Обслуживание не достойно даже одной звезды.
Сотрудник хамит глядя в глаза и утверждает, что участник СВО врет, мужчина сказал ,, я сам воевал и каждый может выехать в город ,чтобы найти сеть если вам говорят, что это не так значит врут"
Почему на работу берут не профессионалов своего дела так ещё и хамов?!
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Сегодня нужна была консультация оператора в живую. Столкнулся с закрытой дверью, никаких объявлений, ничего. Просто тупо закрыто, это хамство по отношению к клиентам.
Сеть полная хрень,нет скорости интернета,на обращения к сотрудникам на номер 0500 нет дозвона робот не пропускает,сделал обращение,вопрос не решают уже месяц,начал звонить с другого номера,и оставлять обращения на сотрудников что вопрос не ришон и игнорируют обращения,так они и другой номер забанили что бы я не смог им дозваниваться по номеру 0500.Сотрудники не грамотные и очень много врут.Сегодня уже 3 ноября ,вопрос о дозвоне не ришон,вчера позвонили с технической поддержки и сказали что решили вопрос и что бы я проверил,и мне перезвонят через пол часа ,так вот,вопрос не ришон и как всегда ни кто не перезвонил,обратно соврали и не решили вопрос.В личном кабинете после вчерашнего разговора с технической поддержкой я теперь и писать в личном кабинете не могу всегда отвечает робот и не переводит на оператора ,говоря что все операторы заняты.Так что куда обращаться?только в Роскомнадзор,по тому как больше вариантов нет,дозвона к оператору по номеру 0500 нет,так же как и в личном кабинете,робот не переводит к оператору,то есть вопросы и проблемы есть а решений нет,сотрудники врут не решают ни чего ,наглядный пример просто избавится от клиента и не решать проблемы на которые указывают.
Салон стандарт. Работают в основном молодёжь, которые не могут связать два слова, но считают себя умней всех. Заученные фразы! Видимо обязывает и учит фирма. (Вежливость сквозь зубы) Поэтому приходится по вопросам связи звонить оператору. Там персонал более компетентен.
Расстраивают такие слова:
Я не знаю
Я не помогу
Я не разбираюсь
Блин, вы транзитный город, через вас едут «тонны», вы нужны как помощь… а вместо этого…