MegaFon Yota
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Судоверфь
9 m
1 review
October 24
Сформировала внутреннюю доверенность на сестру не все операции без ограничений в офисе Мегафона в г.Москве, в том числе заменить неработающую сим карту в г. Хабаровск. Сестра обратилась в офис первый раз 19/10/24 за полчаса до закрытия для замены неработающей сим карты, на что сказали: С вашим вопросом за полчаса не успеем, в другой день приходите, хотя сотрудник был свободен и других клиентов не было.»
Сегодня обратились в офис по адресу Г Хабаровск, ул Краснореченская д 209/1 сотрудник Виктор на бейдже написано Директор зала услышав вопрос начал грубо общаться, требовать оригинал доверенности, когда все таки удалось до него донести что доверенность внутренняя, а не нотариальная начал говорить что указаны неверные паспортные данные сестры, потом начал кому то звонить и говорить что по внутренней электронной доверенности нельзя получить замену сим-карты, т к таких функций нет, хотя доверенность оформляла без ограничений и само заявление на руках, смотреть отказался! Разговаривал на повышенных тонах и категорически отказывался в решении вопроса, хотя сам абсолютно некомпетентен, не знал как вообще работать с этой доверенностью! На вопрос назвать свои полные ФИО ответил, что не собирается ничего предоставлять!!! Ударное обслуживаете, сотрудники ничего не знают сами и не могут уточнить информацию и работать по инструкции! Прошу разобраться в сложившейся ситуации! И научить сотрудников вежливому общению!!!
