Мегафон - Yota
30 отзывов
15 февраля
Обратились в салон сотовой связи «Мегафон» 13.02.25 по поводу переоформлении sim карты, написали заявление на переоформление. Уточнили не заблокируют ли номер так, как до 14.02.25 запросили новые данные, от девушки последовал ответ о том, что это формальность и никто ничего не заблокирует. 14 числа номер блокируют, опять возвращаемся в этот салон, опять та же девушка, уточняем почему нас не предупредили вчера по поводу того, что надо пополнить счёт при переоформлении, нам было сказано о том, что «Ну я же вам говорила»
Уточнили надо ли писать новое заявление на переоформление sim карты (Так, как поддержка говорила об этом) девушка ответила, что ничего не надо писать, статус заявки «В обработке» и через 3-4 дня все переоформиться. При выходе сказали «Спасибо, до свидания» на что последовал ответ от сотрудника «Ага».
После того, как отъехали от салона минут через 5 решили написать в поддержку и узнать о статусе нашей заявки и в течении какого времени переоформят.
Так, как слова девушки после всего вызвали сомнения. Поддержка ответила о том, что заявка от 13.02.25 закрыта и ничего не переоформят так, как надо сначала внести корректные данные нынешнего владельца, а потом уже переоформлять.
Свойственно в салоне связи девушка ничего нам так же не сказала об этом.
В салоне так же стояли 2 подруги сотрудницы, смеялись и разговаривали.
Считаю, что сотрудник очень не компетентный, разговаривала и делала все с надменным видом, как будто её заставляют выполнять свою работу.
15 января
Девушка не смогла сделать возврат оборудования, а именно роутера и приставки, ссылаясь на то, что только вышла со стажера и не умеет это делать, коллеги ей так и не ответили.
Так еще пришли в салон, а там толпа друзей, считаю это не приемлемым на рабочем месте.
15.01.2025г.
7 апреля 2024
Замечательный Салон-Связи, очень хорошие продавцы-консультанты, я бы сказала замечательные. В салоне всегда чисто. Хотелось бы отметить работницу салона, в последнее время вижу только её, всегда подскажет, поможет и проконсультирует. Замечательное впечатление об этом Салоне, желаю всех благ и продвижения, побольше бы таких хороших и ценных сотрудников.
2
4 марта 2024
К самому салону вроде претензий нет, хотя... Скорее к самому мегафону. Купил там симку для управления котлом отопления, тариф с единоразовой оплатой 2800 рублей. Через месяц пропала связь с котлом, окозалось тариф был поменян. Я был в командировке и дом заморозился. В чате поддержки мне было предложено восстановить тариф и снова его оплатить. Другого варианта не предложили.
1
26 июня 2024
Если бы можно было поставить -5, то поставила бы. Пришла в салон в 18.40 (указано, что работает салон до 21.00). Менеджер закрыл дверь передо мной на ключ, объяснив, что они закрываются, потому что ему надо на электричку, ведь живет он в Талдоме 🤦🏼♀️👍🏼
2
8 июля 2023
Я бы хотел выразить свое разочарование и негативный опыт обслуживания, полученный от сотрудницы Мегафон. Во-первых, она явно не занималась своей работой, постоянно сидя в телефоне и отвлекаясь на личные дела. При моем первом посещении офиса, она не только не проявила никакого интереса к моим вопросам, но и не внятно отвечала на них. И мне бы удивительно странно, что я не мог выбрать номер.
Когда я решил воспользоваться ее услугами во второй раз, так как в первый раз у неё не работал сервер, то во второй раз она снова была занята своим смартфоном и не обратила внимания на мое присутствие. При этом она уверяла меня, что сервер не работает и она ничем не может помочь. Однако, мне было ясно, что она просто не была заинтересована в решении моей проблемы и предпочитала проводить время в социальных сетях.
Такое отношение сотрудника, который должен помогать клиентам и решать их проблемы, абсолютно неприемлемо. Я ожидал более профессионального и заинтересованного отношения. К сожалению, сотрудница Мегафон демонстрировала полное отсутствие мотивации и внимания к моим потребностям.
В целом, я очень разочарован в этом опыте обслуживания и не рекомендую обращаться к данной сотруднице Мегафон, поскольку ее незаинтересованность и некомпетентность могут привести к неприятностям и потере времени клиентов.
2
2
18 октября 2024
Как всегда офис работает до 21_00 время 20_23 офис закрыт зто непорядок
1
8 октября 2024
Никого не было, хотя график работы висел и был рабочий день и рабочее время.
1
18 октября 2022
Это ужас, а не салон. Я не рекомендую что либо там пакупать. Купила телефон ребёнку, телефон оказался с эхом. Забрали на экспертизу, дефект не обнаружили, а эхо как было так и осталось, сказали нечем больше помочь не можем. В итоге за 7500 купила бракованный телефон по которому разговаривать невозможно. Это очень печально, когда тебе продают некачественный товар и нечем помочь не могут. 👎👎👎
1
28 июля 2023
Продавец Роман очень порадовал)
Работает без суеты, но быстро и вежливо!
1
26 декабря 2023
Очень плохо, совершенно не компетентный работник, сделал всё не так при переоформлении
2
15 ноября 2023
В рабочее время магазин закрыт! Прождал 30 минут, продавец так и не появился.
1
29 октября 2023
Салон отвратительный, по всем вопросом вопросам отправляют в Дмитров. Также постоянные простои магазина на несколько дней!
1
20 июня 2022
Салон-"ничего нельзя" не восстановить симку, не переоформить симку. Все через Дмитров, а восстановить вообще через Москву
2
7 августа 2022
Помогли с приобретением е-сим. Быстро и по делу! Хорошая связь и точка :)
1
12 мая 2021
Отличный магазин, вежливые консультанты, рекомендую.
1
1
14 февраля 2020
это просто палатка ,которая тупо продаёт телефоны .зачем там два продавца там и один нечего не делает. минус *****
2
14 апреля 2020
Девушка молоденькая, худенькая - вид надменный, а знаний ноль! Посоветовать ничего не может.
1
1
11 июня 2021
Пользуюсь этим оператором, пока устраевает
1
26 апреля 2020
удобно из-за терминала МКБ и все, остальное как везде
1
1
4 сентября 2020
Не приветливый консультант, все как будто с одолжением.
1
1
11 февраля 2020
Хорошая связь несколько лет ею пользуюсь Большое ИМ Спасибо!!!
1
1
18 апреля 2021
Просто мне мегафон пока нравится
1
4 января 2020
Уютный чистый офис, хороший персонал.
2
2
9 января 2020
Обычный мегафоновский салон. Ничего примечательного
1
2
22 мая 2021
Всё Нравится!!!
1
1
26 июля 2019
Продавец курит на улице и не обслуживает клиентов!!!
3
2
4 августа 2020
все как всегда
1
2 января 2020
Всё гуд
2
20 марта 2018
Не образованные люди
3
1