Сегодня в салоне-при(салоне )тоне Мегафон что сотовой связи меня обхамила и оскорбила девушка с немытыми руками и мокрой желтой головой. Как всегда не могу дозвониться до поддержки мегафон Сегодня 3 сентября 18:00 примерно обращался к сотруднице Валерии в ТЦ Вавилония Ростов-на-Дону Космонавтов 2/2 Которая пришла из туалета с грязными руками и мокрой головой я уже сидел ко второму в очереди 15 минут. И об этом сказал Тут на меня посыпались оскорбления что ее не было в течении 3 минут, хотя туалет на 3 этаже это не 3 минуты Я хотел активировать e-сим карту купленную на Озоне, к сожалению К сожалению у самого Озон а не оператора Но это не повод оскорблять меня Постоянно говорила:ЗАЧЕМ ВЫ ХОДИТЕ. ВЫ ВСЁ ВРЁТЕ. ВЫ НЕПРАВИЛЬНО ПОКУПАЕТЕ. НЕПРАВИЛЬНО ЖИВЁТЕ. ВАМ СКАЗАЛИ НИЧЕГО ДЛЯ ВАС НЕ СДЕЛАЮТ. КТО ВАМ ТАКОЕ СКАЗАЛ. ВЫ ВРЁТЕ ВЫ ВСЕ ВРЕТЕ. ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ КАК Я ГОВОРЮ. ПОНУЖДЕНИЕ К СДЕЛКЕ ПО КУПЛЕ У НИХ СИМ КАРТ И ВЫПОЛНЕНИЮ ИХ ПЛАНОВ ПРОДАЖ. Эта женщина разговаривала со мной как следователь на повышенных тонах в присутствии других людей посетителей с грязными руками говорила зачем вы ходите????? Вы всё врёте врёте врёте и вы неправильно живете.Я первый раз туда пришел. Как будто я каждый день туда хожу и чуть ли не с протянутой рукой. Или я не могу покупать за свои деньги там где дешевле тариф( на маркетплейсах дешевле). Мегафон по отношению к клиентам это где то возле общественных туалетов вокзалов и без туалетной бумаги( стоят кассы-планшеты с офертами и чтобы пальчиком сами нанимали деньги несли по 500-600 в месяц. ПОСТОЯННЫЙ ВИЗГ:"ВАМ, ЧТО, НЕЯСНО,СКАЗАЛИ???!!! "????! и хамство. Почти крики и унижение людей. понятно,что гигиена там у этой девушки частична и ограничивается походами в туалет ТЦ. И мешают ей все. Было одно желание поскорее уйти. Но надо было получить ответы на вопрос,и я их получил только в ТЦ "Парк" Мегафон, пройдя две остановки. Хочу выразить им Благодарность. Масса отзывов о подобном,судя по поведению это была именно этот сотрудник.

Show business's response

Ivan Roshin

Level 6 Local Expert

Всем читающим доброго времени суток! Решил продолжить свой рассказ про мои великие похождения которые уже как скоро перешагнут через 8-й месяц скитаний. Предыстория) Продукцией Yota я начал пользовать уже очень давно еще когда был WIMAX году в 2009-10. у меня было огромно кол-во уст-в, модемы, WI-Fi модемы, переносной роутер, даже пользовался связью у мнея до сих пор сохранился тариф где АБСОЛЮТНО БЕЗЛИМИТНЫЙ Инет Все было шикарНО. это единственный провайдер у кого были такие условия, и вот 4-5 лет назад купил первую интернет станцию с ней кстати все прекрасно она до сих пор отлично работает, но в прошлом году понадобилась еще одна, думаю куплю поновее будет еще лучше работать тем более продавцы расписывали что увеличена дальность и намного лучше прием даже оплатили годовой тариф. Но не тут то было практически сразу после подключения годового тарифа начались чудеса показатели RSRP и Sinr начали скакать как сумасшедшие все данные я неоднократно отправлял в вашу службу поддержки. Мне сначала сказа что проблема в базовой станции перенесите роутер в другео место, но упс ничего не помогло. АСтаричок работает как нивчем не бывало. (Сюда пишу т.к. достучатся до Yotы можно только через отзыва тупее службы поддержки я в жизни не видел( точнее что с ней с делали за последние пару лет). Пишу руководству ПАО Мегафон т.к. как является собственником торговой марки Yota(т.е. ООО Скартел), но по факту это две абсолютно разные компании разные службы поддержки. Я так понимаю что просто сократили штат и ВСЕ правильно зачем дармоедам всяким платить зарплату. Возможно кто то увидит это отзыв когда ни будь т.к. удалить его просто невозможно). Дозвониться до Йоты просто невозможно пробовал раз 10 по пол часа, бесполезно через 30 минут просто разъединяют, чат на сайте просто ужасен и в контакте кстати такой же, говорят что мы отвечаем оперативно, но можно прождать несколько суток))) каждый новый оператор читает только конец переписки и не понимая сути начинает задавать одни и те же вопросы УЖАС. В общем суть: в последнем отзыве официальный ответ мегафона о тов что они согласовали мне обмен/возврат(скриншот), отправили меня на один адрес мегафона в котором я уже был( на до мной откровенно говоря посмеялись и даже не выслушав сказали что обмен/возврат делать не будут т.к. чек ИПшный, а то что все согласовано им по боку я попросил соединить меня с территориальным представителем Йоты таких у них нет, попросил соединить меня с территориальным или региональным директором ТТ(кстати они с ними переписывались при мне и ответили что они такими МЕЛОЧАМИ не занимаются). Через неделю мытарств меня отправили на другую ТТ. Слава богу начали рассылать Инфор-ные письма о возврате роутеров Yota))) я уже было почти выдохнул, НО опять это но как надоедливая муха без него некуда. Хорошо взяли копию чека на выгрузку сказали что понадобиться на это несколько дней LOL опять отправят почтой России, но не это самое страшное, а то что устройство хотят забрать Якобы на проверку качества на 45 гребанех дней т.е. еще 2,5 месяца ожидания( все говорит о том что роутер хотят отправить в ремонт) а проверка качества может длиться не более 10 дней. Зачем тогда спрашивается ВЫ согласовываете обмен/возврат тем более что служба поддержки несколько раз УДАЛЛЕНО тестировала устройство на нем нет абсолютно ни каких повреждений состояние нового. Что за дур дом у вас твориться. Роутер мне нужен для работы ни о каких 45 днях речи быть не может. Все ваши извинения оставьте при себе и так надолго как вам захочется, Я хочу решить вопрос и забыть про все это, вопрос уже не в финансовой части ,а в принципе интересно чем все это закончится. Я думаю что продолжение следует. Всем ДОБРА!

Show business's response

Амбарцум Багдасарян

Level 4 Local Expert

30.12.2022 купил телефон в подарок на новый год ,в салоне связи мегафон в тц вавилон, сделал красивую упаковку.... 31-ого подарил ,так как времени совсем не было посмотрели и поставили в сторону. А 1-ого января во время синхронизации как то повернули телефон на свет и заметили трещину,отвёз к ним (2-ого января,так как первого не работали)они говорят царапина. Суть в том что телефон не падал,и чтобы так поцарапать нужно приложить конкретные усилия,и то острым предметом.... В салоне мне сказали что если б оно такое было то они бы заметили ,и тем более дали мне посмотреть тоже. Вообщем вина моя ,должен был осматривать телефон как б/у, оочень внимательно и долго,никогда не думал что такое может быть ,и даже присмотреться не стал. Может девушка тоже не заметила,я её не виню,может там микротрещина была потом увеличилась ...это уже не суть ,говорю отправьте на экспертизу-получил отказ... И это Samsung A53. Не знаю где они телефоны берут . Но такое ощущение,будто после ремонта ,и про экран тоже не то что как пишут гарила глас... может быть даже поменян на самую обычную это всё фиг докажешь . Поэтому хорошо смотрите что берёте. Повторюсь против той девушки что продала ничего не имею ,она тоже человек и могла тоже не заметить.но вот то что сегодня категорически исключили брак и обвинили меня ... даже не рассмотрели вариант что это может быть дефект или с завода или же фиг знает через что проходил этот телефон ,не докажешь ведь. ни за что не отвечают. И это фирма SAMSUNG. Качество ....Будьте осторожны,всем мира и добра

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews