Megafon - Yota
Directions
Проспект Металлургов
61 m
Customer traffic and business hours
21:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
37 reviews
May 15, 2024
Очередное разочарование...
Жена просила купить ей новый фитнес-браслет, нашла его через интернет и заказала в этом салоне. Было воскресенье, приехали, а там... перерыв на обед, Карл! На целый час, как в СССР! Причём не официально, а так, бумажка висит с графиком работы. На вывеске всё норм, и центр поддержки об этом ничего не знает.
Жена решила дождаться, погуляли, вернулись и опа, нам в заказ подсунули "бесплатную" SIM-карту, которую со слов сотрудника надо удалять из заказа только через центр поддержки. Звоню в поддержку прямо там, они говорят, что он сам может удалить, сделали такую опцию. В итоге он либо соврал, либо не изучает обновления системы - так и так косяк.
Наконец добили заказ, сотрудник пошёл к витрине за браслетом, и... он без зарядного шнурка. И как вы думаете, где сотрудник начал его искать? В шкафу? Нет - на столе и в ящиках. Они им пользовались и потеряли или кто-то из сотрудников прикарманил. В итоге уехали ни с чем.
Чем дальше, тем меньше хочу что-либо покупать в МегаФоне.
January 13, 2024
Неквалифицированные сотрудники.
Раз в год захожу, чтобы продлить годовой абонемент на симке с опцией "Умные вещи".
Нужно узнать дату нового пополнения и соответственно пополнить.
Из года в год в этом салоне мне отказывают в данной информации, отсылая в личный кабинет (где данную информацию я увидеть не могу), и на горячую линию, где отсылают в оффлайн салон.
Только в главном салоне на проспекте Ленина спокойно решают данную задачу, недоумевая, почему в этом салоне с неквалифицированными "специалистами" мне постоянно отказывают в решении данного вопроса.
September 15, 2023
Полностью отсутствует клиентоориентированность. 40 минут просидели, но так и не решили вопрос. Специалист не нашел время нас принять. И это с очередью в один человек. То есть на обслуживание одного клиента уходит в среднем час, где ваш сервис ребят. Так ужасно меня ещё нигде не обслуживали.
1