Выражаю особую благодарность консультанту Максиму! 05.07.23 в 14:00 обратился в ваш салон, чтобы решить сложный вопрос по расторжению договоров. Максим не только выполнил свои прямые обязанности, но ещё и дал исчерпывающую информацию по моему вопросу! Поразило спокойствие и открытость - в наше время эти качества, увы, стали редкостью!
Обращалась несколько раз в салон, молодой человек всегда вежливый и готов помочь. График работы всегда соблюдается. Приятная чистота в салоне. Еще много акций предлагал. Попала на приятную скидку при покупке телефона. Спасибо за помощь в решении моего вопроса работнику. Обязательно вернусь.
Мы сегодня былы с сестрой вашего магазине обе покупали телефон Мы так благадарды вашему сотруднику Эмилу за обслуживанию благдаоя токий людей мир становится лучуее , вы человек с большой буквы Эмил спасибо ищо раз
Заказал в интернете e-sim, пришёл в салон около 15.00. Начали оформлять, оплатил. Что-то не заладилось в системе, сказали подождать. Оставил свой номер телефона, чтобы сообщили, когда можно будет подойти для завершения процедуры. Звонка не дождался, пришёл ещё раз в 19.30. Салон закрыт, сотрудник занят фотографированием витрин, которые оформлялись во время моего первого визита. Предложили подождать на улице, несмотря на дождь. Р- разочарование.
UPD. Пришёл на следующий день в 9.45 (часы работы с 9.00). Салон закрыт. Открылся салон только 10.30. О - отстой!
Салон связи работает кое как. Сотрудники по принципу, хочу работаю хочу нет. Нет вывиски тех перерыв. Просто закрылись и все дела. Так не первый раз!!!
Самый ужасный салон связи, который я видела!!!! Режим работы указан с 09, уточнила у сотрудника со скольки они начинают работать, он сказал с 09 утра!!! Специально дожидалась этого времени, по итогу пришла и там технический внеплановый перерыв. Сотрудник сказал что он не обязан сообщать об этом, только вывеска на двери. Настроение с утра испорчено! Руководство Мегафон большая просьба сделать технический перерыв официальным и указывать данные в картах о времени проведения и на сайте!
Салон, хороший работаю отлично, правда в последнее время не хватает штата. Порой один человек неделями работает. И читаю про отзывы про тех перерыв, ну люди комон им что с голоду помирать? Да не приятно конечно ну что же сделаешь.
Севодня обрасялись в мегафон, понравилось как обслужил сотрудник Михаил, всё объяснил и одобрил нам кредит, спасибо ему, всём советую хорошее обслуживание ☺☺
Салон стал г-ом. Пришел (утро 28.10.20), выбрал телефон (honor 8a черный), спросил можно ли отложить ненадолго. Сотрудница ответила, что их достаточно в наличии. Вернулся через час, максимум два. Оказалось, телефон один, на витрине, СИНИЙ). Зачем ее взяли на работу? В этом салоне ранее купил три телефона. Все понравилось. Теперь сюда нет желания заходить. Телефон купил в другом месте с защитным стеклом и чехлом. Мегафон решил в дыру (ж-пу) вместе с поганым билайном проваливаться?
5
O
Oleg
Level 5 Local Expert
January 3, 2023
Купил тариф через сайт AZ9625, забрал в офисе мегафон. СИМ-карта не активируется, оператор игнорирует проблемы, сотрудники игнорируют просьбы расторгнуть договор.
1
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
March 11, 2022
Большой минус этого салона - "технический перерыв" на целый час, который может быть в любое время. Это вроде как неофициальный обеденный перерыв, хотя и на сайте мегафона и в яндекс картах указано, что салон работает без перерыва. Очень неудобно.
Из полудюжины раз, что посещал это место, только пару раз получалось решить свою проблему. Как правило, либо чего-то не могут, либо что-то не работает. Вот и сегодня на двоих консультантов один работающий компьютер, как следствие - очередь, половина клиентов просто разворачивается и уходит. Разумеется, консультантам пофиг на это :)
Топ салон и оператор один, лучшее качество связи и скорость интернета. И спасибо Илье!! за помощь с телефоном, Бахтиеру за стекло. Рекомендую этот салон
Самая отвратительная связь!!! 2 года борюсь с ними за качество связи,все безполезно!!! Рассказывают сказки о ремонтах базовых станций,дозвониться до оператора невозможно! Связи нет на двух улицах-реакции ноль! Не вздумайте подключать!!!
Два работника и при этом минимальная клиентоориентированность
1
1
Show business's response
Верестовский
Level 6 Local Expert
August 15, 2020
К сожалению, довелось побывать в этой розничной точке мегафона, чтобы приобрести пару телефонов в подарок родственникам. Зайдя внутрь, я обнаружил полтора человека клиентов и двух сотрудников. На мой вопрос об обслуживании и очереди я был не замечен, даже взгляда не подняли, постояв с 5 минут в гробовой тишине, наблюдая как сотрудники усиленно побеждают мониторы взглядом, я просто ушел ни с чем.