическую сим карту, но цель визита была поставлена прямо - нужна eSim. В итоге сотрудник не смог оформить и пришлось совершать возврат. Так же под вопросом теперь аннулирован ли договор на эту сим карту.
Так же в данном салоне хотели приобрести наушники Apple, которые на витрине стояли под ценником 19990, но после пробития увидев цену 21490, мы спросили почему так, сотрудник сказал ценник не поменяли, просили продать по цене на витрине, на что получили отказ.
Из салоны вышли в итоге в пустыми руками, услуга не была получена. Полное разочарование.
Девушка, работающая в день моего обращения очень грамотный специалист
и очень любезный человек❗К сожалению не запомнил как её зовут.
Она очень мне помогла. Спасибо ей большое❗❗❗
Пришло смс от Yota что не совпадают паспортные данные надо подтвердить иначе блокируют. Обратилась в Счастливую 7ю где покупала карту. Отправили в Мегафон на вокзал. Там не опрятный молодой человек . Чуть не лежит спит на стойке. Обратилась к нему с проблемой. Поломался какое то время с неохотой посмотрел в чем дело. Ничего вразумительного не сказал. Оказывается данные совпадают. Сказал проверка связи. Вы серьезно??? Я ехала из другого города чтоб мне сказали что проверка связи. Причем нагрубив.А еще хочу сказать на работе надо работать. А не спать. Спать надо дома!
Обратился в салон в Капитолии Сергиев Посад. Минут 20 ходили мимо 0 внимания. Каждый занимается своими делами. Но не клиентом. Так и ушёл не дождавшись ответа сотрудников.
2 раза ездил сдавать паспортные данные, 2 раза теряли, в итоге все таки сделали, хотя хз может завтра опять запросят. Не связывайтесь с мегафоном, безответственные люди там работают
Хороший офис Мегафона. Удобно расположен.
Мегафон в моей семье является основным оператором, поэтому периодически обращаюсь в этот салон связи. Консультанты доброжелательные, всегда помогают в решении текущих вопросов. Чаще всего общаюсь с консультантом Ильёй. Очень интеллигентный молодой человек.
Хотел купить сматфон но не знал куда идти , зашел в мегафон .
Всё подсказали рассказали , не хватало на смартфон 5000р , дали в долг .
1
Show business's response
А
Андрей Чайка
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
Самый лучший офис Мегафон Ритейл во всём городе, удобное расположение.
Только нет обслуживания VIP клиентов и Межфилиальной замены сим!!!
Сделайте в этом офисе Межфилиальную замену сим и обслуживание VIP клиентов!!!
2022 год уже ауууу!!!
Известный город во всём Подмосковье, а с этим беда (((
Сделайте в Подмосковье наконец это Всё.