Megafon - Yota
Business hours
Break in 1 min
Directions
Solntsevo
1.49 km
2nd Microdistrict of Solntsevo
173 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
40 reviews
March 15
Начиталась отзывов и все равно сюда обратилась... Ошибка!
Сотрудник игнорировал меня приблизительно 20-25 минут, хотя я несколько раз обращалась к нему со своей проблемой.
Когда же на меня наконец обратили внимание (а я не уходила, потому что проблема была срочной), сотрудник начал вести себя очень странно, ничего не объяснил, начал задавать странные вопросы, а потом и вовсе начал вести себя так, будто бы я должна прямо сейчас передумать и уйти и точки, хотя проблема была связана с тем, что я хотела остаться с Yota, а не поменять оператора, что я в итоге и сделала через несколько дней
Спустя ❗час❗ моё обращение наконец-то оформили, дали его номер, однако нигде не указали, где отслеживать обращение
Только спустя 2 недели ожидания после личной связи с оператором в техподдержке узнала, что мою заявку просто отклонили
Сюда больше ни ногой, сотруднику всего наилучшего 🙏🏻
April 24, 2024
Отличный салон, всегда прихожу с улыбкой и ухожу с ещё большей улыбкой.
Дмитрий всегда всё объясняет чётко и по делу.
Евгений тоже очень квалифицированный, всегда поможет решить любой вопрос
1
1
May 22, 2024
Столкнулся с серьезными проблемами в этом салоне "Мегафон". Приобрел новый планшет в данном салоне, но столкнулся с постоянными перебоями в работе устройства. Каждые 5 минут связь на планшете пропадала, и мне приходилось его перезагружать, чтобы восстановить работоспособность. Я протестировал SIM-карты разных операторов на планшете и они так же не работали. Хотя на других устройствах они работали стабильно, поэтому проблема, скорее всего, в аппаратной части планшета. Когда я обратился в салон для замены, сотрудники указали на наличие небольших потертостей на корпусе, что, по их словам, препятствует возврату или обмену устройства. Несмотря на мои объяснения, что планшет был новым и потертостей не было, они отказали в удовлетворении претензии. У меня сложилось впечатление, что сотрудники салона не были заинтересованы в решении моей проблемы. В итоге мне не удалось вернуть деньги за неисправный товар. А деньги не малые. Я настоятельно рекомендую другим покупателям тщательно проверять все документы при оформлении "возврата" и внимательно следить за записями, которые пишут сотрудники при возврате товара, чтобы в дальнейшем не столкнуться с подобными проблемами. А вообще лучше отказаться от покупок в этом салоне и обратиться напрямую к производителю. По крайней мере, там есть хоть какая-то надежда на возврат средств в случае обнаружения брака