Megafon - Yota
55 reviews
September 22, 2024
Являюсь клиентом Мегафона. Недавно произошла неприятная история. В данной компании на меня зарегистрирован 1 номер. Зимой этого года покупала маме в магазине при данной компании телефон, только телефон, потому что мама является клиентом другой сотовой компании. При покупке нам с мамой продавец вручил сим карту, несмотря на наши протесты. Но он сказал, что карта не активирована, просто прилагается как бонус к покупке. Мы поверили. И вот в августе приходят уведомления о долге в 400 рублей. И о номере, который на меня зарегистрирован. Пришла разбираться. Оказалось, продавец наглым, именно наглым образом обманул меня и мою маму. Сим карта оказалась активной. Зарегистрировал без моего согласия второй номер, поэтому пришлось платить эти 400 рублей, писать заявление об отказе от второго номера. Вот хотелось бы знать, что думает руководство об этом. Вообще-то сам факт регистрации сим карты без согласия - это повод обращения в Роспотребнадзор
December 28, 2024
Мегафоном пользуюсь уже больше 6 лет. Это как отношения с абьюзером. Я живу в центре города - связи у меня нет никакой абсолютно. В квартире ничего не ловит. Сейчас планирую подключиться к МТС, но пока все еще остаюсь с мегафоном как с бывшим - не могу уйти, зависимость.
Но напоследок решила оставить отзыв тут на память, о наших трудных отношениях. Благодаря Мегафону я поняла многое: мы возвращаемся во времена голубиной почты. Ведь эти солнышки считают, что я должна периодически носить с собой рацию. Хотя в связи с неполадками сетей в Тагиле голуби лучший вариант для общения!
Из плюсов у мегафона: связи нет вообще, до меня даже коллекторы не могут дозвонится - это очень радует
Из минусов: если им нужно переподключить меня на тариф подороже (потому что мой устарел) они дозвонятся до меня даже если у меня «нет сети» и я умерла
С наступающим вас, любимый мегафон! 😘😘😘
June 13, 2024
Был несколько раз. Максимум два менеджера в зале, ещё как минимум два ходят взад -вперед. При этом клиентов предпоследний раз было пятеро.
Сегодня вообще жесть. На двери бумажка: Технический перерыв с 12:33 до 13:33. Это что за прикол? На улице 21 век, какой технический перерыв?
Вопрос к руководству компании, это теперь будет нормой, различные перерывы и так далее?
На днях снова был в этом офисе. Один менеджер, остальные уволились.
Выяснилась интересная вещь: на весь, не маленький город, у компании МЕГАФОН для физических лиц только один менеджер. Все остальные точки МЕГАФОН, в Нижнем Тагиле, это франшиза. Они не могут более менее серьезные проблемы абонентов решить.
Вопрос к руководству компании тоже, это норма?
1
January 15
Второй день 15.01.2025 пытаюсь посетить офис Мегафон, то технический перерыв, то нет интернета, закрываются в одно и тоже время и моют полы
September 30, 2024
отвратительно работает салон мегафона!
приезжала из другого города для переоформления номера на другое лицо. мама отпросилась с работы, выждали очередь, оформили заявление.
как итог - наше заявление тупо не было зарегистрировано! ну как так??
проделать такой большой путь, чтобы нужную бумагу просто потеряли 🤦🏻♀️ такой халатности я ещё нигде не встречала
была в вашем офисе 23.07
January 27
Сплошные плюсы, ещё никогда так душевно меня не обслуживали, Дмитрию огромное спасибо
February 25, 2024
Мегафон. Для меня это мой мобильный оператор. Захожу туда не часто. Но , когда надо, всё проходит очень хорошо. Персонал хорошо обучен. Это важно. Отношение к клиентам уважительной.
1
February 5
Компания которая самовольно поднимает тарифы. В салоне специалисты не знают что делать.
January 14, 2022
Сим картой Мегафон пользуюсь очень давно, как только эта сеть появилась в городе. Поэтому и в офисе бываю не редко, офис хороший, светлый, чисто, заходить приятно, ребята работают хорошие, отзывчивые. Буквально вчера пришла с просьбой- поменять симку, муж купил сим-карту и только мы вставили её в телефон, нас начали беспокоить банки и коллекторы, я попросила поменять сим-карту, молодой человек сидевший за стойкой безоговорочно пошёл нам на встречу и поменял сим-карту, за что ему большое спасибо, ну и конечно руководству, у которого работают такие хорошие ребята, спасибо.
2
November 20, 2024
Приколисты с 17:38 до 18:38 перерыв устроили
December 2, 2022
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что в офисе работает один человек
На 4е рабочих места или сколько их тут!? Сидит ОДИН человек.
Чтобы оформить симку или сделать еще какую-то услугу/вопрос, нужно отстоять в очереди минут 20-30 минут. Что в первый раз я столько находился тут, что в последующие. Отвратительное время обслуживания, этот салон еще и в центре города.
2
July 26, 2022
25.07.2022 наш сотрудник приехал в ваш офис, чтобы приобрести корпоративную сим карту с красивым номером. Сотрудник Мегафона сидел с недовольным лицом и заявила что можете на сайте выбрать и приобрести, даже не подумав что у нас организация и мы можем оплатить только через счет и оформить это только в офисе.Т.е сейчас мы выберем этот номер и нам снова из другого района нужно будет к ним приехать забрать новую корпоративную сим карту и подключ тариф. Почему ваши сотрудники не хотят работать? Они для чего там сидят с недовольными лицами в офисе, что их заставили немного поработать?
3
3
February 26, 2023
Совершенно не могут работать с клиентами, два сотрудника противоречат друг другу, решить вопрос на месте никто не может, либо не хотят, либо не могут вообще, в офисе очередь, сотрудник Иван признался что на ощупь может определить паспорт поддельный или нет, не советую обращаться в этот офис на проспект строителей 10
1
1
July 13, 2022
Первый официальный офис крупнейшего сотового оператора России в нашем городе, открылся в июле 2002 г.
Два больших зала было - для работы с физ.лицами и юридическими лицами, профессиональная команда менеджеров и консультантов, новый вид связи в нашем городе !!! Ещё не было даже первых смарфонов, кнопочные телефоны именитых брендов.
2
January 24, 2023
Лучше бы закрылись, все равно не работают ,зачем таких людей берут не понятно сегодня 24,01 23 приехал в офис на строителей ,забыл документ, приехал через 30 минут а на двери написано работаем с 15,00 идёт инвентаризация ,не успели открыться уже закрылись. Персонал черепахи .не советую
4
1
December 25, 2022
Не сравнить с тем, что было раньше! На весь салон один специалист🤦♂️... Очередь скапливается быстро... Кто переоформляет, кто проконсультироваться..... А про тарифы уж и говорить нечего!
2
1
February 2, 2022
Подключил два номера в ноябре 2021г. В связи с тем, что не проходили входящие смс и проблему никто решить не смог, написал заявление на перевод в мтс. Не отпускали три недели, запрос на номер трижды отправляли, дождались что сим-карту отключили, заплатил. Наконец перешёл, и что. В связи с долгом на мегафоне забросили номер. Приехал , заплатил, без жалобы и т.д. нет результата.
2
2
December 23, 2021
Компания рога и копыта. Положил деньги не на тот номер. Решить вроде бы казалось простой вопрос не получилось. Пол дня звонил на горячую линию, ничего конкретного. Потом в офис.
Ходил 2 раза.Сделал распечатку чека , принес. Оказывается номер на который и случайно положил деньги имеет задолженность и мои деньги ушли в счёт погашения. Вот и ВСЁ
2
2
October 21, 2022
Обслуживание происходит быстро. Есть выбор телефонов и аксесуаров к ним,так же помогут с выбором тарифа для вашего номера.
August 26, 2020
Приятный продавец Анастасия 25.08.2020 помогла приобрести в подарок планшет 4G , подобрала недорогой чехол и что необычно, предложила оплатить часть покупки бонусами "спасибо" от Сбербанка.
Очень понравилось обслуживание!!
1
2
December 13, 2021
Ушли двумя симками к ним на корпоративный тариф, связь отвратительная с перебоями, чуть от города отъехал нет ни связи ни интернета. Интернет даже в городе отвратительного качества. Уходим от них обратно и срочно ...
2
2
November 21, 2020
Не получилось оформить пластиковую карту "мегафонбанк" в "КИТе", зато без проблем это сделал в офисе "МЕГАФОНа" на пр-те Строителей-10, Носкова Алёна молодец, сделала всё оперативно, чётко, и понятно объяснила как нужно действовать при активации карты, побольше-бы таких сотрудников "МЕГАФОНа", как Алёна
1
April 25, 2022
Месяц не пользовались связью мегафон.а деньги в полном об,ёме списали.как так?вы не предоставляли услугу,за что вы сняли деньги?отдаём предпочтение другой связи .
3
2
September 30, 2021
Работает молодой человек, плотного телосложения, совершенно не ориентирован на клиента. Нет желания даже вникнуть в суть вопроса. Колл центр по корпоративным клиентам изначально тоже дали не правильную консультацию. Не рекомендую МегаФон.
3
1
January 27, 2023
Сотовый оператор МегаФон - идеально на высоком скорости интернета 😉
1
1
July 4, 2022
Обслуживание ужасное . Положила деньги не на тот номер , пыталась дозвонится целый день , никто даже трубку не берет .
2
3
February 22, 2022
При обращении о плохой связи в том или ином месте обращение принимают, но решать эти вопросы не решают годами. Наверно клиентов до фига...
1
2
February 18, 2022
Чисто, современно, продавца знают свой товар и готовы максимально вам помочь.
November 24, 2023
Нет выгодных тарифов
1
August 29, 2019
Сын через данную кампанию перевёл деньги в банк по кредиту, в кои то веки ( а переводим часто)деньги не поступили на счёт. Пришла в Мегафон, они стали проверять, пока они сделали запрос в СБ, я чтоб не набежало больше штрафа за просрочку положила по новой, пока я обьясняла девушка уогда перевод был, с моим вторым переводом работал другой продавец. В конечном итоге я заплатила кредит ещё раз, да в придачу не обратила внимания, что сдачу мне продовец не сдал, мошенально сунула чек в карман, договорились с девушкой, что я приду через день узнать о результатах проверки и ушла, только дома я обнаружила что сдачу мне не сдали. Вообщем я полный лох.
Пришла как и договаривались. Девушка ( с которой и был разговор) , поздоровалась со мной, извинилась за данную ситуацию, сообщила мне, что я забыла сдачу ( когда я платила второй раз), отдала , долго извинялась за сотрудника который так работает, спросила сколько начислили штраф за просрочку и не поверите, Но вечером деньги в полном обьёме( и сумма платежа и штраф) поступили на счёт.
Конечно ситуация не приятная, но все мы люди и допускаем ошибки, хорошо, когда их признают! Спасибо.
3
1
March 17, 2022
Раньше был Мегафон лучшим ,сей час уже совсем не то перешёл с номером мегафона в мотив и не жалею об этом.
2
1
October 24, 2023
Хорошее обслуживание
3
October 25, 2020
Очень не компетентные .тупые .заторможенные продавцы.Анастасия -это вообще неподражаемая некомпетентность.как вообще ее допустили к самостоятельной работе.В общем не салон .а полный ОТСТОЙ.Не советую туда обращаться с какими либо вопросами!
4
1
April 2, 2023
Мою проблему решили полностью.
August 11, 2023
Вежливый персонал
1
June 19, 2021
Никогда не нравилась их кантора приехал в Анапу у меня интернет и мазь теле 2 на высоте а МегаФон связь отстой интернет ешка
1
October 20, 2020
Совершенно не корректная работа с с корпоративными клиентами. Жаль, что пришла сюда. Не особо здесь рады клиентам, как оказалось в процессе работы.
3
1
December 15, 2021
Консультанты отличные,помогут,подскажут
1
December 27, 2019
Стоишь вторым в очереди, а время пройдет 1,5 часа. Сколько не сравнивала с другими салонами Мегафон, там помощь моментальная, даже все акции расскажут. А здесь всегда ищут свою. Я так поняла на ком бы навариться. Пойду в другой.
2
1
July 13, 2020
Отправлял перевод контакт деньги не можем получить номер перевода не соответствует пока не знаем что делать. Цена вопроса 7,5 т руб
2
July 29, 2021
Пользуюсь мегафоном, хорошая связь, быстрый интернет, приятное обслуживание!
3
August 17, 2020
Думал мегафон будет лучше интернет, оказалось нет видемо в тагиле мало вышек мегафона
1
1
August 5, 2021
Классная связь, быстрый интернет, удобный сервис!
1
2
September 1, 2019
Оперативно и быстро примут и объеснят сотрудники и помогут решить ваш либо вопрос либо проблему.
2
2
September 10, 2021
Сервис и обслуживание хорошие
December 1, 2019
Постоянные очереди (если есть люди), куча кнскльтантов, но ни кто не изьявляет желания помочь.
2
1
August 5, 2021
Закрыто в 19:00((
1
2
January 23, 2020
Подключил но доступа к интернету к компу вообще нет как они делают
2
March 25, 2019
Сонные продавцы,вечно чем то не довольные,нет скорости в обслуживании, всегда толпа клиентов
5
3
March 4, 2020
Давно пользуюсь этой связью. я доволен
1