Такое впечатление, что там сотрудницу держат в рабстве и заставляют работать. Мало того, что ничего не знает толком, так ещё и с таким настроением сидит, что лишний раз заходить туда не хочется.
Объездил несколько точек йоты в области, 4 часа за рулем, только в этой молодой парень смог мне переоформить договор. Спасибо ему. В остальных пунктах йоты видимо всем лень работать.
Добрый вечер. У моего ребенка не понятно почему списывались деньги. Оказалось, что она подключила какие-то подписки. Решили мою проблему за одно посещение. Спасибо сотрудницам Луизе и Диане за помощь!
Перехожу с МТС на Мегафон .Пришла смс о необходимости внести 100 рублей на лицевой счёт за перенос .В салоне это сделать не смогли ,хотя неделю назад супруг там же оплатил за перенос своего номера (правда была другая смена) .Сотрудник даже не стала объяснять как быть и что сделать можно ,ответ один не работает .Позвонили оператору ,прислали ссылку где это можно сделать .Все оплатили ,но осадок о салоне остался .Обучайте ваших сотрудников ,такая серьезная компания и такой непрофессиональный подход
Купили новый телефон для бабушки , на слкдующий день перестал работать. Привезли телефое в салон , больше месяца ни ответа, ни привета. Через месяц приехали, отдают телефон со словами , что его починили , деньги возвращать отказались, в акте написано, что неисправностей не обнаокжено. Якобы директор Елизавета абсолютно не ориентирована на покупателя . В общем « шарашкина контора» . Будем обращаться в Роспотребнадзор . Салон в Кировске на Пионерской
Заехал закрыть второй ненужный номер Мегафона, перевести деньги со счета закрываемого номера на тот, который остается, и выбрать интернет тариф. Потратил там 40 минут! Сотрудница по имени Луаза сначала упорно не хотела закрывать номер, потом с помощью кодов пыталась перевести деньги с закрываемого номера (при этом НЕ ОТПРАВЛЯЛА ответные цифры на все три запроса, имея на руках мой смартфон и зачем-то паспорт!), поэтому "подтверждение почему-то не пришли", что я выяснил потом. На запрос о переводе нужно выслать подтверждающую цифру в ответном SMS. Она этого не сделала! Либо некомпетентность, либо СПЕЦИАЛЬНО. Поэтому деньги перевести не удалось и, соответственно, закрыть ненужный номер тоже. "Я не знаю, как Вам помочь. Вы должны сами все это делать", - заявила Луаза. Пришлось звонить в техподдержку на 0500 (находясь в офисе Мегафона в присутствии сотрудника!). Там очень удивились, почему такие простые вопросы не могут решить в этом офисе и посоветовали обратиться в другой. О тарифе спрашивать уже не было желания. В Питере заехал на Удельную в другой офис Мегафона, где девушка РЕШИЛА ВСЕ ВОПРОСЫ ЗА 4 МИНУТЫ! Распечатала заявление, сказала где что написать и расписаться, все объяснила по поводу закрытия номера. Этой Луазе только огурцами на рынке торговать. Причем мужчине до меня она тоже не смогла помочь с какой-то программой. Тоже ушел ни с чем.
Некомпетентные сотрудники, теряющие письма и постоянно звонящие куда-то, чтобы узнать как поступить в том или ином случае. Мегафону пора вводить курсы повышения квалификации их сотрудников.