Пришёл заменить сим-карту yota, 15+ минут парень делал вид бурной деятельности, в итоге сказал что заменить нельзя и начал предлагать новую сим-карту с новым тарифом и прочими из этого вытекающими... После я пошёл в отделение на Русская 66 в течение 10-ти минут мне заменили и выдали новую сим-карту.