10.10.2022г. В 14 - 19ч. Обратилась в салон мегафон по ул. Суворова 25, к специалисту Евгении чтобы обновила паспортные данные, на мою просьбу Проверить и обновить все данные ,помимо прописки,на что я получила хамский ответ и скривленную физеономию. Я вам обновлю прописку и этого достаточно, не выслушав клиента ,чтобы проверить все данные паспорта, так как столкнулись сейчас с этим, что специалист писал с одного паспорта и наделал много ошибок. На хамский ответ в свой адрес,я сделала замечание,что я клиент и вы меня выслушайте и сделайте свою работу ,которую я прошу. Но нет, она продолжала хамить . На просьбу дать жалобную книгу,она мне оказала. Сказала что книги нет. Сказала я вам дам листочек. На просьбу распечатать данные которые она откорректировала,чтобы я сварила,я получила отказ. Говорю а как сверить,на что она мне ответила ,зайдите в приложение. Симкарта находится у моей дочери,рядом со мной её небыло чтобы зайти в приложение. А если телефон не поддерживает приложение? Каким образом проверять данные? Прошу провести воспитательную беседу с вашем работником Евгенией. Прошу получить ответ в письменном виде,отправив на электронную почту и позвонив по телефону .
Долгое обслуживание. При смене оператора дважды приходил отказ в переносе номера по причине неактуальных данных, заявление на актуализацию подавали, но приходил отказ, с третьей попытки всё прошло удачно.
Самая плохая компания, приходишь покупать по одной цене, а они это типа со скидкой, потом скидка не проходит тянут время, потом клиент психует и покупает дороже.
Обратился для обновления персональных данных 19.11.2022.В хамской форме получил отказ,люди вообще не разбираются в своей работе,объяснить ничего не могут,грубят.Отстойный салон.
Отвратительный и ленивый персонал. Грубые, быдлообразные сотрудники или истерики. Причём в обоих сменах. От клиентов отнекиваются, лишь бы ушли скорее.
5
1
Н
наталья лазаренко
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Всегда все очень долго.. даже если очередь небольшая, час потерять придётся. Ходила трижды и трижды одно и тоже.
Купил мобильный роутер для просмотра фильмов в частном секторе. Пожалел что зря выкинул деньги: скорость никакая, разницу между 20 Мб в секунду и максимальной не заметил, техподдержка отвечает что проблем нет
Я посетила салон 28.11.17г. Оставляет желать лучшего отношение специалистов ( в частности Владимира) к людям пожилого возраста. Владимир (фамилию мне так никто и не сказал), разговаривает с плохо скрываемым раздражением, чванится своим положением и что вообще не допустимо - должностью своей матери - прокурора (я, так и не поняла, какое отношение к моей проблеме имеет его мать?). .Пообщавшись с таким "специалистом" вообще не хочется в дальнейшем оставаться клиентом Мегафона. И я думаю не только у меня одной. Я много лет являюсь клиенткой Мегафона, но после общения со "специалистом" изучаю тарифные планы других сотовых операторов.