Megafon - Yota
29 reviews
September 24, 2023
Отличный персонал, небольшой ассортимент и всё же нужный смартфон подобрали. Елизавета и Михаил помогли выбрать тариф и сориентировали по абонементу, вышло дешевле. Бабушка подарку рада, а сотрудники настроили заранее и никаких проблем с настройкой пока нет.В магазине чисто и свежо. Не работал терминал, и работники помогли пополнить счёт через мобильный банк.
May 13
Работаю с этой компанией как юридическое лицо, ООО Итака с 2012 года.
В начале апреля наш личный менеджер Дарья Слепцова предложила воспользоваться услугами АТС, обозначила, что услуги будут стоить 1500 руб в месяц. Согласились. Она обещала, что с нами свяжутся для настройки кабинета. Никто не связался. Примерно через неделю со счета списали 7000 руб. за различные доп опции АТС, которое не было настроено и которым мы не пользовались. Обратилась к Дарье. Она сообщила, что уже не работает нашим личным менеджером и с нами свяжется другой человек. Пришлось три раза просить, т.к. никто не связывался. Затем позвонил Данила, сказал, что создал обращение на возврат 7000 руб. и пришлет свою визитку. Прошла еще неделя. Обещанную визитку он не прислал, денежные средства на счет не вернулись. Сейчас, 26 апреля Дарья пишет, что с этим вопросом разберутся после 10 мая.
Такие отношения у Мегафона с постоянными клиентами.
А обращаться на почту или по телефону, как вы советуете в комментарии - бесполезно, уже три недели бьюсь - результата пока нет.
June 5
Пришла в салон, время работы которого до 21 в 17:15, все закрыто, ни вывески, ничего, ждала ок. 15 мин, салон так и не открылся. Вот такое обслуживание! Заставляют ходить клиентов по несколько раз.
July 27
написано "без перерывов, без выходных" но в выходные они не работают и вообще работают 50/50
и это не смотря на то что график работы до ужаса смешной
с 9:00 до 17:00
вы угораете?))
October 30, 2023
30 октября 2023г. Обратилась за помощью к сотрудникам этого салона. Я человек пожилой, не являюсь продвинутым пользователем, но мне с завидным терпением и очень доступно и подробо всё рассказали и про тариф и про все его возможности. По моей просьбе установили на телефон приложение и подключили все доступные опции тарифа. Хочу выразить благодарность Михаилу и Сергею. Спасибо вам ребята за ваш высокий профессиональный уровень и внимательное отношение к клиентам.
August 6
Пришли,перерыв 15 минут .45 минут ждали и ушли.На следующий день ехали,а там также:Закрыто на 15 минут и наша записка.Сотрудник даже не приходил.Не хотят работать.Дата посещения 04.08.2024
October 29, 2023
Ужасное обслуживание и отношение к клиенту! Не советую сюда обращаться. Дважды не смогли оформить переход к оператору с сохранением номера. В результате чего я с 12 октября осталась без связи. А на Йоту переход вообще не сделали! Сослались на то что у них система не работает. Причём приезжала я несколько раз и всё не работала. Обслуживают долго (самое быстрое у меня было 23 минуты), грубят и главное, что ты остаёшься с нерешёнными проблемами. Не офис солидного оператора, а Шарашкина контора! Мегафон, заберите у них право работать с вашими клиентами! Пусть торгуют гаджетами и не портят вам репутацию.
2
September 23, 2023
Чистый офис, приветливый персонал, сотрудники Михаил и Александр быстро обслужили, и ответили на все вопросы, помогли подобрать тариф и настроили нужные мне приложения.
3
December 3, 2023
Сегодня была в этом салоне, продавец (представился Александр) нагрубил и оскорбил. Персонал не компетентный в вопросах связи, не умеет вести диалог с клиентам, проблему не решили, выгнали из салона. Весь персонал без бейджиков, как можно таким людям давать свой паспорт. Ужас! Прошу принять меры!!!
1
September 6, 2023
В сервисе не было необходимого программного обеспечения для решения проблемы. Сам сотрудник признал, что не было программы только в его сервисе. Подсказать ближайший сервис, в котором мою проблему могли бы решить, сотрудник не смог, так как он не местный, да и в целом очень занятой. Приятно!)
1
January 23
Два дня подряд пытаюсь зайти в этот офис, но в 17:30 оказывается запертой дверь! Создаётся ощущение что сотрудники просто не хотят работать, либо слишком много курят!
2
January 23
Твой вопрос к мегафона остаётся без решения, потому что просят звонить по горячей линии мегафона. А там наслаждайся музыкой и жди , фиг дождёшься
2
August 1, 2023
Ужас, сотрудник вообще никакой!!! Обговорили покупку сим-карты и тариф, тариф не включила в оплату, на мои вопросы смотрит, как не в себе. Мегафон, стыдно таких сотрудников держать, это ведь вам репутация в минус
2
April 9
Удобное расположение, обходительный персонал
June 23, 2023
Ужасный товар возврать не дают 3раза ездила чтоб вернут павер банк 790р это не копейки. Требовала написать возврать, а они завтра да и завтра. Я не могу вом оформит так и отвечают.
2
January 6
Не понравилось обслуживание, очень маленький функционал
May 31, 2021
31.05.2021 в период с 17.00-18.00 моя бабушка (79 лет) пришла в салон связи Мегафон по адресу г. Тверь, пр. Победы, 2а. Продавец Павел продал шнур для зарядки телефона за 690 рублей без кассового чека. Чуть позже бабушка вернулась, попросила выдать ей чек. Продавец выписал от руки товарный чек, но не на 690р., а на 490р. На претензию о несоответствии цены продавец вышел из себя, начал орать, порвал товарный чек и вытолкал бабушку за дверь.
Жалоба направлена в роспотребнадзор.
3
July 21, 2022
Мальчик Иван в коллцентре совершенно не владеет терминологией, как специалист, кроме того не знает куда дальше жаловаться. Уходите все от этого оператора бегом, зачем тот оператор, который не отвечает за работу и не может дать ответ. Кроме того, он считает, что то что он безграмотный и безобученный, является оскорблением. Теперь все безграмотные люди - оскорбленные
2
September 19, 2023
В рабочее время не работают перерыв аж на 3 часа, бардак!
1
December 30, 2020
28.12.2020года в 10:45 произвёл замену sim карты своего номера, оператор долго крутил паспорт, записал всё на лилток жованной бумаги, после чего сказал что через сутки смс будут активны, 30.12. вставил sim карту в телефон и моё удевление sim карта не моего номера даже оператор +7 915. Наверное барышня уже в голове празновала новый год.
1
1
August 18, 2023
Внимательны и любезны
July 27, 2021
Салон НА пр.Победы 2а продавец Павел не адыкват. НЕ знает свой товар,НЕ знает график работы салона,НЕ пробивает чек при продажи.Не советую этого продавца.
4
January 26, 2022
Ни какой этики общения!!! Не официальный офис, бесполезное отделение.
1
June 2, 2020
Две недели не могу вернуть простейший телефон,который покупала для 90 летней мамы.Ей не подошел ,через два часа после покупки пыталась вернуть ,не взяли,жду уже 2 недели ответа юр.отдела.
5
May 29, 2021
Десять минут как должен открытся, ну что-то пока не каких движений нету.
1
March 22, 2023
Супер
1
1
December 18, 2019
Никому не порекомендую обращаться в этот салон связи. Работают сотрудники не компетентные в своей отрасли. Думаю сменить оператора
6
1
January 13, 2020
Всегда помогут, знающие и вежливые специалисты👍
1
3
September 25, 2018
Стандартный салон связи, ни чего особенного
3