Не компетентные сотрудники которые не могут решить проблему. Руководитель офиса так же не может ничего решить. Отправляют в другие точки. Не могут дать точную информацию приходиться прям из салона звонить на горячую линию и на громкой связи сотрудника говорить то что вообще он должен знать.
Вообще в целом Мегафон отвратно себя ведет по отношению к своим клиентам…