Megafon - Yota
41 review
October 7, 2024
Если бы можно было поставить меньше одной звезды, поставила бы... Просто ужасно. 25 сентября пришла в салон Мегафон перейти с сохранением номера телефона с Теле2 на Мегафон. Девушка-консультант мне оформила временную сим-карту и сообщила, что через 8 дней сим-карта станет основной и на неё перейдет мой старый номер телефона. Спустя 10 дней ничего не произошло. Я позвонила в техподдержку Мегафон, где мне сообщили, что заявки никакой нет... То есть, я всё это время просто так чего-то ждала. Придется снова идти в салон Мегафон и повторно, надеюсь, что уже точно, оформлять заявку. Ужасно. Буду писать жалобу на девушку-консультанта.
September 22, 2024
Ужасная скорость обслуживания!!
Для просто получения сим-карты потребовалось 30 минут ожидания в очереди, дело то 5ти минутное, но так как работает один сотрудник это занимает очень много времени, отвратительно !!!!!
October 23, 2024
Отвратительные работники!! МАТЕРЯТСЯ ТАК ЧТО УШИ ЗАВОРАЧИВАЮТСЯ! Хамят!! Огрызаются!! Парень орет на весь коридор , что если не нравится заткните уши!!!! РАЗБЕРИТЕСЬ СО СВОИМИ РАБОТНИКАМИ!!!!!
December 23, 2023
22 декабря Бабушка пришла разбираться со списаниями с номера. Беловолосый сотрудник мальчик мало того, что отказался разбираться с проблемой, так как это она должна была самостоятельно писать заявление на блокировку симки, так ещё и сказал ехать в Москву в их головной офис и говорить там с сотрудниками, потому что он ничего делать не собирается. При этом девушка, которая изначально взялась решать проблему, была вполне лояльна и готова была помочь.
Пришлось и правда звонить в головной офис, оператор сделала все за пару минут.
Непонятно по какому принципу таких нанимают. Ни задачу решить, ни нормально общаться сотрудник не умеет. Оператора будем менять точно
1
2
December 21, 2024
Обратился с целью перенести номер с теле2на йоту 12.12.24. договора на сим карту и перенос номера заключил. Через 8дней по договору перенос не произошёл! На 10день обратился в другой офис на Ветеранов 144,где пояснили,что перенос не был оформлен,и мне нужно ожидать ещё 8дней для перехода. При этом по договору плата за йоту снимается ежедневно. А я её даже не подключал сим карту. Ни когда не обращайтесь в этот офис. Руководство,хватит брать на работу безмозглых!
January 24, 2024
Такого хамства я давно не встречала. Перед носом девушка закрыла магазин и ушла. Её сменил молодой человек, к которому подошли взрослые женщины с вопросом, он им ответил ооочень не приветливо, ссылаясь что ему нужно в туалет, они его дождались, на что он их чуть ли не послал, типа у него перерыв, хотя он только пришёл. Я со своим вопросом даже обратиться не успела, да и желания не осталось после такого поведения. Место вроде проходной, но сами продавцы распугивают народ
1
1
September 28, 2024
Худший сервис , который только можно представить !!! Работает один сотрудник , в очереди случайно можно состариться, пока ждешь , когда она оформит кредиты на телефоны . Можно же как-то распределять сотрудников на обслуживание заявок на кредит и на простые вопросы ! Час потратили впустую на ожидание и ушли! Больше , конечно, никогда к вам не придем
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд
1
December 13, 2023
Пришла в салон 13.12 в салон между 10 и 11 с возвратом средств с йоты, сотрудник понятия не имеет как это делается. Вышла связаться с оператором, вернулась в 10.45 сотрудник перед носом закрыл дверь и сказал ждать 15 минут пока у него перерыв. Я често говоря в шоке. Хотела купить телефон, но пожалуй сделаю это в другом месте
1
January 7, 2024
Здравствуйте,уже с 4 числа хотел уйти с оператора YOTA со своим номером на Другово оператора,но мне вечно приходят сообщение что данные не совпадают! Вечно хожу тока по салонам и мне говорят что у них все хорошо,но ничего не меняется!!!Я правда устал уже от этого! Примите меры! На этом номере у меня все привязано!
1
October 30, 2024
Мужик - ленивый продавец. В интернет магазин мегафона за покупками отправляет)
May 17, 2024
Очень вежливый и хорошие сотрудники
Не очень завидую их работе так как придя в салон увидел как на них орет девушка из-за 35 рублей
1
January 7, 2024
Уже пытаюсь с 4 декабря уйти с YOTA на Другова оператора со своим номером,но видимо они не хотят отпускать меня,я вообще не понимаю! Очень отвратительная связь!
September 21, 2023
21.09.23 в 18.05 Пришёл подтвердить данные, а у салона очередь. В рабочее время, но на месте никого нет. Информации перерыве нет, на двери написано "без перерывов и выходных"... 20 минут простоял и ушёл
December 25, 2024
Надо было сразу сюда идти. Всё знают и всё умеют.
January 30, 2024
Ребята работают оперативно и грамотно. Помогли поменять симку.
April 9, 2024
Пришли, спросили, все объяснили, продали хороший товар, теперь сидим довольные с интернетом 😁
December 27, 2023
Попался адекватный продавец, у меня был не простой запрос на покупку прямого ( городского) номера. Приобрести не получилось, но продавец сразу честно сказал, что с таким не сталкивался и это лучше делать у опытных менеджеров. Почему 5 звезд, да потому что честность, это важно . Что не скажешь о полосатых соседях из Би.
July 7, 2023
Хотел купить модем! Целенаправленно ехал! Подхожу к салону выходит консультант и говорит у меня перерыв 20мин ,курить пошёл🤣 время моего прихода 11:10 у норм людей это рабочее время
2
December 8, 2021
Заходила сегодня с сыном заказать е-сим. Девушка и молодой человек,явно без опыта работы с людьми, с диким смехом пытались понять,как это сделать,задержав нас минут на 20. После чего попросили прийти завтра. Спасибо, не прийдем! Обучите продавцов такту и уважению к покупателю,посмеяться над ситуацией и своими незнаниями можно после ухода покупателя.
3
July 30, 2022
Молодой человек поленился восстановить сим карту, сказав, что номер уже отдан другому человеку (как в дальнейшем оказалось это не так, потому что в другом салоне всё прекрасно восстановили)
3
March 15, 2021
При покупке телефона по условию акции подключили к Мегафону и выдали симку, на которую пришлось положить 500 рублей. На вопрос, что мне с ней делать, если я не пользуюсь мегафоном, сотрудники сказали, что можно просто не пользоваться ей, и она сама заблокируется. Так и произошло, только через несколько месяцев пришло письмо о задолжности и угрозой передать дело в суд. Горе-сотрудники салона посмеялись и предложили погасить задолжность. Видно это для них нормально, когда люди не пользуясь вообще услугами оператора выплачивают им по 650 рублей. Только благодаря специалистам колл-центра ( со второго звонка мне удалось связаться именно с тем , кто смог помочь, а не просто отбубнил, что я сам виноват), мой вопрос был закрыт без ущерба мне.
5
April 18, 2021
Покупал в Мегафоне монопод. На просьбу показать устройство Аладьин А.Н. спросил - зачем? На вопрос о размерах монопода секунд 10 смотрел на витрину. После повторного вопроса соизволил достать. Затем хамовато начал навязывать приобрести айфон, чехол и ещё какие-то вещи, о которых я даже не спрашивал. Человек не компетентен, и не уважительно относится к клиентам.
3
February 22, 2020
Один раз столкнулся с ними по поводу их обслуживания именно в этом салоне.Продавец навешал лапши на уши дочке,а после моего прихода он куда-то исчез.Ходили хотели попасть именно на него,но за целую неделю так и не попали.Втирали полную дичь и не хотели ничего делать
2
April 21, 2019
Работают по настроению. Применяют "крепкие" словца - на своё усмотрение.
Плевать - кто перед ними. Когда один покупатель уходит, то эти мужики - работники Мегафона - обсуждают того, кто вышел от них и насмехаются в присутствии другого покупателя.
Позорище. Пожаловаться некуда - по указанному номеру говорит автоответчик.
Деньги давай, "клиент", а как с тобой обращаются - на это Мегафону наплевать.
9
3
May 28, 2019
Как оператор - не знаю, но ценю сам магазин за широкий выбор и наличие всевозможных скидок и акций.
4
3
January 31, 2020
хорошо обслужили быстро качественно всё обьяснили
1
2
July 27, 2018
Один из самых приятных салонов МегаФон на районе, отличные сотрудники, вежливые и приятные в общении.
3
5
July 15, 2020
Пока дождешься продавца-консультанта, забудешь,что хотел спросить.
5
August 17, 2019
Сидят двое ,вобще непонимают где работают и чем занимаются , говорят звоните в call центр.
6
1
February 1, 2020
Как не зайдешь не то что здравствуйте не скажут ,а и не подскажут ничего
2
1
May 21, 2021
программы не работают, компьютеры зависают. Услугу е сим не получил
3
May 18, 2020
Приятно общаться с продавцами
2
1
February 27, 2020
Прекрасный уровень, профи!
2
3
February 29, 2020
Не очень приветливые сотрудники
3
January 22, 2020
Отстой полный , скрытое навязывание услуг . Некомпетентный , высокомерный персонал .
10
March 1, 2020
Парни адекватные там
3
2
July 14, 2019
Хороший салон, хорошего оператора.
4
3
July 12, 2020
Очень грамотные продавцы.
1
3
January 29, 2020
Помещение маленькое
3
1
May 23, 2019
Обычный салон подобного уровня.
8
1
April 17, 2019
Очень медленно работают. Никуда не спешат.
7
1