Сам салон и обслуживание, с первого взгляда👍, но то, с чем я пришла, а именно, поменялись паспортные данные, вопрос не решили от слова "совсем". Нет, девушка мне сказала, что всё ок, но через 2 дня мне позвонил Мегафон и сказали, что данных нового паспорта в системе нет. Теперь вопрос:" Для какой цели держат таких не компетентных сотрудников? "
Обращался в салон по поводу услуг, менеджер Светлана знала только слово-не знаю. Не знала ничего, цена услуги, сама услуга, возможна ли работа двух esim на телефоне. Зачем она нужна в салоне непонятно, разве только как охрана?
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
July 16
Покупал смартфон 05 июля 2024 года, - принёс свой дорогостоящий практически новый телефон - так как лежит без дела.... На частичный обмен (предложили в офисе заранее)...
Провели какую то экспертизу по фото программой - новый как стёклышко телефон оценили в сто рублей)))))
Ушёл. Но смартфон купил.
Телефон свой сдал в ближайшую комиссионку - за 5 тысяч рублей !!!!
На двери регулярно табличка "ПЕРЕРЫВ".
Обращалась лично 02 июля в данный офис МЕГАФОН
Там п он - а не МегаФон! Кого Вы набираете в персонал?
Женщина вчера 02 июля 2023 года около 16-00ч. была явно не в себе ! Сотрудница позволяла себе хамство и мат, от неё разило чем то спиртосодержащим за версту!
Директор салона - одно название а не директор, скорее Екатерина Юрьевна - прожектор. Хамка.
Позорище.
1
Show business's response
Макс Иванов
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
был сегодня 24.01.2023 в салоне
удивило как упало качество обслуживание
1. проблемное общение
1. сотрудница - отсутствует деловой этикет
2. общается с на повышенных тонах, выражение лица агрессивное(буквально встречает с таким выражением), неприязненное( я к ней вообще то не в гости пришел, какую либо приязнь вызывать у нее не обязан, время посещения с 15-30 до 16-30 местное)
2. некомпетентность, задача была просто восстановить симку и отключить обслуживание по доверенности на другой - сотрудница вообще заявила что такой услуги нет и вообще впервые слышит о ней, хотя до этого звонил на 0500 - сказали что не просто услуга существует, а что ее можно установить(запрет) только в салоне мегафон.
Позднее когда я уже ушел, заявку все таки оформили.
2
Show business's response
FSB Khabarovsk
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Смартфон два по цене одного. На официальном сайте цена первого - 18990р. Второй - в подарок по меньшей.
Мне предложили 24000р. Акция
Грубое отношение. Некомпетентные сотрудники в данном офисе продаж.
Show business's response
Анна Андреевна
Level 9 Local Expert
August 4, 2021
Ужас ужасный. Там работают очень не грамотные люди. Зимой заходили заблокировать сим карту с братом - так парень в этом офисе нам все три карты заблокировал, без нашего на то заявления - самовольно.
Разборки привели к правде - он виноват. Но за потерянное время и нервы нам никто не компенсировал.\
Вообще МегаФон плохая сотовая связь. Одни помехи. Будем растрогать договора.
Вежливые продавцы. Умеют правильно подать информацию. Но, придя конкретно за одним товаром, они нам начали советовать другой... В результате ушли без покупки