Megafon - Yota
19 reviews
November 20
Приехала в 12:10 в салон, в режиме работы не указано, что есть обед. Дверь была закрыта, через минуту вышла девушка и сказала у нее обед, я ответила что у меня срочная проблема, посмотрите пожалуйста, закрыла дверь перед носом. И повесила табличку, с ближайшим салоном в Самаре. Подошел мужчина купить телефон, его пустила, мне сказала, что со мной долго и закрыла дверь. Я осталась на целый день без связи. Тогда укажите в графике работы, что у вас есть обед, чтобы людям с одного конца города не ехать в другой.
1
September 8, 2023
Обратилась с заявлением о переносе двух номеров (заявки делала на сайте с указанием тарифов и номеров). Приехала в салон, номер один из телефонов в заявлении указали неправильно ( а я и не обратила внимание, так как уведомления на мой номер из интернет магазина приходили, казалось бы , что может быть проще, просто перенести из заявки с сайта номер в заявление о переносе). Тариф на один из номеров указан в заявлении был неверно. Я сделала замечание, так как тот тариф, что был в заявке дешевле, на что сотрудница сказала, что в заявке указан тот, что она написала в заявлении. Помимо всего прочего, девушка в салоне убедила, что я могу пользоваться симкартами мегафон во время перехода номера (это не так!). Выйдя из салона было полное ощущение, что я сама с закрытыми глазами заполняла эти заявки на сайте, но оператор абонентской службы пояснил мне, что я указала верные тарифы и верные номера телефонов для перехода, а сотрудник салона совершила ошибку. Как итог, в указанный срок 8 дней один номер переходит на мегафон, а другой нет (из-за ошибки в заявлении). Сотрудник салона Моисеева А.Д. Дата обращения в салон 30.08.2023. Если планируете посещение салона для каких-то целей и не можете обратиться в другой, как в моем случае (так как перенос номера можно было только там делать в моем городе), то настоятельно рекомендую уточнить подробности по телефону абон службы, так как сотрудники этого салона абсолютно некомпетентны! p.s. когда ехала в салон в навигаторе увидела рейтинг и слегла удивилось, теперь всё стало ясно))
3
March 9
Отказываются менять нерабочую симку. Квалифмкация продавцов нулевая. Симку в салоне в телефон вставить отказываются. В первый раз сталкиваюсь с таким нежеланием помочь клиенту
1
June 7, 2023
Девочки сидят на попах ровно...на все вопросы один ответ-скачайте приложение и в личном кабинете делайте что хотите...На просьбу помочь,так как нет желания захламлять телефон-категорический отказ! Мы это не делаем,то не делаем...Ну в принципе не проблема,симка в мусорку,далее другой оператор...
4
May 31, 2023
Пришел купить сим карту, из работников 1 продавец занималась с клиентом целый час. Итог не дождался приехал через 20 минут и офис уже был закрыт по техническим причинам, причем время на сколько не было указано.
2
1
November 23, 2023
Не объяснили добром, обманывают, позвонил аператору, там всё нормально объяснили, сохранили деньги, перевели на другой ториф
March 12, 2023
Покупал кнопочный телефон,сразу купил флешку,оплатил всё наличными вечером посмотрел чек и заметил что у меня ещё идёт оплата за сим.карту которую я в глаза не видел.Когда пришёл разбираться всё как обычно мы ничего не знаем вы купили сумку.
***, Я СОВЕТУЮ НЕ ХОДИТЕ В МЕГАФОН НА МАЯКОВСКОГО 84А.
3
February 13, 2023
Очень добрые и вежливые сотрудницы! Покупали телефон, девочки все рассказали, показали, объяснили. Большое спасибо! Надеюсь они увидят этот отзыв
1
February 27, 2023
С офисом всё хорошо. Странно только что переоформить сим-карту на другого человека надо обоим ехать в районный центр. 40км +40км. Хорошо на машине, а так полдня выбросить. Почему нет в приложении не понятно.
1
July 12, 2022
Читал предыдущие отзывы,все плохо и печально. Поехал потому,что был самый близкий салон связи. Встретила Ольга,все мои вопросы оперативно решила,была очень вежливой и по профессиональному обходительна. Ставлю твердую "5". Отзыв не заказной,просто я за справедливость:)
1
November 9, 2021
Компания на которую был оформлен мой номер, т.е корпоративный, обанкротилась. Пришли смс уведомления. Придите в любой офис мегафон и напишите заявление на перерегистрацию номера на физ. лицо. Я уже трижды писал такое заявление и как говорится : - а воз и ныне там. Три раза написать заявление, а результат работы НОЛь. Спустя месяц пришло аналогичное смс теперь уже с угрозами отключить мой номер. И вот сижу и думаю, будет ли результат в посещениии офиса мегафон??? Уровень компании конечно вызывает сомнения. Хотя я пользуюсь 13 лет своим номером и ранее вопросов не было. Но теперь в 4-й раз видимо придётся ехать. Обидно, да?
5
February 8, 2022
Технический перерыв посередине рабочего дня длинною более 30 минут. В 15.15 было уже закрыто и написано, что технический перерыв до 15.50.
2
March 4, 2021
К салону и сотрудникам претензий нет, сотрудницы молодцы!!!!!
Но связь мегафон га.. но, совсем.
Интернет не ловет совсем, скорость очень маленькая, звонки с помехами или совсем не слышно((((
6
2
December 7, 2019
Я не думал что такое бывает, получили массу негативного настроения от специалиста Ольги, сотрудницы мегафон.
Обратились в салон мегафон по вопросу списания с баланса, написали притензию, попросил снять копию, с подписью и датой приняавшего.
Тут из-за стенки голос Ольги - фамилию не даём. Ни "здраствуйте" , ни "извините" , ни "хочу вам помочь" - просто грубый голос пережевывающий пищу - "не обязаны давать фио".
Я поясняю, разговариваю с Надеждой, а не с вами (человеком за стенкой)
После было принято решение пополнить баланс телефона наличными, Ольга уже вышло с обеда и обслужила другого клиента, я обратился к ней с просьбой пополнить баланс - так она встаёт и говорит, у меня перерыв! И уходит с комментарием "имею право".
Я был в шоке от такого обращения и обслуживания.
После она вернулась за рабочее место, я дозванился до горячей линии и ждал ответа оператора, смотрел витрины иногда поглядывая на сотрудников. Ольга поймав мой взгляд на весь салон кричит - не надо на меня так смотреть!
Вот если честно - я клиент, пришёл с проблемой, и вместо того чтоб получить квалифицированные обслуживание столкнулся с диковатостью - не вежливость, не компетентность, грубость, отказ в обслуживании. Я до сих пор в шоке.
5
March 25, 2018
Данный салон , не совсем заинтересован в продажах, т.к лично покупал телефон Asus . Нет желания максимально угодить клиенту, разеазать какой товар лучше и почему лучше. Постоянно очередь, банально долго восстанавливают симкарту, пополняют счёт
4
1
June 14, 2021
Супер медленное обслуживание клиентов
3
1
July 19, 2021
Хороший магазин.
2
June 13, 2021
Отношение хамское
5
March 4, 2019
работники не только не хотят работать но они дискредитируют компанию.
6
1