Пришел восстановить сим-карту , в очереди вторым был , через 25 минут ушел не дождавшись ( понял , там все на долго). Сотрудники работают очень медленно.
Сегодня покупала сим карту в тц Полетаевский, для ребенка , без абонентской платы. Продавец сказал что стоимость составит 400р. и эти деньги пойдут на счёт. При этом, оплатить можно было, по его словам только налом, либо переводом, т.к.терминал типо тупил.Уже дома активировав карту обнаружили что на счёте 200р. Позвонив на горячую линию выяснилось что меня обманули на 100р, потому что стоимость сим.к. 100 и 200р. это минимальная сумма которую нужно внести на счёт. Мне предложили написать заявление по этому поводу на данного продавца, но извините , почему я должна из за 100 рублей бегать и унижаться писать какие то заявления. Вы набираете недобросовестный персонал, так и решайте сами свои проблемы, у вас камеры видеонаблюдения стоят! Вобщем очень неприятный осадок остался. ФИО этого парня не знаю , парень рыжий, т.ч. будьте бдительны, надеюсь мой отзыв поможет не только будущим абонентом Мегафон, но и само руководство обратит внимание на свой персонал и на решение таких проблем за счёт своих сотрудников, а не клиентов!
Решил приобрести 16.09.21 отцу телефон редми 9c , купил по приезду домой дай думаю настрою трубку т.к бате не особо шарит, с чем я столкнулся ??? А с тем что на телефоне Новом стояли подключенные аккаунты от 01.09.21 Гугл, Ми аккаунт, в телефонной книге чужие номера телефона, почта с объявлениями о продаже телефона. На следующий день по приходу в салон связи вежливо попросил обменять или вернуть деньги за товар 10000т с копейками на что получил ответ: мол это технически сложное изделие и нужна экспертиза и то не факт что она выявит дефект . Проблема не в дефекте а в том что сотрудник по имени Влад которого на следующий день не работал пользовался телефоном в личных целях история аккаунтов тому подтверждение.Так прикол еще менеджер говорит удалите мол сами аккаунты и дело в шляпе. Ага если гугл снес сразу то с Mi акком нужен пароль для удаления !!!!! Пароль который я в глаза не видел.Говорю менеджеру удалите аккаунт а он тоже не может т.к не знает пароль,стали звонить Владу(если это его настоящее имя) уточнить пароль, с трудом до него дозвонившись скинули настройки к заводским. Попросил книгу жалоб-предложений а ее оказывается нет, попросил контакты директора , старшего менеджера, все болеют и контакты дать не могут. P.s: Будьте внимательнее при покупке а лучше обходите стороной эту шарагу. P.ss: Если администрация салона это читает можете писать на почту чеки о покупке придоставлю и вставьте пистонов этим недоделанным менеджерам!!!!! Потому что покупая новую вещь она должна быть новой , а то ведь не известно в каких целях они так трубки используют. Адрес торговой точки :Рязань, улица Гагарина, 69
Сотрудники некомпетентны совершенно, особенно молодой человек. Полное отсутствие знаний в смежных вопросах. Переоформлял номер с юр. лица на физ. лицо, со скаченным заявлением с сайта, еле-еле удалось через крики и скандалы. Второй раз не получилось и вовсе, но не из-за бредовых домыслов м. ч. о том, что заявление необходимо заполнить в другом месте, а в салоне мегафона это уже не возможно и заявление считается не действительным. БРЕД! Оказалось, что для переоформления вдруг понадобилась доверенность. Странно, а до этого она была не нужна.
Доброго Нового Года ..
Первого января 2021 купил телефон в подарок .
Редми 9 буду/64 .
Проверили на работоспособность в магазине все устроило .
Дома при детальном осмотре выяснилось что телефон у нас в коробке оказался редми 9 3/32 который на 2 тысячи дешевле .
Соответственно AIME не совпадает на девайсах .
Второго числа при обращении молодой человек в салоне в сицитаци разобрался все проверил заменил смартфоны .
Рекомендую будьте внимательны при продаже что бы не потерять праздничное настроение.
3
3
И
Ирина М.
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Приезжала в офис на ул. Гагарина 69 три раза. На входной двери 2 раза висела бумага "салон закрыт по техническим причинам". Только с третьего раза удолось попасть внутрь.
Совершенно недружелюбные работники в салоне. Толком ничего пояснить не могут, зато негатива - на сотню хватит. Совершенно не хочется приходить. Почему руководство Мегафон Ритейлеров так невнимательны к тому, что в действительности происходит в салонах?! Просто беда какая-то.
4
1
А
Антон А.
Level 9 Local Expert
June 14, 2020
Как и любой салон связи, нет ничего нового и уникального, но и от старого избавились. Салон связи, он и во Владивостоке салон связи.