Megafon - Yota
40 reviews
October 7, 2024
Если бы можно было поставить меньше од ной звезды, поставила бы... Просто ужасно. 25 сентября пришла в салон Мегафон перейти с сохранением номера телефона с Теле2 на Мегафон. Девушка-консультант мне оформила временную сим-карту и сообщила, что через 8 дней сим-карта станет основной и на неё перейдет мой старый номер телефона. Спустя 10 дней ничего не произошло. Я позвонила в техподдержку Мегафон, где мне сообщили, что заявки никакой нет... То есть, я всё это время просто так чего-то ждала. Придется снова идти в салон Мегафон и повторно, надеюсь, что уже точно, оформлять заявку. Ужасно. Буду писать жалобу на девушку-консультанта.
October 23, 2024
Отвратительные работники!! МАТЕРЯТСЯ ТАК ЧТО УШИ ЗАВОРАЧИВАЮТСЯ! Хамят!! Огрызаются!! Парень орет на весь коридор , что если не нравится заткните уши!!!! РАЗБЕРИТЕСЬ СО СВОИМИ РАБОТНИКАМИ!!!!!
December 21, 2024
Обратился с целью перенести номер с теле2на йоту 12.12.24. договора на сим карту и перенос номера заключил. Через 8дней по договору перенос не произошёл! На 10день обратился в другой офис на Ветеранов 144,где пояснили,что перенос не был оформлен,и мне нужно ожидать ещё 8дней для перехода. При этом по договору плата за йоту снимается ежедневно. А я её даже не подключал сим карту. Ни когда не обращайтесь в этот офис. Руководство,хватит брать на работу безмозглых!
September 22, 2024
Ужасная скорость обслуживания!!
Для просто получения сим-карты потребовалось 30 минут ожидания в очеред и, дело то 5ти минутное, но так как работает один сотрудник это занимает очень много времени, отвратительно !!!!!
1
December 23, 2023
22 декабря Бабушка пришла разбираться со списаниями с номера. Беловолосый сотрудник мальчик мало того, что отказался разбираться с проблемой, так как это она должна была самостоятельно писать заявление на блокировку симки, так ещё и сказал ехать в Москву в их головной офис и говорить там с сотрудниками, потому что он ничего делать не собирается. При этом девушка, которая изначально взялась решать проблему, была вполне лояльна и готова была помочь.
Пришлось и правда звонить в головной офис, оператор сделала все за пару минут.
Непонятно по какому принципу таких нанимают. Ни задачу решить, ни нормально общаться сотрудник не умеет. Оператора будем менять точно
1
2
January 24, 2024
Такого хамства я давно не встречала. Перед носом девушка закрыла магазин и ушла. Её сменил молодой человек, к которому подошли взрослые женщины с вопросом, он им ответил ооочень не приветливо, ссылаясь что ему нужно в туалет, они его дождались, на что он их чуть ли не послал, типа у него перерыв, хотя он только пришёл. Я со своим вопросом даже обратиться не успела, да и желания не осталось после такого поведения. Место вроде проходной, но сами продавцы распугивают народ
1
1
December 13, 2023
Пришла в салон 13.12 в салон между 10 и 11 с возвратом средств с йоты, сотрудник понятия не имеет как это делается. Вышла связаться с оператором, вернулась в 10.45 сотрудник перед носом закрыл дверь и сказал ждать 15 минут пока у него перерыв. Я често говоря в шоке. Хотела купить телефон, но пожалуй сделаю это в другом месте
1
January 7, 2024
Здравствуйте,уже с 4 числа хотел уйти с оператора YOTA со своим номером на Другово оператора,но мне вечно приходят сообщение что данные не совпадают! Вечно хожу тока по салонам и мне говорят что у них все хорошо,но ничего не меняется!!!Я правда устал уже от этого! Примите меры! На этом номере у меня все привязано!
1
October 30, 2024
Мужик - ленивый продавец. В интернет магазин мегафона за покупками отправляет)
September 28, 2024
Худший сервис , который только можно представить !!! Работает один сотрудник , в очереди случайно можно состариться, пока ждешь , когда она оформит кредиты на телефоны . Можно же как-то распределять сотрудников на обслуживание заявок на кредит и на простые вопросы ! Час потратили впустую на ожидание и ушли! Больше , конечно, никогда к вам не придем
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд
1
May 17, 2024
Очень вежливый и хорошие сотрудники
Не очень завидую их работе так как придя в салон увидел как на них орет девушка из-за 35 рублей
1
December 25, 2024
Надо было сразу сюда идти. Всё знают и всё умеют.
January 7, 2024
Уже пытаюсь с 4 декабря уйти с YOTA на Другова оператора со своим номером,но видимо они не хотят отпускать меня,я вообще не понимаю! Очень отвратительная связь!
September 21, 2023
21.09.23 в 18.05 Пришёл подтвердить данные, а у салона очередь. В рабочее время, но на месте никого нет. Информации перерыве нет, на двери написано "без перерывов и выходных"... 20 минут простоял и ушёл
January 30, 2024
Ребята работают оперативно и грамотно. Помогли поменять симку.
December 27, 2023
Попался адекватный продавец, у меня был не простой запрос на покупку прямого ( городского) номера. Приобрести не получилось, но продавец сразу честно сказал, что с таким не сталкивался и это лучше делать у опытных менеджеров. Почему 5 звезд, да потому что честность, это важно . Что не скажешь о полосатых соседях из Би.
July 7, 2023
Хотел купить модем! Целенаправленно ехал! Подхожу к салону выходит консультант и говорит у меня перерыв 20мин ,курить пошёл🤣 время моего прихода 11:10 у норм людей это рабочее время
2
December 8, 2021
Заходила сегодня с сыном заказать е-сим. Девушка и молодой человек,явно без опыта работы с людьми, с диким смехом пытались понять,как это сделать,задержав нас минут на 20. После чего попросили прийти завтра. Спасибо, не прийдем! Обучите продавцов такту и уважению к покупателю,посмеяться над ситуацией и своими незнаниями можно после ухода покупателя.
3
July 30, 2022
Молодой человек поленился восстановить сим карту, сказав, что номер уже отдан другому человеку (как в дальнейшем оказалось это не так, потому что в другом салоне всё прекрасно восстановили)
3
March 15, 2021
При покупке телефона по условию акции подключили к Мегафону и выдали симку, на которую пришлось положить 500 рублей. На вопрос, что мне с ней делать, если я не пользуюсь мегафоном, сотрудники сказали, что можно просто не пользоваться ей, и она сама заблокируется. Так и произошло, только через несколько месяцев пришло письмо о задолжности и угрозой передать дело в суд. Горе-сотрудники салона посмеялись и предложили погасить задолжность. Видно это для них нормально, когда люди не пользуясь вообще услугами оператора выплачивают им по 650 рублей. Только благодаря специалистам колл-центра ( со второго звонка мне удалось связаться именно с тем , кто смог помочь, а не просто отбубнил, что я сам виноват), мой вопрос был закрыт без ущерба мне.
5
April 18, 2021
Покупал в Мегафоне монопод. На просьбу показать устройство Аладьин А.Н. спросил - зачем? На вопрос о размерах монопода секунд 10 смотрел на витрину. После повторного вопроса соизволил достать. Затем хамовато начал навязывать приобрести айфон, чехол и ещё какие-то вещи, о которых я даже не спрашивал. Человек не компетентен, и не уважительно относится к клиентам.
3
February 22, 2020
Один раз столкнулся с ними по поводу их обслуживания именно в этом салоне.Продавец навешал лапши на уши дочке,а после моего прихода он куда-то исчез.Ходили хотели попасть именно на него,но за целую неделю так и не попали.Втирали полную дичь и не хотели ничего делать
2
April 21, 2019
Работают по настроению. Применяют "крепкие" словца - на своё усмотрение.
Плевать - кто перед ними. Когда один покупатель уходит, то эти мужики - работники Мегафона - обсуждают того, кто вышел от них и насмехаются в присутствии другого покупателя.
Позорище. Пожаловаться некуда - по указанному номеру говорит автоответчик.
Деньги давай, "клиент", а как с тобой обращаются - на это Мегафону наплевать.
9
3
May 28, 2019
Как оператор - не знаю, но ценю сам магазин за широкий выбор и наличие всевозможных скидок и акций.
4
3
January 31, 2020
хорошо обслужили быстро качественно всё обья снили
1
2
July 27, 2018
Один из самых приятных салонов МегаФон на районе, отличные сотрудники, вежливые и приятные в общении.
3
5
July 15, 2020
Пока дождешься продавца-консультанта, забудешь,что хотел спросить.
5
August 17, 2019
Сидят двое ,вобще непонимают где работают и чем занимаются , говорят звоните в call центр.
6
1
February 1, 2020
Как не зайдешь не то что здравствуйте не скажут ,а и не подскажут ничего
2
1
May 21, 2021
программы не работают, компьютеры зависают. Услугу е сим не получил
3
May 18, 2020
Приятно общаться с продавцами
2
1
February 27, 2020
Прекрасный уровень, профи!
2
3
February 29, 2020
Не очень приветливые сотрудники
3
January 22, 2020
Отстой полный , скрытое навязывание услуг . Некомпетентный , высокомерный персонал .
10
March 1, 2020
Парни адекватные там
3
2
July 14, 2019
Хороший салон, хорошего оператора.
4
3
July 12, 2020
Очень грамотные продавцы.
1
3
May 23, 2019
Обычный салон подобного уровня.
8
1
January 29, 2020
Помещение маленькое
3
1
April 17, 2019
Очень медленно работают. Никуда не спешат.
7
1