Megafon - Yota
72 reviews
October 13
Обратилась по поводу покупки сим-карты йота, девушка все сделала быстро и оперативно, за что ей большое спасибо. В павильоне чисто и уютно. Единственный минус, что когда я пришла, была очередь, которая двигалась очень медленно, потеряла в итоге минут 30, может и больше. Возможно, я так попала. Но как выход, может быть работать вдвоем и тогда поток народа будет быстрее обслуживаться.
November 11
Продали мне Б/У товар. Заказал через мегамаркет, самовывозом роутер. Продавец намеренно скрыл информацию что роутер был Б/У, а как я понял? Во первых на роутере с обратной стороны было написано от руки пароль от wifi от прошлого пользователя. В салоне продавец это мастерски скрыл от меня. Но сразу я заметил, что в комплекте нет кабеля Ethernet, на что продавец уверенно сказал, что он туда не входит. И уже дома я прочитал на коробке, что он должен быть в комплектации. Даже инструкции не было! Естественно я не смог войти в настройки потому что там был чужой профиль.
1
May 22
Маленький уютный салон "Мегафон". Здесь можно приобрести сим-карту других регионов России. Сотрудники салона вежливые, всегда помогут и ответят на все вопросы.
November 14
Салон связи находится в центре города, удобно добираться. Но вот оператор связи Йота меня сильно разочаровал. Качество связи не соответствует схеме покрытия. Живу в городе Балашиха Московской области. Телефонная связь либо прерывается, либо нет совсем. Интернет аналогично.
July 29
Вечно закрытая точка. 29.07 пришли в 19:30 - висит табличка закрыто до 21:00. Сам салон до 22:00. После звонка, в 20:00 вышел заспанный молодой человек и сказал что у него обеденный перерыв 1,5часа. Зачем вообще держать салон, если у вас завтраки обеды и ужины по полтора часа непонятно 🤷♂️
1
January 7
Сегодня была в этом салоне. Я здесь купила телефон. Когда летом взяли там один, дома не получилось подключить программу. Работала девушка. Добрая. Она помогает в решении вопросов. Она всегда поможет и установить то что мы не знаем. А сегодня зашла, что бы другом телефоне, купленном неделю назад здесь. Был молодой человек. Какой же грубый. Нас практически послал! Не то что бы попытаться помочь. Буркнул себе под нос что то. Что сразу и не разобрала. Попыталась переспросить. Так он на повышенных тонах на нас. Идите и сами устанавливайте. В общем, заходите туда, когда работает девушка. Она добрая. Поможет.
August 16
ДОПиО Екатерина при обслуживании 16.08 с 20:00 по мск допустила минимум 2 недопустимых события АВК: направила по вопросу ММП в другой салон, отказала в составлении обращения по некорректному переоформлению, а также отвечала очень высокомерно и пренебрежительно
1
April 21
Были в салоне 21.04.24, работал молодой человек. Который был занят другим клиентом , но спросил с какой проблемой обратились. После того, как начали описывать проблему, сотрудник повернулся к нам спиной и соответственно не слышал, что ему говорили. Далее , переспросил, причем так же стоя спиной и был очень не доволен , что к нему обращаются в принципе.
Попросили книгу жалоб , книга отсутствовала на месте . Объяснить где находиться книга , не смогли
2
August 18
Обслуживают 1 человека 20 минут. За стойкой 1 сотрудник. Четкая контора. Спутали все планы таким обслуживанием. 1 * и если бы можно было бы поставить меньше, поставил бы меньше.
1
May 15
Салон и офис отличается от других,Елена сотрудник квалифицированный,помогла разобраться с сим картой другого региона не сохранив номер,в других трёх офисах на могли помочь в решении проблемы.
Оценю это место по достоинству.
1
February 25
Просто ужас, даже нельзя назвать обслуживание плохим, его вообще нету, сидит там молодой человек, которого по всей видимости заставили там работать, на вопросы отвечать никакого желания, нужна была флешка модем Yota, он как будто издевался отвечая на вопросы, я естественно не купил ничего, про данного сотрудника могу сказать лишь одно высокомерный непрофессиональный человек, которому вообще не место в данной сфере! Произошло все вчера вечером 24.02.2024
3
August 20
Цензурных слов нет. 14.08 инициировал перенос номера с теле2 на мегафон, пунктом получения сим-карты указал данный магазин. Получил смс, что резерв магазином подтвержден, надо забрать до 21.08. Пришел 18.08 вечером, молоденькая сотрудница попросила зайти завтра, она, мол, практикантка и не сможет оформить перенос номера, а завтра будет более опытная коллега. Прихожу 19.08 в 20.45, салон закрыт (работает до 22.00), ушел погулять, прихожу в 21.05, закрыто, жду, минут через 5-10, появляется та же практикантка, открывает. Захожу, спрашиваю, где же тот, кто сможет оформить перенос, она уходит в подсобку, с кем-то консультируется, говорит, что все нормально, сотрудник есть, но нет сим-карт, потому оформить перенос опять не получится, зайдите завтра. Спрашиваю, каким образом зарезервированная сим-карта может быть продана и считает ли она, что у меня других дел нет, как регулярно бегать к ним в салон в надежде, что ко мне снизойдут или правильнее в нем поселиться в ожидании, когда соизволят облагодетельствовать.
Резюме: обещанный резерв - фикция, никто ничего не резервирует, все продается с колес, если не успели взять, - ваши проблемы, чай не баре, побегаете, вам же надо. Отношение скотское, это я про организацию, а не про девочку - практикантку, она то понятно, что ничего не решает, только терпит негатив от таких как я, а нас, как я понял, много (передо мной тоже была счастливая пользовательница услуг Мегафона). P.S. Коллега из подсобки так и не появилась.
2
April 16
Максим- профессионал своего дела, решил все задачи быстро , качественно и с энтузиазмом! Учитесь, коллеги)
2
May 15
Приехал из Электростали , что бы восстановить сим карту . Т.к сим другого региона и для этого оказывается нужен специальный офис 🤔до которого пилить 40 км.... Приехал , перед носом закрыли дверь и повесили вывеску .....что не работают по техническим причинам 🤬🤬🤬🤬
3
March 30
Зачем писать что салон связи работает с 10.00 по 22.00 без перерыва если по факту он 1 ч. 30 мин. Не советую сюда ехать от слова совсем если только не хотите погулять час другой на улице
3
April 2
Увольте сотрудника который работает 02.04.2024 на смене, он портит вам всю статистику своим отношением. Никак в моей проблеме он не разобрался, даже от кол центра по телефону пользы больше
3
August 29, 2023
Дикий ужас! Имея вип статус по тарифу, вынужден стоять в очереди, один консультант, который ничем не смог помочь, мой вопрос переоформления номеров так и остался неразрешенным. Отказ при принятии заявления заключался, с его слов, тем, что я не указал платежи по номерам за 30 дней... Пожилые люди, в очках с диоптрией, не могут самостоятельно оплатить через терминал услуги,отношение к клиентам оставляет желать лучшего!
3
April 18
Сегодня моя мать (пенсионер - которая не разбирается в нюансах и деталях тарифов ) обратилась в ваш салон с запросом на приобретение сим-карты. Продавец Олег неправильно оценил ее потребности (включил тариф с интернетом и платными подписками - за что отдельное "спасибо" продавцу Олегу) и продал услуги на сумму, значительную для пенсионера (3030 рублей - если быть точным) . Ну а уже после написала мне, что купила сим и спросила меня почему так дорого она стоит. (Хотя я , правда, просил ее подождать с приобретением до выходных, когда сам бы сходил с ней, но она решила пойти почему то сегодня))
Послушав ее рассказ, я попросил вернуться назад в салон и попросить сделать возврат средств,потому как сумма достаточно большая для нее, да и самое неприятное, что почувствовала она себя обманутой и расстроилась.
Но продавец Олег, который и продал сим (что ж такое с тобой Олег, план продаж не сделал ?!) отказался вернуть ей деньги сославшись на технические причины, хотя я попросил его войти в ситуацию и объяснил , что она в этом не разбирается и возможно он не так ее понял (разговаривали по телефону по громкой связи ).
Ставлю единицу данному салону из-за Олега , так как клиентоориентированности, а главное человечности - нет от слова совсем.
Ну а Олегу к сожалению не могу пожелать успехов, потому что строятся они вот на таких продажах и разочарованном покупателе в лице моей матери(
#мегафон
1
September 4
35 мин обслуживание одного клиента!!!!! Вот какие нервы нужно иметь, чтоб отстоять очередь!!!
August 7, 2023
не понравилось место: попадала на закрытые двери, хотя по графику было рабочее время. в один из приемов отношение ко мне было отталкивающее, холодное - ушла не решив проблему. лучше пойду в другое место
1
October 31, 2023
Хороший персонал. Обращался по выстановлению симкарты. Сделали всё быстро.
1
December 23, 2023
Помещение плохо проветривается. Кондиционер не спасает. Нужно иногда открывать обе ваши двери, чтобы воздух заходил
January 19, 2023
Приходили сегодня.Мадам закрылась на тех.перерыв,который длился больше часа.В это время она фотографировала салон со всех ракурсов раз 50, протирала пыль и опять фотографировала.Неужели это нельзя сделать когда нет клиентов.Народ собрался и не выдержав уходил.Нам помогли в салоне мтс напротив.А сюда мы больше ни ногой)))
1
1
January 29, 2023
Это просто ужас! Сотрудник ничего не умеет, постоянно звонил коллегам с просьбами о помощи! Прождала час в очереди, передомной было всего 2 клиента. Так и не дождалась, ушла в соседнее здание. А нудно было только сим-ку купить.
2
October 3, 2023
Сегодня 3.10.2023. По времени 17:00 на технической перерыв закрылись!!! На вопрос через сколько откроется не захотели отвечать¡!¡
September 7, 2022
Старшая смены Ольга. Час с лишним занималась другой клиенткой, ощущение что выбирали платья на смартфоне,отвечала грубо,не хотела помогать стажёру,который взялся первый раз за данную операцию,в результате пошла на принцип и перестала помогать стажёру. В результате испорченный день,и отрицательное отношение к данному "салону"связи.
November 10, 2023
Приехал в Пт 16:05, закрыто, табличка технический перерыв до 17 часов. Этт не нормально
1
November 9, 2023
Время 10:10, он до сих пор закрыт. Классные и пунктуальные сотрудники
September 7, 2023
Дно! Приехал специально в нужный офис для переоформления симки с юр. лица на себя. Отделение закрыто. Висит табличка «перерыв». Стучишься, выходит девушка, сообщает, что перерыв и силой захлопывает дверь.
Время при этом 17:40.
Беспредел какой-то.
November 5
Впечатление от посещения уже не такое положительное, как раньше.
December 25, 2021
Пришёл получит е-sim . Два раза спросил, может ли получиться так, что я останусь без связи или какие-то другие особенности? Мне это очень важно! Ответили что нет. В итоге установил е-сим и не приходят смс для авторизации везде! Звоню оператору, в ответ услышал что смс 24 Часа не приходят из-за Безопасности. Абсолютная некомпетентность персонала оставила меня на сутки без всего!
3
1
June 4, 2023
Наверное худший из салонов связи, не только Мегафона, а всех операторов связи.
В пиковые часы постоянно закрыт на «технический перерыв», а мамзель, что там служит, не знает с каким продуктом работает.
Наврет с три короба, лишь бы не работать.
November 3
Классно
November 28, 2021
покупали беспроводные наушники! смена Елена/Владислав подсказали улабались помогли с выбором, оставили с носом)) неет! С ХОРОШИМ НАСТРОЕНИЕМ.. Молодцы!
2
March 21
Решили оперативно вопрос
November 29, 2022
Просто ужас,обходите стороной эту организацию,товар не меняют ,хотя прошло 2недели только,прием на возврат процедура 1.5 часа,это какая-то шараш контора.
2
August 12, 2023
Персонал приятный, есть парковка 👍
November 3
Не всегда чисто, иногда мусор валяется на полу.
November 15, 2023
Одни минусы ужас никому не посоветую
1
April 11, 2022
Ничем не помогли!Или оставляйте претензию и ждите 7 дней или оплатите 860 рублей и поменяйте тарифный план! Спасибо поменяю оператора связи!
3
October 29, 2021
Заходил обновить паспортные данные. Вежливые сотрудники всё сделали быстро. Спасибо
1
May 28, 2022
Отлично можно поменять региональную симку а так же перейти в Мегафон с мтс
February 13, 2022
Очень доброжелательные и компетентные сотрудники😉
1
November 6, 2020
Продали симкарту с дорогим тарифом, хотя просил дешевый) будьте внимательны при оформлении карт в этом салоне. Девушки делают себе зарплату)
(это не ошибка оператора, так как случай не единичный)
4
1
November 11, 2020
Терминал принимает не все купюры, при этом никакой информации об этом нет - догадался спросить, продавцы расскажут об этом. Альтернативы консультанты не предлагают.
2
1
July 9, 2021
Впечатления двоякие. С одной стороны сотрудники возможно некомпетентны, но помочь пытались...
2
1
September 16, 2018
Этот салон Мегафон это что то с чем то. Терминал оплаты постоянно ломается. Раньше было ещё хуже персонал работал как хотел, в любое время, утром, днём или вечером не важно, можно было придти простоять час у закрытых дверей и уйти ни с чем, потому что открывались и закрывались как хотели. Сейчас персонал поменяли хоть работать по графику салон стал и большинство сотрудников вежливые. Ещё бы наладили нормальную работу терминала и было бы хорошо.
3
September 8, 2019
Вообще не плохо. Бывают большие очереди т.к. стали предоставлять дополнительную услугу по переводу денежных средств. В основном данной услугой пользуются люди с ближнего зарубежья.
5
1
February 1, 2020
Удобно расположен, можно решить много проблем. Народу много и порой приходится долго ждать.
1
January 9, 2023
Хорошое место.