Megafon - Yota
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Sportivnaya
890 m
ТРК Космопорт
92 m
Similar places nearby
21 review
February 16
Персонал нарушает закон и нагло обманывает! 15.02.25 я пришел купить сотовый телефон. Казалось, всё просто. Но продавец попросил мой паспорт, сказал, что для оформления гарантии.
Паспорт у меня был с собой и я проблем в этом не нашел.
Но тут мне приходит смс о том, что мне подключен новый номер. Я указал на это продавцу, он сказал это номер в подарок с телефоном идет. Я сказал, что номер мне не нужен, подарков тоже.
В итоге телефон остался числится на мне, при этом никаких договоров я не подписывал. Мне просто отдали купленный телефон.
Я написал в службу поддержки компании Мегафон, они пообещали разобраться. Но я так просто это не оставлю и напишу жалобы куда следует.
Будьте бдительны!
5
November 10, 2024
Оформила сим-карту йоты через сайт и выбрала определенный тариф, на следующий день пришла в данный салон и забрала сим-карту. Не обратила внимания на название тарифа в чеке, а зря. Не обратила, потому что стоимость была такой же. Дома заметила, что с меня списали 18 рублей, оказалось, у меня была посуточная оплата. Написала в техподдержку йоты, долго говорила с оператором, благо она пошла навстречу и перевела меня на нужный тариф, за что ей большое спасибо. Понятия не имею, почему в салоне мне подключили другой тариф. Может быть, с сотрудницей салона возникло недопонимание. Чувствую себя обманутой, к самой йоте не имею претензий, как и к техподдержке.
1
November 17, 2024
Ужасная клиентоориентированность, на момент посещения работали 3 сотрудника, в отделе была я и 5ще один клиент, на мой вопрос может ли кто то мне помочь, девушка сказала, что занята, остальные 2 сотрудника сделали вид, что их нет, на вопрос сколько ждать, ответ был неоднозначным, в итоге сказали мин 15, это при 3 сотрудниках и 2х клиентов. С таким отношением сразу желание поменять оператора.
2