Перешёл на тариф где можно создать мегасемью из обладателей мегафоновских сим карт. Поскольку мне нужно было четыре симки обратился в несколько пунктов мегафон, но только в этом две толковые девушки-продавцы сумели решить мою проблему. Быстро и четко сделали свою работу, и теперь все мои внуки и жена пользуются моим трафиком и минутами. Очень выгодная тема кстати. Рекомендую.
Пришли в салон Мегафон в другом районе, забронировали нужную модель, сказали что она есть в салоне который находится в ТЦ Парк. Приехали на место, оформили рассрочку ( кстати, чтобы ее оформить нужно ещё взять дополнительно аксессуаров, почти на 20т₽😅) сказали ожидайте звонка от оператора в течении 15 мин. Оператор позвонил минут через 30, но тк связь в ТЦ ловит местами, поговорить с оператором не удалось, пришлось выйти на крышу на паркинг и перезвонить, но оператор не смогла соединить с менеджером по рассрочке, начала говорить что телефона нет в наличии (хотя он у нас стоял на брони) и порекомендовала подождать когда компетентный сотрудник сможет нам ответить.... Но так никто и не перезвонил. Клиентоориентированность просто на высшем уровне 👍👍👍
Будте осторожно ⚠ вчера купили бочок (зарядка) для айфона. Она оформила на глазах, под столом поменяла на подделку. Не могли доказать так как в чеке пробила оригинал. Вот и кинула меня на 3000 тыс.
Хороший салон связи. Грамотный персонал. Удобное расположение. Пользуюсь услугами Мегафон более 15 лет, в целом доволен. Было бы лучше конечно если бы интернет работал ещё быстрее, и не было бы перебоев связи, это случается редко, но к сожалению иногда случается. Спасибо большое команде за труд.
Show business's response
В
Владислава
Level 8 Local Expert
October 3
Присоединяюсь ко всем негативным комментариям. Работнички - не дай бог . Грубые, не заинтересованы в клиенте, на вопросы ответить не в состоянии. А якобы директор Дарья - грубая не компетентная женщина, советую настоящему руководству задуматься о смене кадров , потому что так работать невозможно. Персонал позорит филиал. Конкретно в этот больше не вернусь
Приехала сверить паспортные данные, для подтверждения номера, переспросила у девушки всё проверили, все паспортные данные верны, сказала да, в итоге через несколько дней отказ из за несоответствия паспортных данных, так что выводы делайте сами.
Очень долго рассматривают заявление на подтверждение паспортных данных 30-40 дней, в период рассмотрения отключают мобильный интернет, что влияет негативно на качество жизни абонента. Очень жаль, что для абонентов, которые верой и правдой с Мегафоном уже 20 лет такие драконовские условия(((
Тут мне не смогли помочь с восстановлением sim-карты, а в другом мегафоне смогли помочь
Show business's response
Елена К
Level 19 Local Expert
May 30, 2023
Персонал, мягко говоря, вообще не заинтересован в клиентах, пришла купить симкарту, сотрудник долго не мог начать обслуживать, делами своими занят, он вернулся с перерыва и как-то не особо хотел приступать к работе , дождалась, само общение тоже оставляет желать лучшего. По итогу спустя время, мне звонят и говорят, что он не внёс мои данные и мне либо идти к ним, либо госуслуги, а зачем спрашивается я изначально пошла в салон.
Была 9.01. Девушка разложила все по полкам в тарифе и в голове мне. Спасибо за терпение,помощь и интерес к работе. К сож имени не помню...светленькая и вежливая
Нет желания больше заходить. Ищите другое место. Вам там не сильно рады.
А
Александр Безкровный
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Ужасное место ,простоял около 1 часа в получении товара ,так еще и не хотели обслужить ,кнопка вызов сотрудники не работает ,вышло тело из двери говорю помощь нужна он молча отвернул морду и ушел ,уважения к клиенту нет
Обманывают и вводят в заблуждение людей! Купили сим-карты, менеджер дал неверную информацию о тарификации звонков. На просьбу вернуть деньги за сим-карты -поступил отказ. Звонили в поддержку, там тоже ничего существенного сказать не могут.