Планировал оформить переход со своего обнаглевшего оператора, но сервис на уровне осмеянного паспортного стола советского периода откровенно поразил. Во-первых, человека за стойкой просто не было около получаса, ждал его в очереди у соседнего отдела Yota, который находится в 10 метрах. Этот отдел обслуживал крайне медленно, на одного человека не менее 10-15 минут. У них постоянно что-то зависало, информация обновлялась очень долго. По итогу, стоял зря, когда дошла очередь, мне после пары-тройки минут просмотра монитора объявили, что заказ на переход оформлен на соседний отдел, где "специалист" до сих пор не объявился, и заказ перенести на их отдел нельзя, можно только отменить, а отменить через горячую линию, где на мой звонок конечно-же когда-нибудь кто-нибудь ответит, и, возможно, даже не робот. Вы серьезно? Окей, я пошел ждать к этому соседнему отделу, мальчик через какое-то время пришел, забрал свою куртку, и не говоря ни слова пошел по своим делам. На вопрос, а я? Ответ - у меня обед. Досвидос, уважаемые, продолжайте жить в своем мире. Я повременю с переходом.
Сегодня я посетил Отдел мегафона в Петровском.
Мне предоставили полный перечень услуг для приобретения сим карты очень доступно и вежливо.
Желаю чтоб у всех так было.
Менеджер Марина профессионально отнеслась ко мне, Александру Северину.
Прихожу, 3 человека делают ревизию, на вопрос про роутер грубо направляют к витрине, на пожелание позвонить в талисман узнать отремонтировали ли там кассу смотрят как на никто ) и грубо говорят ... что они заняты. 30 сек звонка действительно дороже репутации фирмы и помощи клиенту.